Avertissements officiels aux voyageurs à l’étranger

De nombreux pays continuent d’imposer des restrictions strictes en matière de voyage, et les options de transport international offertes demeurent limitées. En conséquence, il se peut que vous ayez des difficultés à revenir au Canada. Même si certains pays rouvrent partiellement leurs frontières, nous continuons de conseiller d’éviter tout voyage non essentiel à l’extérieur du Canada. Nous continuons également de conseiller d’ éviter tout voyage à bord de navires de croisière à l’extérieur du Canada jusqu’à nouvel ordre.

Les gouvernements des destinations qui ont rouvert leurs frontières aux touristes pourraient imposer sans préavis des restrictions strictes en matière de voyage s’ils connaissent une augmentation du nombre de cas de COVID 19. Les options de transport international pourraient être grandement réduites, ce qui pourrait rendre difficile votre retour au Canada. Nous ne prévoyons pas offrir d’autres vols de rapatriement au pays. Si vous décidez de voyager malgré nos avertissements, sachez qu’il est possible que vous ayez à demeurer à l’étranger plus longtemps que prévu.

Si vous décidez de voyager malgré ces avertissements :

Si vous êtes présentement à l’extérieur du Canada ou si vous revenez à la maison, consultez la page COVID-19 : Conseils de sécurité à l’intention des Canadiens à l’étranger.

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COVID-19 - Avertissement officiel global aux voyageurs

Date d'entrée en vigueur : 13 mars 2020

Évitez tous les voyages non essentiels à l'extérieur du Canada jusqu'à nouvel ordre.

Cet avertissement prévaut sur tous les autres niveaux de risque indiqués sur cette page, à l'exception des niveaux de risque pour les pays ou régions où nous conseillons d'éviter tout voyage.

Pour en savoir plus sur l'avertissement global aux voyageurs

MEXIQUE - Faites preuve d'une grande prudence

Faites preuve d’une grande prudence au Mexique en raison du taux de criminalité élevé et des risques d’enlèvement.

Avertissement régional - Évitez tout voyage non essentiel

Évitez tout voyage non essentiel dans les États suivants en raison du niveau de violence élevé et de la présence du crime organisé :

  • Chihuahua;
  • Colima (à l’exclusion de la ville de Manzanillo);
  • Coahuila (à l’exclusion de la partie sud de l’État, à la hauteur et en dessous du corridor routier Saltillo-Torreon);
  • Durango (à l’exclusion de la ville de Durango)
  • Guerrero (à l’exclusion des villes d’Ixtapa/Zihuatanejo et Taxco);
  • dans l'État de Guanajuato
    • l’autoroute 45 entre León et Irapuato;
    • au sud de l’autoroute 45D, incluant la portion de cette autoroute entre Irapuato et Celaya;
  • Michoacán (à l’exclusion de la ville de Morelia);
  • dans l’État de Morelos :
    • le parc national Lagunas de Zempoala et les régions avoisinantes;
  • dans l’État de Nayarit :
    • la zone située dans un rayon de 20 km de la frontière avec les États de Sinaloa et de Durango;
    • la ville de Tepic;
  • Nuevo León (à l’exclusion de la ville de Monterrey);
  • Sinaloa (à l’exclusion de la ville de Mazatlán);
  • Sonora (à l’exclusion des villes de Hermosillo et Guaymas/San Carlos et de Puerto Peñasco);
  • Tamaulipas.

Situation en matière de sécurité

Sécurité

Sécurité

Crime

Le nombre de crimes violents, y compris les homicides, les enlèvements, les vols de voitures et les extorsions continuent d'augmenter, année après année, dans l’ensemble du Mexique, même dans les destinations touristiques populaires. Soyez particulièrement vigilant si vous voyagez dans la ville de Mexico et dans les municipalités environnantes de l’État de Mexico, où le taux de criminalité a augmenté ces dernières années.

Bien que la plupart des incidents semblent être liés aux gangs, des passants innocents peuvent être blessés ou tués. Il se peut que vous vous trouviez au mauvais endroit au mauvais moment et que vous soyez victime d’un crime violent.

Les taux d’arrestation et de détention sont faibles et ne découragent pas les activités criminelles.

Si vous prévoyez de voyager au Mexique :

  • exercez une vigilance constante;
  • restez dans des zones touristiques;
  • soyez très prudent sur les routes principales;
  • évitez de voyager la nuit;
  • consultez régulièrement les médias locaux.

Si vous êtes victime d’un crime, vous devez le signaler immédiatement aux autorités locales. Aucune enquête criminelle n’est possible sans une plainte formelle. Les plaintes doivent être déposées en personne avant de quitter le Mexique.

Crime organisé

Les groupes criminels, y compris les cartels de la drogue, sont très actifs. Les affrontements entre cartels ou gangs au sujet du territoire, de la drogue, et des itinéraires de contrebande sont fréquents, ce qui entraîne un niveau élevé de violence. L’activité criminelle est élevée dans l’ensemble du pays, y compris dans les États et les villes touristiques.

Dans certaines régions du pays, des forces militaires, navales et de police fédérale ont été déployées pour combattre le crime organisé et améliorer les conditions de sécurité. Elles maintiennent une présence visible, patrouillent dans les rues, érigent des barrages routiers et procèdent à des contrôles aléatoires des véhicules.

Frontières et environs

Les zones frontalières sont souvent le théâtre d’activités criminelles et de violences plus intenses, y compris dans les zones rurales. Les affrontements entre les groupes de criminels et les autorités mexicaines continuent de poser un risque. Des fusillades, des attaques et des barrages routiers illégaux peuvent survenir sans avertissement.

Vous devriez voyager par avion pour vous rendre au Mexique afin d’éviter les postes frontaliers terrestres internationaux, en particulier le long de la frontière avec les États-Unis dans les villes de Tijuana, Ciudad Juárez, Nuevo Laredo et Reynosa. Si vous traversez une frontière terrestre internationale :

  • soyez extrêmement vigilant;
  • traversez les postes frontaliers officiels seulement;
  • évitez de voyager de nuit.

Enlèvements

Le Mexique affiche l’un des taux d’enlèvements les plus élevés au monde. Les enlèvements surviennent dans tout le pays.

Les kidnappeurs ciblent à la fois les riches et les personnes issues de la classe moyenne. Des citoyens canadiens et des entrepreneurs travaillant pour des entreprises canadiennes ont été enlevés, principalement dans des régions qui ne sont pas sous le contrôle de la police et des forces de sécurité.

Si on vous enlève :

  • conformez vous aux demandes des ravisseurs;
  • n’essayez pas de résister.

Enlèvements express

Des enlèvements express se produisent dans les grands centres urbains. Il s’agit d’une méthode d’enlèvement où les criminels demandent une petite rançon sur-le-champ.

Les voleurs travaillent souvent en collaboration avec les chauffeurs de taxi ou se font passer pour eux. Ils obligent les victimes à utiliser leur carte de débit ou de crédit pour retirer de l’argent aux guichets automatiques bancaires en échange de leur libération.

  • N’utilisez que les compagnies de taxi de bonne réputation ou les applications de covoiturage de confiance;
  • Réservez votre taxi par l’intermédiaire de votre hôtel ou d’un centre de taxis agréé.

