Demander de l'aide d'urgence

IMPORTANT

Ce service est destiné uniquement aux citoyens canadiens à l’étranger qui ont besoin de services consulaires d’urgence. Le Centre de surveillance et d’intervention d’urgence n’a pas d’information concernant la citoyenneté, l’immigration, la résidence permanente, ou les visas.

Si vous êtes à l'extérieur du Canada et nécessitez une aide d'urgence, appelez l'ambassade ou le consulat le plus proche.

Les Canadiens à l'étranger, leurs familles ou leurs amis peuvent également joindre le Centre de suveillance et d'intervention d'urgence à Ottawa aux coordonnées suivantes :

Courriel :

Téléphone :

De l’extérieur du Canada

Du Canada

  • 613-996-8885
  • 1-800-387-3124 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement)

ATS :

  • 613-944-1310
  • 1-800-394-3472 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement)

Si le centre de surveillance et d'intervention d'urgence doit traiter un grand nombre d'appels, il se peut que l'on vous demande de laisser un message. Veuillez alors suivre attentivement les instructions de la boîte vocale. En temps normal, un agent des opérations vous rappellera dans les 15 minutes qui suivent. Toutefois, prenez note que ce délai pourrait s’avérer plus long lors d’une situation d'urgence de grande envergure.

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