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Niveau(x) de risque

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Cuba - Prenez des mesures de sécurité normales

Prenez des mesures de sécurité normales à Cuba.

Mise à jour au sujet de la santé et de la sécurité du personnel de l’ambassade canadienne à Cuba

Déclaration sur la santé et la sécurité du personnel diplomatique canadien à La Havane, à Cuba

Conseils de santé aux voyageurs - Infection à virus Zika

L'Agence de la santé publique du Canada a émis des conseils aux voyageurs sur le virus Zika qui recommandent aux Canadiens de prendre des précautions sanitaires spéciales s’ils voyagent dans les pays actuellement affectés. Les femmes enceintes et celles qui envisagent de devenir enceintes devraient éviter tout voyage à Cuba. Voir Santé pour obtenir de plus amples renseignements.

Sécurité

Sécurité

Criminalité

Il se commet des crimes mineurs comme des vols à la tire et des vols de sac à l’arraché. De plus en plus de Canadiens sont victimes de tels crimes, surtout à La Havane.

Les vols sont habituellement commis dans des endroits bondés, comme les secteurs touristiques, les marchés et les plages. Il se commet des vols dans les chambres d’hôtel,  souvent dans des établissements privés (casas particulares). Les vols dans les voitures sont aussi courants.

Dans les aéroports cubains, il arrive que des articles soient volés dans des bagages enregistrés. Les voleurs ouvrent des sacs, même des valises verrouillées, pour en retirer des articles. Tous les sacs sont systématiquement passés aux rayons X à l’arrivée et au départ dans le cadre des mesures normales de sécurité.

  • Rangez toujours en lieu sûr vos effets personnels, y compris votre passeport et vos autres documents de voyage ;
  • Ne laissez pas d’objets de valeur dans vos bagages enregistrés ;
  • Ayez toujours sur vous une photocopie de la page d’identité de votre passeport ;
  • Ne gardez sur vous que de petites sommes d’argent ;
  • Évitez de faire étalage de richesse, en portant des montres et des bijoux voyants;
  • Ne portez jamais vos sacs sur une épaule;
  • Gardez à l’abri des regards les appareils électroniques comme les téléphones cellulaires, les tablettes, les ordinateurs portables et les appareils-photo, car ce sont des cibles de prédilection pour les voleurs ;
  • Évitez les vendeurs ambulants qui travaillent à leur compte ;
  • Ne faites jamais monter qui que ce soit en auto-stop ;
  • Soyez prudent lorsque vous retirez de l’argent dans les guichets automatiques ;
  • Convertissez vos devises dans les bureaux de change gérés par l’État (cadecas).

Crimes violents

Les crimes violents sont habituellement des voies de fait commises pendant un vol ou un cambriolage.

Des arnaqueurs (jineteros) se spécialisent dans les escroqueries et les fraudes ciblant des touristes. La plupart de ces escrocs parlent un peu anglais ou français et essaient de gagner votre confiance en vous offrant leurs services de guide ou en vous proposant de vous faciliter l’achat de cigares. Bon nombre d’entre eux sont des criminels qui peuvent recourir à la violence pour voler aux touristes leur argent et leurs objets de valeur.

Des personnes qui se font passer pour des guides touristiques ou pour des chauffeurs de taxi sévissent partout dans le pays.

Si vous devez déclarer un délit à la police locale, insistez pour obtenir votre Comprobante de Denuncia. Il s’agir d’un document qui confirme qu’un rapport a été déposé. Il est possible que les policiers ne parlent que l’espagnol.

  • Si des voleurs s’en prennent à vous, gardez votre calme et n’opposez pas de résistance ;
  • Ne faites appel qu’à des voyagistes dignes de confiance et à des chauffeurs de taxi dûment enregistrés.

Sécurité des femmes

Les femmes qui voyagent seules peuvent subir certaines formes de harcèlement et de violence verbale. Des agressions sexuelles et des viols ont également été commis sur des Canadiennes, notamment dans des stations balnéaires.

Toute personne victime d'une agression sexuelle doit immédiatement le signaler au consulat ou à l'ambassade du Canada le plus proche. Il est vivement recommandé de faire une déclaration auprès des autorités cubaines.

Guide de conseils sur la sécurité des femmes

Pannes d’électricité

Des surtensions et des pannes d’électricité non planifiées se produisent souvent. La plupart des centres de villégiature sont cependant équipés de génératrices.