Enlèvements virtuels

Il se produit également des enlèvements virtuels au Mexique.

Il s’agit d’une forme d’extorsion où les criminels volent un téléphone cellulaire et communiquent ensuite avec la famille de la victime en prétendant que leur être cher a été enlevé. Ils exigent alors une rançon immédiate contre sa libération. Incapables de joindre leur être cher, les membres de la famille en déduisent que la personne a été enlevée.

Les criminels utilisent diverses tactiques pour recueillir de l’information sur les victimes potentielles, notamment les sites de médias sociaux ou l’écoute de conversations.

  • Ne discutez pas de vos projets de voyage, de votre numéro de chambre ou de tout autre renseignement personnel devant des étrangers;
  • Ne divulguez pas de renseignements personnels à des étrangers en personne ou par téléphone, surtout lorsque vous utilisez le téléphone de l’hôtel;
  • Si on vous menace au téléphone, raccrochez immédiatement.

Vols

Vols mineurs

Les crimes mineurs, tels les vols à la tire et les vols de sac à l’arraché, sont chose commune au Mexique.

  • Soyez toujours sur vos gardes, même dans des endroits considérés comme étant sécuritaires;
  • Rangez toujours en lieu sûr vos effets personnels, y compris votre passeport et vos autres documents de voyage;
  • Évitez de faire étalage de richesse en portant des bijoux tape-à-l’œil;
  • N’emportez que de petites sommes d’argent;
  • Soyez prudent lorsque vous retirez de l’argent aux guichets automatiques.

Vols violents

Il se commet des vols à main armée. Des étrangers ont été victimes de vols et d’agressions.

Certains voleurs suivent une personne qui vient de changer ou de retirer de l’argent dans un aéroport, un bureau de change (casa de cambio) ou un guichet automatique.

  • Séjournez dans des hôtels et des centres de villégiature sécuritaires;
  • Si des voleurs vous menacent, restez calme et ne résistez pas;
  • Évitez de retirer ou d’échanger de l’argent dans les zones publiques de l’aéroport.

Cambriolages

Des touristes séjournant dans des résidences de location ont été victimes d’introductions par effraction et de cambriolages. Que vous séjourniez dans un logement commercial ou privé, prenez soin de verrouiller les portes et les fenêtres durant la nuit et lorsque vous vous absentez.

Agressions

Des voyageurs canadiens ont été victimes d’agressions physiques ou sexuelles. Dans certains cas, des employés d’hôtel, des chauffeurs de taxi ou du personnel de sécurité travaillant dans des endroits touristes populaires ont été impliqués.

  • Ne vous promenez pas après la tombée de la nuit, surtout seul;
  • Évitez les endroits isolés ou déserts;
  • Séjournez dans des hôtels et des centres de villégiature sécuritaires;
  • Évitez de consommer de grandes quantités d’alcool.

Dans les cas d’agression sexuelle, les autorités policières exigent un examen médical.

Sécurité des femmes

Les femmes qui voyagent seules peuvent subir certaines formes de harcèlement et de violence verbale.

Des cas de voies de fait, de viol et d’agression sexuelle contre des Canadiennes ont été signalés, notamment dans des stations balnéaires et dans des autobus publics.

  • Soyez prudente lorsque vous avez affaire à des étrangers ou à des nouvelles connaissances;
  • Méfiez-vous des personnes qui vous proposent de vous reconduire ou vous invitent à aller quelque part;
  • Évitez de consommer de grandes quantités d’alcool.

Guide de sécurité à l'intention des voyageuses

Aliments et boissons contenant des drogues

Ne laissez jamais vos aliments ou vos boissons sans surveillance, et ne les confiez pas à des inconnus. Méfiez-vous des collations, boissons, gommes à mâcher ou cigarettes offertes par de nouvelles connaissances. Ces produits peuvent contenir de la drogue et vous exposer au risque d’être victime de vol ou d’agression sexuelle.

Alcool non réglementé

Certains bars, restaurants et centres de villégiature ont servi de l’alcool non réglementé. Des voyageurs ont déclaré avoir été malades ou avoir perdu connaissance après avoir consommé de l’alcool.

  • Soyez prudent si vous choisissez de boire de l’alcool;
  • Demandez une aide médicale si vous commencez à vous sentir malade.

Alcool, médicaments, drogues et voyages

Balcons

La hauteur des balustrades de balcon au Mexique peut être considérablement inférieure à celle des balustrades que l’on retrouve au Canada. Des personnes sont mortes ou ont été blessées après avoir fait une chute.

  • Soyez prudent lorsque vous vous tenez près des balustrades des balcons;
  • Évitez de consommer de grandes quantités d’alcool.

Fraude

Il se commet des fraudes liées aux cartes de crédit et aux guichets automatiques bancaires au Mexique. Faites preuve de vigilance lorsque vous utilisez votre carte de débit ou de crédit.

  • Redoublez de vigilance lorsque vos cartes sont manipulées par d’autres personnes pour un paiement;
  • Utilisez des guichets automatiques bancaires situés dans des endroits publics bien éclairés ou à l’intérieur d’une banque ou d’un commerce;
  • Évitez les lecteurs de cartes à l’aspect inhabituel;
  • Couvrez le clavier d’une main lorsque vous entrez votre NIP;
  • Vérifiez votre relevé de compte pour y détecter toute transaction non autorisée.

Plus sur la fraude à l’étranger

Escroqueries

Il arrive que des policiers légitimes extorquent de l’argent à des touristes ou les appréhendent pour des délits mineurs ou des infractions au code de la route. Les voyageurs qui conduisent des voitures de location ont été ciblés.

 Si cela vous arrive :

  • ne leur remettez ni votre argent ni votre passeport;
  • demandez leur nom, leur numéro de matricule et le numéro de la voiture de patrouille;
  • demandez une copie de la contravention, laquelle est payable à une date ultérieure.

Manifestations

Des manifestations surviennent régulièrement partout au pays.

Les manifestations et les barrages routiers sont fréquents à Mexico, y compris à destination et en provenance de l’aéroport, et dans les États du Chiapas, du Guerrero, du Michoacán et d’Oaxaca. Ces situations peuvent durer longtemps et mener à des pénuries d’aliments frais, de médicaments et d’essence. Elles peuvent aussi grandement perturber la circulation et les transports publics.

La loi mexicaine interdit aux étrangers de participer à des manifestations politiques. Vous pourriez être détenus, expulsés et vous voir refuser l’entrée ultérieure dans le pays si vous participez à une manifestation.

  • Évitez les endroits où se tiennent des manifestations et de grands rassemblements;
  • Suivez les directives des autorités locales;
  • Consultez régulièrement les médias locaux pour vous tenir au courant des manifestations en cours.

Plus sur les rassemblements de masse (événements à grande échelle)

Activités aquatiques

Les eaux côtières peuvent être dangereuses. Les contre-courants sont fréquents.

De nombreuses plages ne sont pas équipées de drapeaux d’avertissement de conditions dangereuses et n’ont pas de sauveteurs en service.

Les services de sauvetage ne respectent pas toujours les normes internationales. Plusieurs noyades surviennent chaque année.

