Assurance interruption de voyage et assurance maladie de voyage
Si vous prévoyez de vous rendre à l’étranger, même pour une seule journée aux États-Unis, vous devriez souscrire une assurance interruption de voyage et une assurance maladie de voyage avant.
Sur cette page
- Où vous pouvez obtenir une assurance interruption de voyage et une assurance maladie de voyage
- Pourquoi vous devriez souscrire à une assurance maladie de voyage
- Choisissez la meilleure assurance en fonction de vos besoins
- Si vous devez faire une réclamation
- Si vous vivez ou travaillez à l’extérieur du Canada
- Si vous avez besoin d’aide à l’étranger
Où vous pouvez obtenir une assurance interruption de voyage et une assurance maladie de voyage
Vous pouvez obtenir une assurance interruption de voyage et une assurance maladie de voyage directement auprès d’une compagnie d’assurance ou auprès de :
- votre agence de voyage;
- votre courtier d’assurance;
- la compagnie d’assurance de votre employeur;
- la société émettrice de votre carte de crédit;
- votre banque.
Pourquoi vous devriez souscrire à une assurance maladie de voyage
Si vous devez recevoir des soins médicaux d’urgence à l’étranger, voici ce que vous devez savoir :
- Votre assurance maladie personnelle au Canada pourrait ne pas payer vos factures médicales lorsque vous êtes à l’étranger.
- Il se peut que votre régime d’assurance-maladie provincial ou territorial ne couvre pas du tout, ou seulement en partie, les frais de vos soins médicaux à l’étranger. Il ne paiera jamais vos factures à l’avance.
- Les hôpitaux étrangers peuvent être très chers et exiger un paiement immédiat en argent comptant.
- Dans certains pays, les hôpitaux et les cliniques refusent de vous traiter si vous n’avez pas d’assurance ou d’argent pour payer vos factures.
- Le gouvernement du Canada ne paiera pas vos factures médicales.
Quelles éventualités votre assurance maladie de voyage devrait-elle couvrir?
Quelle que soit la destination de votre voyage, votre police d’assurance maladie de voyage devrait toujours couvrir ces 3 éventualités :
1. Évacuation médicale
Assurez-vous que votre police d’assurance couvre l’évacuation médicale vers le Canada ou l’endroit le plus proche offrant des soins médicaux appropriés. La police d’assurance devrait également couvrir les frais d’un accompagnateur ou d’une accompagnatrice du service de santé qui se rendra avec vous jusqu’à votre destination.
2. Affections médicales préexistantes
Demandez à la compagnie d’assurance d’expliquer la définition, les limites et les restrictions de toute affection préexistante ainsi que des examens et des traitements que vous avez pu subir :
- Assurez-vous d’obtenir une entente écrite attestant que votre assurance couvre votre affection médicale préexistante, à défaut de quoi votre demande de remboursement pourrait vous être refusée et être considérée comme étant « nulle et sans effet », en vertu d’une clause sur les affections préexistantes.
- L’entente doit aussi inclure une clause relative à la stabilité qui stipule que si vous devez être couvert pour des affections médicales préexistantes pendant une période donnée (période de stabilité), vous ne devez :
- subir aucun changement dans votre affection médicale;
- avoir aucune nouvelle affection médicale ou aucun nouveau symptôme, ou vous ne devez pas prendre de nouveaux médicaments pendant la période de stabilité précédant votre voyage.
- L’entente devrait comprendre une clause :
- de compassion stipulant qu’une déclaration inexacte ne peut pas invalider l’ensemble de la police;
- relative à un changement dans votre état de santé.
3. Rapatriement en cas de décès
Assurez-vous que votre régime d’assurance comprenne tout ce qui est nécessaire pour aider vos proches si vous décédez à l’extérieur du Canada à la suite d’un accident ou d’une maladie soudaine et inattendue.
Votre assurance devrait couvrir :
- la préparation et le rapatriement de votre dépouille;
- l’incinération locale ou l’enterrement à l’extérieur du Canada;
- les frais supplémentaires raisonnables si quelqu’un doit se déplacer pour identifier votre corps.
En savoir plus sur quoi faire en cas de décès à l’extérieur du Canada.
Pourquoi souscrire une assurance interruption de voyage
L’assurance interruption de voyage est différente de l’assurance maladie de voyage. L’assurance interruption de voyage couvre les situations qui vous obligent à annuler une partie de votre voyage après votre départ. Elle rembourse la partie non utilisée de votre voyage si un incident imprévu vous oblige à rentrer plus tôt que prévu.
Elle diffère également de la couverture d’annulation de voyage, qui s’applique seulement lorsque vous annulez votre voyage avant qu’il ne commence.
Choisissez la meilleure assurance en fonction de vos besoins
Évaluez soigneusement vos besoins. Vérifiez les modalités, les conditions, les restrictions et les exigences de votre police d’assurance avant votre départ du Canada.
Lors vous évaluez un régime d’assurance maladie de voyage, vous devez poser beaucoup de questions :
- Y a-t-il une franchise? Le cas échéant, quel en est le montant?
- Les régimes offrant une couverture totale sont plus chers, mais peuvent vous faire économiser à long terme.
- Le régime offre-t-il une protection continue pendant la durée de votre séjour à l’étranger et après votre retour?
- Le régime exclut-il ou comprend-il des limites importantes à la couverture de certaines régions ou certains pays que vous pourriez visiter?
- Le régime d’assurance couvre-t-il les soins médicaux?
- L’assurance maladie de voyage couvre rarement les examens de santé courants, les soins non urgents ou la chirurgie esthétique.
- Il se peut qu’elle ne couvre pas les troubles mentaux.
- Le régime couvre-t-il les incidents impliquant la consommation de drogue ou d’alcool?