Communications téléphoniques

Le réseau de télécommunication est désuet et peu fiable. Les communications téléphoniques sont difficiles.

Il arrive souvent qu’on ne réponde pas aux appels, même dans les plus grands établissements.  Il peut arriver qu’un appel soit dirigé vers un autre numéro que celui qu’on a composé et il faut souvent s’y prendre à plusieurs reprises pour faire un appel interurbain.

Dans la plupart des grandes villes, les services de téléphonie cellulaire sont fiables. En général, les téléphones cellulaires canadiens fonctionnent bien.

Manifestations

Il est illégal de participer à des manifestations à Cuba. Elles peuvent survenir de temps à autres.

Même les manifestations qui se veulent pacifiques peuvent soudainement donner lieu à des actes de violence. Elles peuvent aussi grandement perturber la circulation et les transports publics.

  • Évitez les endroits où se tiennent des manifestations et de grands rassemblements;
  • Suivez les directives des autorités locales;
  • Consultez régulièrement les médias locaux pour vous tenir au courant des manifestations en cours.

Plus sur les rassemblements de masse (événements à grande échelle)

Sécurité routière

Les accidents de la circulation constituent à l’heure actuelle la principale cause de décès accidentels à Cuba.

L’état des routes et la sécurité routière varient beaucoup d’un endroit à l’autre du pays. Les principaux axes routiers est-ouest sont en assez bon état, mais l’éclairage y est insuffisant. La plupart des rues et des routes secondaires sont mal éclairées et mal entretenues. Les panneaux routiers sont rares et portent à confusion.

La plupart des voitures cubaines sont vieilles, en mauvais état et dépourvues de l’équipement de sécurité nécessaire. Certaines voitures et la plupart des bicyclettes n’ont pas de feux de jour. Les véhicules en panne sont souvent abandonnés au bord de la route en attendant qu’on les répare.

Des piétons et des voitures tirées par des chevaux circulent au milieu de la chaussée et ne cèdent pas facilement le passage aux automobiles. La présence d’animaux en liberté constitue aussi un risque.

  • Évitez de conduire à Cuba, car les conditions routières peuvent être dangereuses ;
  • Si vous devez prendre le volant, conduisez toujours prudemment.

Transports publics

Autobus

Les autobus urbains sont bondés et mal entretenus. Le service n’est pas fiable.

Les voyagistes offrent un bon service d’autobus entre les aéroports et les centres de villégiature. Les autobus que les hôtels réservent pour les excursions sont généralement en bon état.

Taxis

Les taxis officiels sont habituellement fiables.

Évitez les taxis privés qui ne possèdent pas de permis ainsi que les anciens modèles de véhicules privés qui font office de taxis. Ces derniers ne sont pas pourvus des dispositifs de sécurité standard, et les passagers ne sont pas assurés en cas d’accident.

Les véhicules jaunes à trois roues, appelés « coco taxis », ne sont pas sécuritaires. Vous devriez les éviter.

Transport aérien

Nous n’évaluons pas dans quelle mesure les compagnies aériennes intérieures étrangères respectent les normes internationales de sécurité.

Renseignements généraux sur les vols intérieurs dans d’autres pays

 

Exigences d'entrée et de sortie

Exigences d'entrée et de sortie

Ce sont les autorités d’un pays ou d’un territoire qui décident qui peut en franchir les frontières. Le gouvernement du Canada ne peut pas intervenir en votre nom si vous ne répondez pas aux exigences d’entrée et de sortie du pays ou territoire où vous vous rendez.

L’information contenue dans cette page a été obtenue auprès des autorités cubaines. Elle peut cependant changer à tout moment.

Confirmez ces renseignements auprès des bureaux diplomatiques étrangers au Canada

Passeport

Les exigences d’entrée varient selon le type de passeport que vous utilisez pour voyager.

Avant de partir, vérifiez auprès de votre transporteur quelles sont ses exigences au sujet des passeports. Ses règles sur la durée de validité des passeports sont peut-être plus strictes que les règles d’entrée du pays où vous vous rendez.

Passeport canadien régulier

Votre passeport doit être valide la durée de votre séjour à Cuba. Pour éviter des retards inattendus, assurez-vous que votre passeport soit valide pendant au moins 1 mois après la date prévue de votre départ de Cuba.