Sécurité nautique à l’étranger

Locations

De nombreux propriétaires d’équipement de location d’activités sportives et aquatiques n’effectuent pas de contrôles de sécurité réguliers de leur matériel. De plus, des Canadiens ont été impliqués dans des accidents où des exploitants de véhicules récréatifs, notamment des embarcations, ont exigé une indemnisation dépassant la valeur des dommages causés au véhicule ou à l’équipement.

  • Assurez-vous que l’équipement de location d’activités sportives et aquatiques est sécuritaire et en bon état, surtout l’équipement de plongée sous-marine.

Piraterie

Des pirates commettent des attaques et des vols à main armée contre des navires dans les eaux côtières de la baie de Campeche. Les navigateurs doivent prendre les précautions qui s’imposent.

Rapport sur la piraterie - International Maritime Bureau’s Piracy Reporting Centre (en anglais)

Sécurité routière

L’état des routes et la sécurité routière varient beaucoup d’un endroit à l’autre du pays. Des courbes dangereuses, des panneaux de signalisation peu lisibles ou peu visibles, des chantiers routiers, des animaux errants sur la chaussée, des véhicules lents ou abandonnés et d’autres obstacles sont autant de facteurs de risque pour les automobilistes. Les autoroutes à péage sont généralement plus sûres et mieux entretenues que les routes secondaires.

Le style de conduite au Mexique est très différent du Canada. Nombre de conducteurs ne respectent pas le code de la route, lequel n’est pas appliqué à la lettre par la police. Les conducteurs roulent souvent à des vitesses excessives. Les lois sur la conduite en état d’ébriété ne sont pas appliquées à la lettre. Les accidents mortels sont fréquents. La police ne patrouille pas régulièrement sur les autoroutes.

Les barrages routiers illégaux et les manifestations sont courants. Des gangs lourdement armés ont attaqué des voyageurs sur des autoroutes interurbaines. Les criminels ciblent en particulier les véhicules utilitaires sport et les camionnettes en vue de les voler ou de les détourner.

Des militaires, présents dans des postes de contrôle répartis dans tout le pays, effectuent des fouilles à la recherche de drogue et d’armes à feu.

  • Évitez les déplacements nocturnes en voiture entre les villes du pays;
  • Arrêtez-vous uniquement dans les grands centres, dans des hôtels ayant bonne réputation ou dans des campings sécuritaires;
  • Gardez les portières verrouillées et les fenêtres fermées, surtout aux feux de circulation;
  • Évitez de faire de l’auto-stop; ce n’est pas une pratique courante au Mexique;
  • Ne laissez pas d’objets de valeur dans le véhicule;
  • Louez des voitures qui n’ont pas d’autocollants ou d’autres publicités pour l’entreprise de location;
  • Assurez-vous que l’entreprise de location fournit une assurance et des casques si vous louez des scooters;
  • Emprunter des routes à péage pour réduire le risque de barrages routiers ciblés et de vols.

Transports publics

Les transports publics sont relativement sûrs.

Faites preuve de vigilance dans les aéroports, dans les gares routières et à bord des autobus.

Métro

Le métro de Mexico est souvent bondé. C’est un endroit propice aux vols à la tire. Des wagons des rames de métro sont réservés aux femmes et aux enfants pendant les heures de pointe. On les trouve à l’avant des trains.

Autobus

Pour voyager d’une ville à l’autre, adressez-vous à des entreprises qui offrent du transport en première classe ou en classe affaires. Les autobus de ces entreprises empruntent uniquement les autoroutes à péage, ce qui diminue les risques de barrages routiers ciblés et de vols.

Taxis

À Mexico, tous les taxis agréés par le gouvernement ont des plaques d’immatriculation qui commencent par « A » ou « B ». Les taxis desservant des postes désignés affichent le logo de leur entreprise, et leur numéro d’immatriculation est inscrit sur le côté du véhicule.

Lorsque vous arrivez dans un aéroport du Mexique, payez votre taxi à l’avance à l’intérieur de l’aérogare et demandez au chauffeur de vous montrer une pièce d’identité officielle. Vous pouvez également réserver un taxi auprès d’une entreprise réputée d’un réseau de transport en ligne.

  • Évitez de héler un taxi dans la rue;
  • Utilisez uniquement des compagnies de taxi de bonne réputation ou une application de covoiturage de confiance.

Transport aérien

Nous n’évaluons pas dans quelle mesure les compagnies aériennes intérieures étrangères respectent les normes internationales de sécurité.

Renseignements généraux sur les vols intérieurs dans d’autres pays

Exigences d'entrée et de sortie

Exigences d'entrée et de sortie

COVID-19 – Exigences d'entrée et de transit

Le Mexique a mis en place des exigences d'entrée particulières pour son territoire. Nous avons obtenu les informations suivantes auprès des autorités mexicaines. Or, elles peuvent changer à tout moment. Il est de votre responsabilité de vérifier ces informations auprès du bureau diplomatique étranger approprié et de vous assurer que vous pourrez entrer dans le pays de votre destination en fonction de votre situation personnelle et de votre itinéraire.

Les informations fournies s'appliquent aux voyages en provenance du Canada. Gardez à l'esprit que vos points de transit peuvent avoir un impact sur votre capacité à entrer dans le pays.

Bureaux diplomatiques étrangers au Canada – Affaires mondiales Canada

Les voyageurs en provenance du Canada par avion peuvent être autorisés à entrer s'ils satisfont aux exigences ci-dessous.

Tests ACP, tests sérologiques, certificats de santé

Vous pourriez être soumis à un examen de santé à votre arrivée.

Formulaire d'autorisation spéciale

Vous devez remplir un formulaire de santé en ligne avant votre arrivée.

Les autorités locales peuvent imposer des exigences supplémentaires sans préavis, ce qui pourrait perturber vos projets de voyage de façon importante. Vous ne devriez pas dépendre du gouvernement du Canada pour obtenir de l’aide quant à la modification de vos projets de voyage.

Surveillez les médias pour être à l’affût des plus récentes informations.

Restriction des voyages non essentiels entre le Mexique et les États-Unis

Afin de limiter la propagation de la COVID-19, les autorités mexicaines et américaines ont annoncé la restriction temporaire tous les voyages non essentiels à travers la frontière américano-mexicaine à partir du 21 mars 2020 et ce, jusqu’à nouvel ordre.

Par conséquent, vous ne serez plus autorisé à traverser la frontière américano-mexicaine pour faire du tourisme ou vous adonnez à des loisirs. Cependant, si vous traversez la frontière au quotidien pour effectuer un travail essentiel, ou si la raison de votre voyage est essentielle, vous pourrez entrer dans le pays. La frontière restera ouverte aux activités commerciales telles que l'approvisionnement de denrées alimentaires, de carburant et de medicaments.

Fiche d'information sur les restrictions de voyage - Ambassade et consulats des États-Unis et au Mexique (en anglais)

Ce sont les autorités d’un pays ou d’un territoire qui décident qui peut en franchir les frontières. Le gouvernement du Canada ne peut pas intervenir en votre nom si vous ne répondez pas aux exigences d’entrée et de sortie du pays ou territoire où vous vous rendez.

L’information contenue dans cette page a été obtenue auprès des autorités mexicaines. Elle peut cependant changer à tout moment.