- Le régime exclut-il la couverture d’activités comme l’alpinisme, le ski, la plongée sous-marine ou les sports extrêmes?
- Est-ce que la couverture est renouvelable depuis l’étranger et pour la durée maximale du séjour?
- Est-ce que la compagnie d’assurance dispose d’un numéro d’urgence interne, disponible dans le monde entier, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en français ou en anglais, ou de services de traduction pour les fournisseurs de soins de santé dans votre pays de destination?
- Le régime d’assurance couvre-t-il les frais d’hospitalisation en cas de maladie ou de blessure ainsi que les frais médicaux connexes à votre destination?
- Le régime d’assurance paie-t-il vos factures ou offre-t-il des avances de fonds pour vous éviter d’avoir à les payer?
Si vous conduisez, assurez-vous d’avoir une couverture pour le conducteur et le véhicule en cas d’accident.
Si vous prenez l’avion, veillez à souscrire une assurance couvrant l’interruption du voyage, la perte de bagages et le remplacement des documents. Vous pouvez également envisager une assurance annulation de voyage.
Respectez les conditions de votre police d’assurance
Il vous incombe de connaître et de comprendre les conditions de votre police d’assurance. Lisez attentivement le texte écrit en petits caractères et demandez de l’aide le cas échéant.
Les renseignements que vous fournissez doivent être exacts et complets. Si vous avez des questions, communiquez avec votre compagnie d’assurance. Demandez-lui de vous envoyer une explication écrite.
Conservez les renseignements relatifs à votre assurance avec vous pendant votre voyage et laissez-en une copie à un proche ou à un membre de famille au Canada
Si vous devez faire une réclamation
Obtenez un rapport détaillé et une facture de votre médecin ou de l’hôpital avant de quitter le pays où vous avez reçu un traitement médical. Il peut être frustrant d’essayer d’obtenir les documents nécessaires à des milliers de kilomètres de distance.
Présentez toujours les reçus originaux des services médicaux ou des ordonnances que vous avez reçus à l’étranger. Conservez une copie des documents pour vos dossiers.
Effets des avertissements aux voyageurs sur les polices d’assurance voyage
De nombreuses polices d’assurance voyage ne vous couvriront pas si vous vous rendez dans des régions où le gouvernement du Canada a émis un avertissement aux voyageurs leur recommandant « d’éviter tout voyage non essentiel » ou « d’éviter tout voyage ».
Le gouvernement du Canada n’est pas responsable des polices d’assurance voyage ni de comment les Conseils aux voyageurs et avertissements peuvent affecter les polices d’assurance voyage. Le gouvernement du Canada n’émet pas de Conseils aux voyageurs et avertissements à des fins de couverture d’assurance voyage ou de remboursement.
Les Conseils aux voyageurs et avertissements émis par le gouvernement du Canada fournissent des renseignements et des recommandations sur les conditions de sécurité dans des destinations du monde entier afin de vous aider à prendre des décisions éclairées.
Nous émettons des avertissements aux voyageurs lorsque la situation sécuritaire ou sanitaire d’un pays ou d’une région peut constituer une menace importante pour la sécurité personnelle des Canadiens et Canadiennes qui y voyagent ou y vivent.
À mesure que de nouveaux renseignements sont disponibles, le niveau de risque est réexaminé et un avertissement aux voyageurs pour une destination donnée peut être émis, accru, abaissé ou supprimé.
Avant de réserver votre voyage et de souscrire une assurance, vérifiez les détails de toute police d’assurance que vous envisagez de souscrire et consultez la page Web Conseils aux voyageurs et avertissements pour votre destination.
Si vous vivez ou travaillez à l’extérieur du Canada
L’assurance voyage n’est pas conçue pour être utilisée lorsque vous vivez pour une période prolongée, ou de façon permanente, à l’extérieur du Canada.
Si vous vivez à l’étranger, ou si vous prévoyez de vivre à l’étranger, évaluez vos besoins en matière d’assurance. Les lois locales peuvent exiger que vous disposiez d’une assurance médicale, et vous devrez peut-être joindre une preuve d’assurance médicale à votre demande de visa.
Si vous étudiez à l’extérieur du Canada
Si vous étudiez ou prévoyez d’aller étudier à l’extérieur du Canada, communiquez avec votre établissement d’enseignement ou avec l’administrateur de votre programme pour obtenir des conseils sur la couverture d’assurance dont vous avez besoin.
Si vous avez besoin d’aide à l’étranger
Le gouvernement du Canada est limité dans l’aide qu’il peut vous apporter lorsque vous êtes à l’extérieur du Canada.
Consultez les services offerts par nos bureaux consulaires à l’étranger.
Nos Conseils aux voyageurs et avertissements fournissent des recommandations sur les conditions de sécurité à l’extérieur du Canada afin de vous aider à prendre des décisions éclairées. La décision de voyager vous appartient et vous êtes responsable de votre sécurité personnelle à l’extérieur du Canada.
Que vous planifiez des vacances ou que vous viviez à l’étranger, utilisez le service d’Inscription des Canadiens à l’étranger pour nous permettre de vous avertir en cas d’urgence à l’extérieur du Canada.
Pour obtenir de l’aide en cas d’urgence à l’étranger, communiquez avec :
- le bureau du Canada à l’étranger le plus près;
- le Centre de surveillance et d’intervention d’urgence à Ottawa.
Liens connexes
- Une assurance voyage, bien sûr!
- Bon voyage, mais…
- Un bon départ
- Guide sur l’assurance maladie de voyage (Association canadienne des compagnies d’assurances de personnes)
- Guide to Travel Health Insurance (International Association For Medical Assistance to Travellers) (en anglais seulement)
- Astuces pour voyager en bonne santé
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