Si vous êtes à la fois citoyen canadien et cubain, vous devez présenter votre passeport cubain valide aux autorités de l’immigration pour enter à Cuba. Vous devez également détenir un passeport canadien valide pour revenir au Canada.

Si vous êtes né à Cuba, vous devriez communiquer avec un bureau du gouvernement cubain au Canada avant votre départ afin de veiller à vous conformer à la réglementation cubaine, peu importe votre citoyenneté actuelle. Si vous négligez de le faire, vous risquez de vous voir interdire l’entrée à Cuba ou de vous exposer à la détention au moment de votre arrivée.

Passeport pour voyages officiels

Des exigences d’entrée différentes peuvent s’appliquer.

Voyages officiels

Autres documents de voyage

Les exigences d’entrée peuvent être différentes si vous voyagez avec un passeport temporaire ou un titre de voyage d’urgence. Avant de partir, renseignez-vous auprès d’une mission diplomatique du pays où vous voulez entrer.

Liens utiles

Visas

Visa de touriste : exigé
Visa familial : exigé
Visa d’affaires : exigé
Visa de presse pour les journalistes : exigé

Visa de touriste

Les touristes canadiens doivent remplir une demande de visa de touriste, aussi appelé carte de touriste, pour entrer à Cuba.

En général, la carte de touriste est fournie par le voyagiste ou par la compagnie aérienne. Si vous vous rendez à Cuba par vos propres moyens, vous pouvez vous la procurer auprès d’un bureau du gouvernement cubain au Canada. Elle est également disponible dans certains aéroports au Canada.

Il est interdit aux visiteurs munis d’un visa de touriste de mener des activités commerciales ou de presse, en tant que journaliste.

Durée du séjour

En tant que touriste canadien, vous pouvez séjourner à Cuba jusqu’à 6 mois. Or, vous devez obtenir une prolongation de séjour des autorités de l’immigration si vous avez l’intention de rester plus longtemps que 90 jours.

Autres exigences d’entrée

Les douaniers peuvent vous demander de leur présenter un billet pour un vol de retour ou de continuation ainsi qu’une preuve que vous disposez de fonds suffisants pour la durée de votre séjour.

Si votre billet d’avion pour Cuba n’est pas inclus dans un forfait vacances, vous devez prouver que vous possédez suffisamment de fonds pour subvenir à vos besoins financiers (l’équivalent de 50 pesos cubains convertibles [CUC] par jour pour la durée du séjour).

Assurance maladie

À votre arrivée à Cuba, vous devez aussi présenter la preuve que vous avez une assurance maladie valide pour toute la durée de votre séjour.

Bien que l’assurance maladie des provinces canadiennes est suffisante pour vous permettre d’entrer à Cuba, il se peut que votre régime provincial ne couvre que partiellement les frais médicaux engagés à Cuba et que vous deviez assumer les frais dont la plupart des hôpitaux exigent le paiement immédiat.

Comme preuve d’assurance, vous pouvez présenter :

  • une police d’assurance;
  • un certificat d’assurance;
  • une carte d’assistance médicale (les photocopies sont acceptées).

Toutes les polices d’assurance maladie sont reconnues, sauf celles qui proviennent de compagnies d’assurance américaines. Si vous ne pouvez présenter de preuve d’assurance à votre arrivée, vous devrez peut-être souscrire une assurance maladie auprès d’une compagnie d’assurance cubaine.

Les résidents temporaires doivent également détenir une police d’assurance maladie valide.

Voyager entre les États-Unis et Cuba

Les sanctions mises en place par l’administration américaine interdisent les voyages touristiques entre Cuba et les États-Unis. Vous ne pouvez pas voyager à Cuba à partir des États-Unis si vous ne rencontrez pas certaines exigences.

FAQ sur les sanctions contre Cuba  – U.S. Department of the Treasury  (en anglais)

Examen médical

Les autorités cubaines peuvent vous soumettre à un examen médical lorsque vous arrivez à Cuba, lorsque que vous quittez le pays ou lorsque vous vous présentez pour prendre un vol intérieur.

On pourrait vous mettre en quarantaine et en observation médicale pendant une période allant jusqu’à sept jours si l’on a des raisons de croire que vous présentez des symptômes d’une maladie grave, comme la fièvre dengue, les virus Ebola, H1N1 ou Zika, si vous avez été en contact avec une personne soupçonnée d’être porteuse de ces virus, ou si vous arrivez d’un pays où sévit une épidémie connue.