Confirmez ces renseignements auprès des bureaux diplomatiques étrangers au Canada

Passeport

Les exigences d’entrée varient selon le type de passeport que vous utilisez pour voyager.

Avant de partir, vérifiez auprès de votre transporteur quelles sont ses exigences au sujet des passeports. Ses règles sur la durée de validité des passeports sont peut-être plus strictes que les règles d’entrée du pays où vous vous rendez.

Passeport canadien régulier

Votre passeport doit être valide pendant la durée prévue de votre séjour au Mexique.

Passeport pour voyages officiels

Des exigences d’entrée différentes peuvent s’appliquer.

Voyages officiels

Autres documents de voyage

Les exigences d’entrée peuvent être différentes si vous voyagez avec un passeport temporaire ou un titre de voyage d’urgence. Avant de partir, renseignez-vous auprès d’une mission diplomatique du pays où vous voulez entrer.

Liens utiles

Visas

Visa de touriste : non exigé
Visa d’affaires : exigé
Visa de travail : exigé
Visa d’étudiant : exigé

Visa de travail

Les Canadiens qui voyagent pour leur travail dans la zone de la frontière du nord (c’est-à-dire la bande de 21 kilomètres longeant la frontière des États-Unis) n’ont pas besoin de visa pour un séjour de 72 heures ou moins.

Si vous avez besoin d’un visa de travail, vous devriez faire vous-même votre demande de visa. Si c’est votre futur employeur qui s’occupe de votre demande de visa en votre nom :

  • assurez-vous de recevoir des copies de tous les documents échangés avec les autorités mexicaines de l’immigration;
  • vérifiez que ces documents portent le cachet des services de l’immigration, ce qui atteste que l’on s’occupe bel et bien de votre dossier;
  • demandez à votre employeur de vous fournir un accusé de réception de tous les documents que vous lui confiez pour obtenir le visa;
  • ne laissez pas votre passeport entre les mains de votre employeur.

Carte de touriste

Vous devez obtenir une carte de touriste pour entrer au Mexique. Si vous ne l’obtenez pas à votre arrivée, les autorités considéreront votre entrée dans le pays comme étant illégale et pourront vous imposer une amende, vous mettre en détention ou vous expulser du pays.

Pour obtenir une carte de touriste, vous devez présenter un passeport valide. Votre transporteur aérien vous la remettra si vous voyagez par avion. Si vous entrez au Mexique par voie terrestre, vous êtes responsable de vous arrêter au bureau d’immigration situé à la frontière pour obtenir cette carte. Assurez-vous que les autorités d’immigration estampillent votre carte de touriste à votre arrivée, quel que soit le moyen de transport que vous utilisez.

Vous devez remettre votre carte de touriste au moment de quitter le Mexique. Si vous la perdez avant votre départ, vous recevrez une amende et devrez la remplacer.

Vous n’avez pas besoin d’une carte de touriste pour les séjours de 72 heures ou moins dans la zone frontière du nord.

Durée du séjour

Un agent d’immigration déterminera pendant combien de jours vous pouvez séjourner au Mexique. Dans la plupart des cas, on vous accordera le maximum de 180 jours. Une fois que vous serez dans le pays, vous ne pourrez pas demander une prolongation de votre séjour ni en modifier les conditions.

Taxe touristique

Tous les voyageurs qui entrent au Mexique doivent payer une taxe touristique.

Habituellement, elle est incluse dans le prix du billet d’avion. Les voyageurs qui arrivent par voie terrestre ou par voie maritime doivent acquitter cette taxe dans une banque mexicaine. Un représentant d’une banque se trouve à chaque point d’entrée. Vous devrez joindre le reçu de la banque à votre carte de touriste lorsque vous la présenterez au moment de votre départ.

Vous n’aurez pas à payer cette taxe si :

  • vous entrez par voie terrestre pour un séjour touristique de 7 jours ou moins;
  • vous vous rendez dans la zone frontalière du nord pour une période de moins de 72 heures;
  • vous voyagez au Mexique à bord d’un bateau de croisière.

Double citoyenneté

Si vous avez la double citoyenneté, vous devez vous présenter en tant que citoyen mexicain lorsque vous entrez au Mexique. Vous devez avoir un passeport valide pour les deux pays.

Casiers judiciaires

Les Canadiens ayant un casier judiciaire ou faisant l’objet d’un mandat d’arrestation risquent de se voir refuser l’entrée au Mexique et d’être rapatriés au Canada ou vers un pays tiers à bord du prochain vol disponible.

Les enfants et le voyage

Renseignez-vous sur les voyages avec des enfants.

Fièvre jaune

Renseignez-vous sur la possibilité d’exigences d’entrée concernant la fièvre jaune (section sur les vaccins).

Santé

Santé

Consultez un fournisseur de soins de santé ou visitez une clinique santé-voyage de préférence six semaines avant votre départ.
Surveillance de l'éclosion

SURVEILLANCE:

14 février 2019

Interventions médicales au Mexique

Des voyageurs canadiens auraient été exposés à une bactérie difficile à traiter et résistante aux antibiotiques à la suite d'interventions chirurgicales subies à Tijuana, au Mexique. De plus, les voyageurs canadiens qui ont été traités à l'hôpital Grand View de Tijuana, au Mexique, peuvent également être à risque de contracter des infections à diffusion hématogène.

Pour de plus amples renseignements, consultez l'avis de santé publique de l'Agence de la santé publique du Canada – Renseignements à l'intention des Canadiens qui ont reçu ou songent à recevoir des interventions médicales au Mexique.

Renseignements additionnels :


Vaccins

Vaccins administrés systématiquement

Assurez-vous que votre vaccination est à jour selon votre province ou territoire, peu importe votre destination de voyage.

Certains de ces vaccins incluent : rougeole-oreillons-rubéole (ROR), diphtérie, tétanos, coqueluche, polio, varicelle, grippe et d'autres.

Vaccins recommandés

Vous pourriez être à risque de contracter ces maladies évitables par la vaccination lors de votre voyage dans ce pays. Adressez-vous à votre professionnel de santé-voyage pour savoir si ces vaccins vous conviennent.

Fièvre Jaune - Les exigences liées à l'entrée

La fièvre jaune est une maladie causée par un flavivirus que se transmet par la piqûre d'un moustique infecté.

Les voyageurs se font vacciner soit parce qu'il s'agit d'une exigence pour entrer dans certains pays, soit parce qu'il est recommandé de le faire pour se protéger contre la fièvre jaune.

Risque

  • Il n'y a aucun risque de fièvre jaune dans ce pays.

Les exigences liées à l'entrée*

  • Une preuve de vaccination n'est pas exigée des voyageurs.

Recommandation

  • La vaccination n'est pas recommandée.

À propos de la fièvre jaune
Centres de vaccination contre la fièvre jaune désignés
*Il est important de souligner que les exigences liées à l'entrée (en anglais seulement) dans un pays pourraient ne pas correspondre à votre risque de contracter la fièvre jaune à cet endroit. Il est également recommandé de communiquer avec la mission diplomatique ou consulaire de la ou des destinations où vous comptez vous rendre pour vérifier s'il y a d'autres exigences d'entrée.

