Demander une aide d’urgence

Si vous êtes à l’extérieur du Canada et nécessitez une aide d’urgence durant les heures d’ouverture des bureaux, appelez l'ambassade ou le consulat le plus proche.

Vous pouvez également joindre le Centre de surveillance et d’intervention d’urgence à Ottawa en tout temps aux coordonnées suivantes :

Courriel :

Téléphone :

De l’extérieur du Canada

613-996-8885 (à frais virés si ce service est offert dans le pays où vous vous trouvez)
Numéros sans frais dans certains pays

Du Canada

613-996-8885
1-800-387-3124 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement)

ATS :

613-944-1310
1-800-394-3472 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement)

Il se peut que l'on vous demande de laisser un message. Veuillez alors suivre attentivement les instructions de la boîte vocale. En temps normal, un agent des opérations vous rappellera dans les 15 minutes qui suivent. Toutefois, prenez note que ce délai pourrait s’avérer plus long lors d’une situation d'urgence de grande envergure.

IMPORTANT

Ce service est destiné uniquement aux citoyens canadiens à l’étranger qui ont besoin de services consulaires d’urgence. Le centre d’intervention d’urgence n’a pas d’information concernant la citoyenneté, l’immigration, la résidence permanente, ou les visas.