Les enfants et le voyage

Tout Canadien mineur qui se rend à Cuba sans ses parents devrait communiquer avec l’ambassade de Cuba au Canada avant son départ afin de connaître les exigences d’entrée qui le concernent. La lettre de consentement peut faire l’objet de dispositions particulières.

Plus sur les voyages avec des enfants

Fièvre jaune

Renseignez-vous sur la possibilité d’exigences d’entrée concernant la fièvre jaune (section sur les vaccins).

Santé

Santé

Conseils de santé aux voyageurs
Consultez un fournisseur de soins de santé ou visitez une clinique santé-voyage de préférence six semaines avant votre départ.
Vaccins

Vaccins administrés systématiquement

Assurez-vous que votre vaccination est à jour selon votre province ou territoire, peu importe votre destination de voyage.

Certains de ces vaccins incluent : rougeole-oreillons-rubéole (ROR), diphtérie, tétanos, coqueluche, polio, varicelle, grippe et d'autres.

Vaccins recommandés

Vous pourriez être à risque de contracter ces maladies évitables par la vaccination lors de votre voyage dans ce pays. Adressez-vous à votre professionnel de santé-voyage pour savoir si ces vaccins vous conviennent.

Fièvre Jaune - Les exigences liées à l'entrée

La fièvre jaune est une maladie causée par un flavivirus que se transmet par la piqûre d'un moustique infecté.

Les voyageurs se font vacciner soit parce qu'il s'agit d'une exigence pour entrer dans certains pays, soit parce qu'il est recommandé de le faire pour se protéger contre la fièvre jaune.

Risque

  • Il n'y aucun risque de fièvre jaune dans ce pays.

Les exigences liées à l'entrée*

  • Une preuve de vaccination est exigée des voyageurs en provenance des pays où sévit la fièvre jaune ou ayant transité par un aéroport de ces pays.

Recommandation

  • La vaccination n'est pas recommandée.
  • Discutez de vos plans, de vos activités et de vos destinations de voyage avec un professionnel de la santé.
  • Il y a présentement une pénurie du vaccin de la fièvre jaune au Canada. Il est important que les voyageurs communiquent avec un Centre de vaccination contre la fièvre jaune désigné bien à l'avance de leur voyage pour assurer que le vaccin est disponible.

À propos de la fièvre jaune

Centres de vaccination contre la fièvre jaune désignés

*Il est important de souligner que les exigences liées à l'entrée (en anglais seulement) dans un pays pourraient ne pas correspondre à votre risque de contracter la fièvre jaune à cet endroit. Il est également recommandé de communiquer avec la mission diplomatique ou consulaire de la ou des destinations où vous comptez vous rendre pour vérifier s'il y a d'autres exigences d'entrée.

Grippe

La grippe saisonnière sévit partout dans le monde. La saison grippale est de novembre à avril dans l'hémisphère Nord, d'avril à octobre dans l'hémisphère Sud et elle dure toute l'année dans les tropiques. La grippe (influenza) est causée par un virus qui se transmet d'une personne à l'autre par la toux ou les éternuements ou par le contact avec des objets et surfaces contaminés. Faites-vous vacciner contre la grippe. Faites-vous vacciner contre la grippe.

Hépatite A

L'hépatite A est une maladie du foie qui se propage par la consommation d'eau ou d'aliments contaminés, ou par le contact avec une personne infectée. Tous les voyageurs qui se rendent dans des régions où il existe un risque de contracter l'hépatite A devraient être vaccinés.

Hépatite B

L'hépatite B est une maladie du foie qui se propage par le sang ou les autres liquides corporels. Tous les voyageurs qui pourraient y être exposés (rapports sexuels, traitement médical, partage d'aiguilles, tatouage, acuponcture ou exposition professionnelle) devraient être vaccinés.

Rage

La rage est une maladie fatale qui se transmet aux humains par une morsure, une griffure ou l'exposition à la salive d'un animal atteint de la rage.  La vaccination devrait être envisagée pour les voyageurs qui se rendent dans des régions où la rage existe et qui courent un risque élevé d'exposition (p. ex. sont des enfants, présentent un risque professionnel, ou sont en contact étroit avec des animaux, y compris des chiens en liberté dans les collectivités).