Grippe

La grippe saisonnière sévit partout dans le monde. La saison grippale est de novembre à avril dans l'hémisphère Nord, d'avril à octobre dans l'hémisphère Sud et elle dure toute l'année dans les tropiques. La grippe (influenza) est causée par un virus qui se transmet d'une personne à l'autre par la toux ou les éternuements ou par le contact avec des objets et surfaces contaminés. Faites-vous vacciner contre la grippe.

Hépatite A

L'hépatite A est une maladie du foie qui se propage par la consommation d'eau ou d'aliments contaminés, ou par le contact avec une personne infectée. Tous les voyageurs qui se rendent dans des régions où il existe un risque de contracter l'hépatite A devraient être vaccinés.

Hépatite B

L'hépatite B est une maladie du foie qui se propage par le sang ou les autres liquides corporels. Tous les voyageurs qui pourraient y être exposés (rapports sexuels, traitement médical, partage d'aiguilles, tatouage, acuponcture ou exposition professionnelle) devraient être vaccinés.

Rage

La rage est une maladie fatale qui se transmet aux humains par une morsure, une griffure ou l'exposition à la salive d'un animal atteint de la rage.  La vaccination devrait être envisagée pour les voyageurs qui se rendent dans des régions où la rage existe et qui courent un risque élevé d'exposition (p. ex. sont des enfants, présentent un risque professionnel, ou sont en contact étroit avec des animaux, y compris des chiens en liberté dans les collectivités).

Rougeole

La rougeole est une maladie virale très contagieuse. Elle peut se propager rapidement d'une personne à l'autre par contact direct et par les gouttelettes dans l'air.

Toute personne qui n'est pas protégée contre la rougeole risque d'en être infectée lorsqu'elle voyage à l'étranger.

Peu importe où vous allez, consultez un professionnel de la santé avant votre départ pour vous assurer d'être entièrement protégé contre la rougeole.

Eau/aliments

Maladies d'origine alimentaire et hydrique

Les personnes qui se rendent à n'importe quelle destination mondiale peuvent développer la diarrhée du voyageur en consommant de l'eau ou des aliments contaminés.

Dans certaines régions en Amérique centrale et au Mexique, l'eau et les aliments peuvent aussi être porteurs de maladies comme le choléra, la fièvre typhoïde et l'hépatite A. Faites attention à ce que vous mangez et buvez lorsque vous vous rendez en Amérique centrale et au Mexique. Rappelez-vous : N'ingérez rien qui n'ait été bouilli, cuit ou pelé!

Diarrhée du voyageur
  • La diarrhée du voyageur est la maladie qui touche le plus fréquemment les voyageurs. Elle se transmet par la consommation d'eau ou d'aliments contaminés.
  • Le risque de contracter la diarrhée du voyageur est accru dans les régions où les conditions de salubrité et d'hygiène sont déficientes. Faites attention à ce que vous mangez et buvez.
  • Le traitement le plus important contre la diarrhée du voyageur est la réhydratation (buvez beaucoup de liquides). Apportez des sels pour réhydratation orale lors de votre voyage.
Typhoïde

La fièvre typhoïde est une infection bactérienne transmise par l'eau ou d'aliments contaminés. Le risque est plus élevé pour les enfants, les voyageurs allant vers les zones rurales, visiter des amis et parent ou pendeant une longue période de temps. 

Les voyageurs visitant des régions à risque de fièvre typhoïde, surtout ceux exposés à des endroits avec mauvaises conditions d'hygiène devraient parler à un professionnel de la santé de vaccination.


Insectes

Insectes et maladies

Dans certaines régions de l'Amérique centrale et du Mexique, certains insectes sont porteurs de maladies comme le chikungunya, la dengue, la leishmaniose, l'onchocercose (cécité des rivières), le paludisme, la trypanosomiase américaine (maladie de Chagas), le virus du Nil occidental, et le virus Zika.

Il est recommandé aux voyageurs de prendre les mesures nécessaires pour se protéger contre les piqûres d'insectes.

Chikungunya

Il y a présentement un risque de chikungunya dans ce pays. Le chikungunya est un virus transmis par la piqûre d'un mousitque infecté. Le chikungunya peut provoquer une maladie virale qui provoque habituellement de la fièvre et des douleurs articulaires de type arthritique. Dans certains cas, la douleur articulaire peut être sévère et durer des mois ou des années.

Protégez-vous contre les piqûres de moustiques en tout temps. Il n'existe aucun vaccin contre le chikungunya.

Dengue
  • Dans ce pays, la dengue constitue un risque pour les voyageurs toute l'année.  C'est une maladie virale transmise aux humains par les piqûres de moustiques.
  • La dengue peut causer des symptômes grippaux graves. Dans certains cas, elle peut entraîner une fièvre hémorragique, qui peut être mortelle.
  • Le niveau de risque de contracter la dengue change selon les saisons et varie d'une année à l'autre. Après une baisse des cas de dengue signalés dans le monde en 2017 et 2018, les chiffres mondiaux ont encore fortement augmenté.
  • Les moustiques porteurs de la dengue piquent habituellement pendant le jour, particulièrement autour du lever et du coucher du soleil.
  • Protégez-vous contre les piqûres de moustiques. Aucun vaccin ou médicament ne protège contre la dengue.
Virus Zika

Le virus Zika est un risque dans ce pays.

Le virus Zika se transmet principalement par la piqûre d'un moustique infecté. Il peut aussi être transmis sexuellement. Le virus Zika peut causer de graves anomalies congénitales.

Avant de partir vers ce pays, les femmes enceintes et celles qui planifient une grossesse devraient consulter un professionnel de la santé pour discuter des risques potentiels. Les femmes enceintes peuvent choisir d'éviter ou de reporter leur voyage dans ce pays.

Recommandations relatives aux voyages :

  • Prévenir les piqûres de moustiques en tout temps.
  • Si vous êtes enceinte, utilisez toujours les condoms correctement ou évitez tout contact sexuel avec quiconque a voyagé dans ce pays pendant votre grossesse.
  • Femmes : Avant d'essayer de tomber enceinte, attendez deux mois après votre voyage dans ce pays ou après l'apparition de la maladie causée par le virus Zika (selon la plus longue de ces deux périodes). Si votre partenaire masculin a voyagé avec vous, attendez trois mois après le voyage ou après l'apparition de la maladie causée par le virus Zika (selon la plus longue de ces deux périodes).
  • Hommes : Avant de tenter de concevoir un enfant, attendez trois mois après votre voyage dans ce pays ou après l'apparition de la maladie causée par le virus Zika (selon la plus longue de ces deux périodes).

Pour plus de recommandations de voyage, voir le conseil de santé aux voyageurs : Virus Zika : Conseils à l'intention des voyageurs


Paludisme

Paludisme

  • Il y a un risque de paludisme dans certaines zones de ce pays et/ou pendant une période particulière de l'année.
  • Le paludisme est une maladie grave et parfois mortelle qui se transmet par la piqûre d'un moustique infecté.  Il n'existe aucun vaccin contre le paludisme. 
  • Protégez-vous contre les piqûres de moustiques en recouvrant la peau exposée, en utilisant un insectifuge et en restant dans des endroits fermés et climatisés. Vous pouvez également traiter vos vêtements et affaires de voyage à l'insecticide et dormir sous une moustiquaire traitée à l'insecticide.
  • Des antipaludéens pourraient être indiqués, selon votre itinéraire et la période de l'année où vous vous rendez dans le pays. Consultez un professionnel de la santé ou rendez-vous dans une clinique santé-voyage de préférence six semaines avant votre départ pour vérifier quels sont vos besoins.

Animaux

Animaux et maladies

Les voyageurs doivent éviter tout contact avec les animaux, y compris les chiens, les singes, les serpents, les rongeurs, les oiseaux et les chauves-souris. Certaines infections, telle que la rage, sévissent dans certaines régions en Amérique centrale et au Mexique et peuvent être transmises entre les humains et les animaux.


Personne à personne

Infections de personne à personne

Le fait de se trouver en présence de nombreuses personnes peut accroître le risque de certaines maladies. N'oubliez pas de vous laver les mains souvent et d'observer les règles d'hygiène lorsque vous toussez ou éternuez afin d'éviter de contracter le rhume, la grippe ou d'autres maladies.

Les infections transmissibles sexuellement (ITS) et le VIH se transmettent par contact avec du sang ou des liquides corporels; adoptez des pratiques sexuelles protégées.


Services et établissements médicaux

La qualité des soins offerts varie considérablement d’un endroit à l’autre du pays.

Les hôpitaux privés offrent habituellement des soins de bonne qualité, mais les frais sont généralement élevés. La plupart refusent de transiger directement avec les compagnies d’assurance médicale et exigeront le règlement des frais à l’avance.

Soins de santé mentale

Les services de santé mentale sont extrêmement limités au Mexique, en particulier à l’extérieur de Mexico.

Souscrivez une assurance voyage qui couvre les frais d’hospitalisation à l’étranger et l’évacuation médicale.

La santé et la sécurité en voyage

Tourisme médical

Le tourisme médical est courant, en particulier à Tijuana et dans les villes limitrophes des États-Unis. Des voyageurs canadiens ont eu de graves complications de santé à la suite de chirurgies esthétiques ou d’autres chirurgies électives à l’étranger.

Avant de partir pour un voyage à des fins médicales :

  • assurez-vous d’avoir fait vos recherches;
  • ayez uniquement recours à des fournisseurs de soins de santé compétents.

Recevoir des soins médicaux dans d’autres pays

Maternité de substitution

Il n’existe pas de procédures ou de règlements clairs sur la maternité de substitution au Mexique.

Si vous envisagez de recourir à une mère porteuse, demandez conseil à des professionnels du droit qui connaissent bien les lois canadiennes et mexicaines et les procédures de citoyenneté.

Médicaments sur ordonnance

Si vous prenez des médicaments sur ordonnance, vous êtes responsable de déterminer leur légalité au Mexique. Apportez une quantité suffisante de vos médicaments, ainsi qu’une copie de votre ordonnance. Assurez-vous que celle-ci porte le nom générique et les diverses marques commerciales du médicament.

Il est impossible d’expédier des médicaments par service de messagerie au Mexique à partir du Canada.

Commission fédérale pour la protection contre les risques sanitaires (en espagnol)

Qualité de l’air à Mexico

À Mexico, l’altitude peut causer des problèmes. La pollution atmosphérique, qui atteint son apogée pendant les mois d’hiver, peut aussi vous incommoder.

Consultez votre médecin avant de planifier votre voyage si vous souffrez de problèmes pulmonaires, cardiaques ou respiratoires.

À retenir...

La décision de voyager appartient entièrement au voyageur. Le voyageur est également responsable de sa propre sécurité.

Soyez bien préparé(e). Ne vous attendez pas à ce que les services médicaux soient les mêmes que ceux offerts au Canada. Apportez dans vos bagages une trousse de produits de santé pour le voyage, en particulier si vous vous rendez dans des zones éloignées des grands centres urbains.

Lois et coutumes

Lois et coutumes

Vous devez vous conformer aux lois locales.

Renseignez-vous sur ce que vous devez faire et sur l’aide que nous pouvons vous apporter en cas d’arrestation ou de détention à l’étranger.

Le Mexique peut imposer des sanctions plus sévères que le Canada, même pour des infractions similaires.

Les ressortissants étrangers sont souvent placés en détention provisoire et il peut y avoir de longs délais avant un procès.

De nombreux crimes mineurs (comme le fait d’uriner en public, le non-paiement d’une facture ou le fait d’avoir un comportement répréhensible) peuvent entraîner une détention de 72 heures par la police. Le paiement d’une amende peut garantir une libération anticipée.

Les conditions de détention sont inférieures aux normes des prisons canadiennes.

Drogues

La possession, l’usage et le trafic de stupéfiants sont sévèrement punis. Les personnes reconnues coupables de ces délits sont passibles de longues peines d’emprisonnement.

Armes à feu

Le gouvernement du Mexique applique rigoureusement les lois nationales régissant la possession, l’importation et le trafic d’armes à feu.

Toute personne qui entre au Mexique avec une arme à feu ou des munitions, sans avoir obtenu au préalable l’autorisation écrite des autorités mexicaines, s’expose à une peine de prison.

Il est également illégal d’entrer au pays avec certains types de couteaux.

Marchandises que vous ne pouvez pas apporter au Mexique – Gouvernement du Mexique (en espagnol)

Artefacts

La loi interdit la possession et l’exportation d’objets provenant de sites archéologiques.

Voyageurs LGBTQ2

La loi du Mexique n’interdit pas les actes sexuels entre personnes de même sexe. Cependant, l’homosexualité n’est pas bien acceptée socialement au Mexique, surtout dans les régions rurales.

Les personnes transgenres et non conformes au genre sont victimes de violence de façon disproportionnée. Elles peuvent faire l’objet de discrimination.

Renseignements généraux en matière de sécurité et conseils pour les voyageurs LGBTQ2 à l’étranger

Double citoyenneté

La double citoyenneté est légalement reconnue au Mexique.

Si vous avez à la fois la citoyenneté canadienne et celle du Mexique, nous pourrions être limités dans notre capacité à vous offrir des services consulaires pendant que vous y êtes. Les exigences d’entrée et de sortie peuvent aussi être différentes dans votre cas.

Renseignements généraux pour les voyageurs avec la double citoyenneté

Pièces d’identité

Les noms figurant sur vos pièces d’identité doivent être identiques à ceux qui se trouvent sur votre acte de naissance pour que vous puissiez obtenir des documents mexicains officiels comme un certificat de mariage, des documents d’immigration ou un passeport.

Au Canada, l’usage veut que seul le premier prénom soit utilisé sur les documents d’identité.  Cette façon de faire a causé d’importantes difficultés à de nombreux Canadiens. Si vous avez l’intention de vous établir au Mexique ou de faire des démarches auprès de l’état civil mexicain, obtenez un passeport canadien qui répond aux exigences du Mexique.

Contrôles d’identité

Vous devriez toujours avoir sur vous des pièces d’identité avec photo.

Les autorités peuvent vous demander de présenter une pièce d’identité et une preuve de votre statut légal au Mexique. Ils peuvent demander à tout moment à voir votre carte touristique. Vous devez avoir l’original sur vous en tout temps.