Rougeole

La rougeole est une maladie virale qui est très contagieuse.

Elle s'agit d'une maladie courante dans la plupart des régions du monde. Assurez-vous que votre vaccination contre la rougeole est à jour, peu importe votre destination de voyage.

Eau/aliments

Maladies d'origine alimentaire et hydrique

Les personnes qui se rendent à n'importe quelle destination mondiale peuvent développer la diarrhée du voyageur en consommant de l'eau ou des aliments contaminés.

Dans certaines régions des Caraïbes, l'eau et les aliments peuvent aussi être porteurs de maladies comme le choléra, l'hépatite A, la fièvre typhoïde et la schistosomiase. Faites attention à ce que vous mangez et buvez lorsque vous vous rendez aux Caraïbes. Rappelez-vous : N'ingérez rien qui n'ait été bouilli, cuit ou pelé!

Choléra

Risque

Le choléra est un risque dans certaines régions du pays. Le risque est faible pour la plupart des voyageurs. 

Pour la protection contre le choléra

Tous les voyageurs devraient prendre des précautions en matière d'eau et d'aliments.

Vaccin contre le choléra

Les voyageurs les plus à risque devraient discuter avec un professionnel de la santé des avantages à être vaccinés.

Les voyageurs les plus à risque incluent ceux qui:

  • Visitent, travaillent ou habitent dans des endroits où l'accès à des aliments salubres et à de l'eau potable est limité et les conditions de salubrité sont déficientes
  • Visitent des régions où il y a des éclosions
Diarrhée du voyageur
  • La diarrhée du voyageur est la maladie qui touche le plus fréquemment les voyageurs. Elle se transmet par la consommation d'eau ou d'aliments contaminés.
  • Le risque de contracter la diarrhée du voyageur est accru dans les régions où les conditions de salubrité et d'hygiène sont déficientes. Faites attention à ce que vous mangez et buvez.
  • Le traitement le plus important contre la diarrhée du voyageur est la réhydratation (buvez beaucoup de liquides). Apportez des sels pour réhydratation orale lors de votre voyage.
Typhoïde

La fièvre typhoïde est une infection bactérienne transmise par l'eau ou d'aliments contaminés. Le risque est plus élevé pour les enfants, les voyageurs allant vers les zones rurales, visiter des amis et parent ou pendeant une longue période de temps. 

Les voyageurs visitant des régions à risque de fièvre typhoïde, surtout ceux exposés à des endroits avec mauvaises conditions d'hygiène devraient parler à un professionnel de la santé de vaccination.


Insectes

Insectes et maladies

Dans certaines régions des Caraïbes, certains insectes sont porteurs de maladies comme le chikungunya, la dengue, le paludisme, le virus de Nil occidental et le virus Zika.

Il est recommandé aux voyageurs de prendre les mesures nécessaires pour se protéger contre les piqûres d'insectes.

Chikungunya

Il y a présentement un risque de chikungunya dans ce pays. Le chikungunya est un virus transmis par la piqûre d'un mousitque infecté. Le chikungunya peut provoquer une maladie virale qui provoque habituellement de la fièvre et des douleurs articulaires de type arthritique. Dans certains cas, la douleur articulaire peut être sévère et durer des mois ou des années.

Protégez-vous contre les piqûres de moustiques en tout temps. Il n'existe aucun vaccin contre le chikungunya.

Dengue
  • La dengue est présente dans ce pays. La dengue est une maladie virale qui peut provoquer des symptômes graves d'allure grippale. Dans certains cas, elle peut entraîner une fièvre dengue hémorragique qui peut être mortelle.
  • Les moustiques qui sont porteurs du virus de la dengue piquent habituellement durant le jour, notamment au lever et au coucher du soleil.
  • Protégez-vous contre les piqûres de moustiques. Il n'existe ni vaccin ni médicament qui protègent contre la dengue.
Infection à virus Zika

L'infection par le virus Zika est un risque dans ce pays. Des cas récents ou en cours de virus Zika ont été signalés dans ce pays.

Recommandations de voyage:

Tous les voyageurs doivent se protéger contre des piqûres de moustiques jour et nuit.

L'infection du virus Zika pendant la grossesse peut causer des anomalies congénitales graves telles que des têtes anormalement petites (microcéphalie). Le virus Zika peut également être transmis sexuellement.