Investissements

Si vous envisagez d’acheter une propriété ou de faire d’autres investissements au Mexique, demandez l’avis d’un conseiller juridique au Canada et au Mexique avant de vous engager. Les litiges reliés à ce type d’activité sont souvent longs et coûteux.

Les agents immobiliers mexicains ne sont pas titulaires d’un permis, ni réglementés.

  • Choisissez votre propre avocat;
  • Évitez d’engager un avocat recommandé par un vendeur.

Appartement en multipropriété

Il arrive que des problèmes liés aux ententes de multipropriété surviennent.

Des représentants en multipropriété pourraient vous solliciter avec insistance. Ils utilisent des techniques courantes de vente sous pression et offrent des visites guidées gratuites, des repas, des cadeaux ou des boissons alcoolisées.

Certaines entreprises de multipropriété demandent à leurs clients une signature par laquelle ils renoncent à leur droit d’annuler le contrat. Cette pratique est illégale. Un consommateur a le droit d’annuler un contrat de multipropriété sans pénalité dans les 5 jours ouvrables suivant la date d’achat. Les contrats doivent être annulés par écrit directement auprès de l’entreprise de multipropriété.

Avant d’acheter un appartement en multipropriété :

  • recueillez autant d’informations que possible;
  • lisez attentivement le contrat; tout ce qui n’y est pas inclus ne sera pas honoré;
  • ne fournissez votre carte de crédit que si vous êtes sûr de vouloir faire l’achat;
  • conservez une copie de toute la correspondance.

Si vous soupçonnez des manœuvres frauduleuses, communiquez immédiatement avec l’organisme de protection des consommateurs au Mexique.

Location d’un logement

Au Mexique, les contrats de location entre deux particuliers sont considérés comme une affaire privée et ne sont donc pas réglementés par le gouvernement.

Si vous avez des problèmes concernant un contrat de location, vous devez consulter un avocat mexicain.

Conduite automobile

Vous devriez vous munir d’un permis de conduire international.

Plus sur le permis de conduire international

Assurance automobile

Vous devez souscrire une assurance responsabilité civile mexicaine. L’assurance automobile canadienne n’est pas valide au Mexique.

Vous pouvez souscrire l’assurance à la frontière mexicaine. Optez pour une couverture complète, qui inclut l’assistance juridique.

L’assurance automobile est beaucoup plus chère au Mexique qu’au Canada. De nombreux conducteurs mexicains n’ont aucune assurance automobile.

Accidents

Si vous êtes impliqué dans un accident de la route, vous pourriez faire face à de graves problèmes juridiques, y compris l’emprisonnement. Vous risquez d’être détenu jusqu’à ce que l’on détermine qui est responsable de l’accident et que toutes les pénalités aient été payées.

Si vous n’avez pas d’assurance responsabilité civile mexicaine, on pourrait vous empêcher de quitter le pays jusqu’à ce que toutes les parties aient reconnu avoir reçu une compensation financière adéquate. Si vous êtes impliqué dans un accident en ayant les facultés affaiblies par l’alcool ou la drogue, ou si vous n’avez pas de permis de conduire valide, votre assurance automobile sera considérée comme invalide.

Restrictions relatives à la conduite automobile à Mexico

La ville de Mexico a mis en place des restrictions relatives à la conduite automobile.

Seuls les véhicules immatriculés dans l’État de Mexico (Estado do México) ou le district fédéral (Distrito Federal), et sélectionnés selon le dernier numéro de leur plaque d’immatriculation, sont autorisés à circuler du lundi au samedi, de 5 h à 22 h.

Ces règlements sont appliqués à la lettre. Vous vous s’exposez à de lourdes amendes et à la confiscation temporaire de votre véhicule si vous ne respectez pas le règlement.

Il est possible d’obtenir une exemption pour les automobiles immatriculées à l’étranger en demandant un laissez-passer touristique. Ce laissez-passer est accordé pour deux périodes de 7 jours ou une période de 14 jours par période de six mois.

Importation de véhicules et d’embarcations

Les règlements en matière d’importation de véhicules étrangers et d’embarcations étrangères au Mexique sont très stricts.

N’entrez pas au Mexique sans obtenir le permis et l’assurance appropriés. Si vous n’avez pas de permis, vous êtes passible d’une amende et risquez de vous faire saisir votre véhicule.

Achat ou vente d’un véhicule

Pour pouvoir acheter une voiture au Mexique, vous devez posséder un statut de résident temporaire ou permanent.

Il est illégal de vendre votre voiture importée au Mexique. Si vous enfreignez cette loi, votre véhicule pourrait être saisi, et vous risquez une amende et l’expulsion.

Monnaie

La devise du Mexique est le peso mexicain.

Dans certaines régions du Mexique, surtout les destinations touristiques, les hôtels et les fournisseurs de services pourraient afficher leurs prix en dollars américains.

Un règlement limite la somme en dollars américains qui peut être changée au Mexique tant par les résidents que par les étrangers. Cette limite varie selon votre statut d’immigration. Bien que la règle ne s’applique pas à la devise canadienne, certaines institutions financières, certains hôtels et bureaux de change ne font pas la distinction entre les deux devises.

Si vous transportez plus de 10 000 $ US ou l’équivalent en devises, en espèces, en chèques, en mandats ou instrument monétaire, vous devez déclarer le montant excédant 10 000 $ US. Ne pas faire cette déclaration constitue une infraction à la loi mexicaine et entraîne souvent la détention.

Catastrophes naturelles et climat

Catastrophes naturelles et climat

Le Mexique est exposé à diverses catastrophes naturelles, comme les ouragans, les tremblements de terre, les éruptions volcaniques, les pluies torrentielles, les inondations et les glissements de terrain.

En cas de catastrophe naturelle, l’information officielle destinée au public est diffusée sur le site Web du gouvernement du Mexique.

Sistema Nacional de Protección Civil (en espagnol)

Saison des ouragans

Les ouragans surviennent normalement de la mi-mai jusqu’à la fin de novembre. Durant cette période, même de faibles tempêtes tropicales peuvent se transformer rapidement en ouragans majeurs.

Ces violentes tempêtes peuvent vous mettre en danger et nuire à la prestation des services essentiels.

Si vous décidez de vous rendre dans une région côtière pendant la saison des ouragans:

  • sachez que vous mettez gravement en péril votre sécurité;
  • préparez-vous à changer vos projets de voyage à tout moment, ou même à interrompre ou annuler votre voyage;
  • tenez-vous au courant des dernières prévisions météorologiques régionales;
  • ayez sur vous les coordonnées d’urgence de votre compagnie aérienne ou voyagiste;
  • suivez les conseils et les instructions des autorités locales.

Liens utiles

Saison des pluies

La saison des pluies s’étend de juin à novembre. Les inondations saisonnières et les glissements de terrain peuvent nuire aux déplacements par voie terrestre et à la prestation des services essentiels. Les routes peuvent devenir impraticables et les ponts, subir des dommages.

Activité sismique

Le Mexique est situé dans une zone d’activité sismique. Des tremblements de terre et des éruptions volcaniques peuvent survenir.

Assistance

Assistance

Services locaux

Services d’urgence

En cas d’urgence :

  • composez le 911

Numéros d’urgence sans frais

Vous pouvez également joindre, en tout temps, d’où que vous vous trouviez au Mexique :

  • l’ambassade du Canada à Mexico : 800-706-2900
  • le Centre de surveillance et d’intervention d’urgence à Ottawa : 001-800-514-0129

Ces numéros ne sont pas fonctionnels si vous appelez du Canada.

Assistance routière

Les anges verts (Angeles Verdes), un service de patrouille routière, offre une assistance gratuite sur toutes les grandes autoroutes à péage, de 8 h à 18 h.

En cas d’urgence, composez le 078 ou le 800 006 8839 (sans frais au Mexique).

Aide consulaire

Services consulaires d’urgence

En raison de la pandémie de COVID-19, les bureaux du gouvernement du Canada au Mexique suivants seront temporairement fermés, pour les services en personne, à partir du 27 mars 2020 et ce, jusqu'à nouvel ordre :

  • Acapulco
  • Cabo San Lucas
  • Cancún
  • Guadalajara
  • Mazatlán
  • Monterrey
  • Playa Del Carmen
  • Puerto Vallarta

Nous offrons des services consulaires d'urgence sur rendez-vous.

Si vous avez besoin d’une aide consulaire d’urgence, appelez le 55-5724-7900 ext. 379-3348 pour prendre rendez-vous avec un de nos points de services.

México - Ambassade du Canada
AdresseCalle Schiller no 529, Colonia Polanco, 11560 México, D.F., MexiqueAdresse postaleCalle Schiller no 529, Colonia Polanco, 11560 México, D.F., MexiqueTéléphone52 (55) 5724-7900Télécopieur52 (55) 5724-7943Courrielmxicocs@international.gc.caInternetwww.mexique.gc.caServicesDes services de passeport sont offertsFacebookAmbassade du Canada au MexiqueTwitter@AmbCanMexiqueCirconscription consulaireAguascalientes, Chiapas, Chihuahua, Coahuila, Durango, Guanajuato, Hidalgo, Mexico (État et ville), Michoacán, Morelos, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luís Potosí, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz et Zacatecas
Acapulco - Agence consulaire du Canada
AdressePasaje Diana, Avenida Costera Miguel Alemán 121, L-16, Fracc. Magallanes, 39670 Acapulco, Guerrero, MexiqueTéléphone52 (55) 5724-9794Télécopieur52 (744) 484-1306Courrielaplco@international.gc.caFacebookAmbassade du Canada au MexiqueTwitter@AmbCanMexiqueCirconscription consulaireGuerreroAutres médias sociaux @EmbCanMexico
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Cabo San Lucas - Agence consulaire du Canada
AdresseCarretera Transpeninsular Km. 0.5, Local 82, Col. El Tezal, 23454 Cabo San Lucas, Baja California Sur, MexiqueTéléphone52 (55) 5724-9797Télécopieur52 (624) 142-4262Courriellcabo@international.gc.caFacebookAmbassade du Canada au MexiqueTwitter@AmbCanMexiqueCirconscription consulaireBaja California SurAutres médias sociaux @EmbCanMexico
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Cancún - Agence consulaire du Canada
AdresseCentro Empresarial, Oficina E7, Blvd. Kukulcan Km. 12, Zona Hotelera, 77599 Cancún, Quintana Roo, MexiqueTéléphone52 (55) 5724-9795Télécopieur52 (998) 883-3232Courrielcncun@international.gc.caFacebookAmbassade du Canada au MexiqueTwitter@AmbCanMexiqueCirconscription consulaireCampeche, Yucatán et Quintana Roó au nord de la municipalité de Solidaridad, y compris Puerto Morelos, Isla Mujeres et HolboxAutres médias sociaux @EmbCanMexico
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Guadalajara - Consulat du Canada
AdresseWorld Trade Center, Av. Mariano Otero 1249, Torre Pacifico Piso 8, Col. Rinconada del Bosque, 44530 Guadalajara, Jalisco, MexiqueTéléphone+52 (33) 1818 4200Télécopieur+52 (33) 1818-4210Courrielgjara@international.gc.caFacebookAmbassade du Canada au MexiqueTwitter@AmbCanMexiqueCirconscription consulaireJalisco (à l'exception de Puerto Vallarta et de la région côtière)Autres médias sociaux @EmbCanMexico
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Mazatlán - Agence consulaire du Canada
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Playa Del Carmen - Agence consulaire du Canada
AdressePlaza Paraíso Caribe, Modulo C, Planta 2, Oficina C21 - 24, Av. 10 Sur entre Calle 3 y 5 Sur, M-35, Lote 1, Colonia Centro, 77710 Playa del Carmen, Quintana Roo, MexiqueTéléphone52 (55) 5724-9796Télécopieur52 (984) 803-2665Courrielcrmen@international.gc.caFacebookAmbassade du Canada au MexiqueTwitter@AmbCanMexiqueCirconscription consulaireDe Playa del Carmen (y compris la municipalité de Solidaridad) jusqu'à Chetumal, y compris Cozumel, dans l'état de Quintana RoóAutres médias sociaux @EmbCanMexico
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Puerto Vallarta - Agence consulaire du Canada
AdressePlaza Peninsula, Local Sub F, Boulevard Francisco Medina Ascencio 2485, Zona Hotelera Norte, 48300 Puerto Vallarta, Jalisco, MexiqueTéléphone52 (55) 5724-9799Télécopieur52 (322) 293-2894Courrielpvrta@international.gc.caFacebookAmbassade du Canada au MexiqueTwitter@AmbCanMexiqueCirconscription consulaireCôte de l’État de Jalisco (y compris Puerto Vallarta) et les États de Colima et de NayaritAutres médias sociaux @EmbCanMexico
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Tijuana - Consulat du Canada
AdresseGermán Gedovius no 10411-101, Condominio del Parque, Zona Río, 22320 Tijuana, Baja California Norte, MexiqueTéléphone52 (664) 684-0461Télécopieur52 (664) 684-0301Courrieltjuna@international.gc.caFacebookAmbassade du Canada au MexiqueTwitter@AmbCanMexiqueCirconscription consulaireBaja California et SonoraAutres médias sociaux @EmbCanMexico
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Pour obtenir une aide consulaire d'urgence, téléphonez à l'ambassade du Canada au Mexique, à Mexico, et suivez les instructions qui vous seront données. À tout moment, vous pouvez aussi communiquer avec le Centre de surveillance et d'intervention d’urgence à Ottawa.

 


La décision de voyager est un choix qui vous appartient, et vous avez la responsabilité de veiller à votre sécurité personnelle à l’étranger. Nous prenons très au sérieux la sécurité des Canadiens à l’étranger et nous diffusons des renseignements fiables et à jour dans nos Conseils aux voyageurs, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées au sujet de vos voyages à l’étranger.

Le contenu de cette page est fourni à titre d’information seulement. Nous faisons tout en notre pouvoir pour vous donner de l’information exacte, mais celle-ci est fournie « telle quelle », sans garantie d’aucune sorte, ni explicite ni implicite. Le gouvernement du Canada n’assume aucune responsabilité et ne pourra être tenu responsable d’aucun préjudice découlant de cette information.

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