Voyageurs enceintes ou qui planifie une grossesse:

  • Éviter de voyager dans ce pays
  • Si les déplacements ne peuvent être évités, suivre des mesures strictes de prévention de la morses.
  • Consultez un fournisseur de soins de santé sur les risques d'infection par Zika pendant la grossesse.
  • Utilisez des préservatifs ou évitez d'avoir des rapports sexuels pour la durée de la grossesse, si vous êtes enceinte et si votre partenaire a voyagé dans ce pays.
  • Voyageurs féminins: attendez au moins 2 mois après le retour de ce pays avant d'essayer de concevoir (tomber enceinte) pour vous assurer que toute infection possible par le virus Zika à dégager votre corps.
  • Voyageurs masculins: attendez 6 mois après le retour de ce pays avant d'essayer de concevoir. Utilisez des préservatifs ou évitez d'avoir des relations sexuelles pendant cette période.


Voir avis de santé de voyage: virus Zika: conseils pour voyageurs


Paludisme

Paludisme

Il n'y a aucun risque de paludisme dans ce pays.


Animaux

Animaux et maladies

Les voyageurs doivent éviter tout contact avec les animaux, y compris les chiens, les singes, les serpents, les rongeurs, les oiseaux et les chauves-souris. Certaines infections, telles que la rage, sévissent dans certaines régions des Caraïbes, et peuvent être transmises entre les humains et les animaux.


Personne à personne

Infections de personne à personne

Le fait de se trouver en présence de nombreuses personnes peut accroître le risque de certaines maladies. N'oubliez pas de vous laver les mainssouvent et d'observer les règles d'hygiène lorsque vous toussez ou éternuez afin d'éviter de contracter le rhume, la grippe ou d'autres maladies.

Les infections transmissibles sexuellement (ITS) et le VIH se transmettent par contact avec du sang ou des liquides corporels; adoptez des pratiques sexuelles protégées.


Services et établissements médicaux

Le gouvernement cubain exploite des hôpitaux partout dans l’île.

Les établissements sont parfois modestes. L’équipement et les médicaments de base peuvent y être insuffisants. Les pratiques sur le plan de l’hygiène peuvent être différentes de celles que l'on trouve au Canada. Or, les professionnels de la santé qui y travaillent sont généralement compétents.

Les services d’urgence et les services d’ambulance sont très limités, et les temps de réponse sont longs, en particulier dans les régions rurales.

Les établissements de soins psychiatriques sont extrêmement limités, et aucune ligne d’aide téléphonique n’est offerte pour les problèmes de santé mentale.

Soins médicaux d’urgences offerts aux touristes

Des médecins sont présents dans la plupart des hôtels et dans les cliniques internationales des centres touristiques. Ils y dispensent des soins médicaux d’urgence  qui sont réservés aux ressortissants étrangers.

Médicaments d’ordonnance

Si vous prenez des médicaments d’ordonnance, vous devez vérifier s’ils sont autorisés à Cuba. Le cas échéant :

  • Apportez-en une quantité suffisante ;
  • Laissez-les dans leur emballage d’origine ;
  • Placez-les dans vos bagages à main ;
  • Gardez avec vous une copie de votre ordonnance.

Étant donné que les pharmacies sont parfois à court de médicaments, apportez aussi des médicaments de base, surtout si vous comptez vous rendre dans des régions éloignées.

Tourisme médical

Des citoyens canadiens ont eu de graves problèmes de santé après avoir subi des chirurgies esthétiques ou d’autres interventions à l’étranger.

Avant d’entreprendre un voyage pour recevoir des soins médicaux, faites bien vos recherches et assurez‑vous de ne faire affaire qu’avec des fournisseurs compétents.

Recevoir des soins médicaux dans d’autres pays

Fumigation

Les responsables de la santé publique à Cuba contrôlent la propagation d’insectes, notamment par fumigation et par épandage aérien.

En cas d’inhalation, les produits de fumigation toxiques peuvent causer un inconfort. Restez à l’intérieur si des opérations de fumigation ont lieu près de l’endroit où vous êtes.

Décès à l’étranger

Les normes relatives aux services mortuaires ne sont pas les mêmes à Cuba qu’au Canada. Les croyances religieuses et autres traits culturels ne sont pas pris en considération.

Il n’y a qu’une seule maison funéraire et qu’une seule morgue dans tout le pays. Les deux sont situées à La Havane. Seuls ces établissements ont l’autorisation de délivrer les documents qui doivent accompagner une dépouille.

Les délais de rapatriement des dépouilles sont longs et coûteux. La capacité de réfrigération est limitée. Tout comme la quantité et la qualité des cercueils en métal ou en bois. Le matériel et les techniques d’embaumement sont différents de ceux du Canada. Il arrive que la personne défunte ne puisse être embaumée.

Les autopsies sont obligatoires.

Fiche d’information sur les décès à l’étranger

Assurance maladie

Les autorités cubaines n’autorisent pas les personnes ayant des factures médicales impayées à quitter le pays.

En cas de blessure ou de maladie grave, vous pourriez faire l’objet d’une évacuation médicale.

Souscrivez une assurance voyage qui couvre les frais d’hospitalisation à l’étranger et l’évacuation médicale.

Assurez-vous également que votre protection d’assurance comprend le rapatriement des dépouilles en cas de décès.

La santé et la sécurité en voyage

À retenir...

La décision de voyager appartient entièrement au voyageur. Le voyageur est également responsable de sa propre sécurité.

Soyez bien préparé(e). Ne vous attendez pas à ce que les services médicaux soient les mêmes que ceux offerts au Canada. Apportez dans vos bagages une trousse de produits de santé pour le voyage, en particulier si vous vous rendez dans des zones éloignées des grands centres urbains.

Lois et coutumes

Lois et coutumes

Vous devez vous conformer aux lois locales.

Renseignez-vous sur ce que vous devez faire et sur l’aide que nous pouvons vous apporter en cas d’arrestation ou de détention à l’étranger.

La justice pénale à Cuba

Le système cubain de justice pénale diffère considérablement du système canadien. À Cuba, des accusations ne sont déposées qu’une fois l’enquête terminée, et la personne accusée peut être emprisonnée pendant toute la durée de l’enquête.  Les agents consulaires canadiens sont parfois accompagnés par des représentants des autorités cubaines lorsqu’ils visitent des ressortissants canadiens arrêtés ou détenus.

Si vous êtes arrêtés à Cuba, même pour un incident mineur, vous devez vous attendre à de longs délais avant que votre affaire soit réglée et vous ne serez pas autorisé à quitter le pays.

La constitution de Cuba n’interdit pas la peine de mort, mais depuis 2003, le pays applique un moratoire sur la peine capitale.

Drogues

La possession, l’usage et le trafic de stupéfiants sont sévèrement punis. Les personnes trouvées coupables de ces délits sont passibles de peines d’emprisonnement.

Tourisme sexuel

Cuba s’emploie activement à prévenir l’exploitation des enfants dans le contexte du tourisme sexuel, et un certain nombre de touristes, y compris des Canadiens, ont été reconnus coupables de corruption de mineurs de 16 ans et moins.

Les peines de prison imposées pour ce genre d’infractions vont de 7 à 25 ans. Il est peu probable qu’un accusé obtienne une mise en liberté sous caution avant la tenue de son procès.

Mariage

Les Canadiens qui veulent se marier à Cuba, y compris avec un ressortissant cubain, doivent consulter l’ambassade de Cuba au Canada pour obtenir de l’information sur les documents et sur les formalités à observer.

Voyageurs LGBTQ2

La loi de Cuba n’interdit pas les actes sexuels entre personnes de même sexe.

Renseignements généraux en matière de sécurité et conseils pour les voyageurs LGBTQ2 à l’étranger

Photographies

Il est interdit de photographier les installations ou le personnel de l’armée et de la police, ainsi que les ports et les installations ferroviaires et aéroportuaires.

Évitez les zones militaires et autres lieux à accès restreint ou fortement gardés, lesquels ne sont pas toujours clairement indiqués.

Identification

Vous devez toujours avoir sur vous des pièces d’identité avec photo. Conservez une photocopie de votre passeport en lieu sûr au cas où vous le perdriez ou qu’il vous soit confisqué.

Double citoyenneté

La double citoyenneté n’est pas reconnue légalement à Cuba.

Si les autorités locales vous considèrent comme un citoyen de Cuba, elles pourraient refuser de vous accorder l’accès aux services consulaires canadiens. Cela nous empêcherait de vous fournir ces services.

Renseignements généraux pour les voyageurs avec la double citoyenneté

Importation et exportation

Effets personnels et médicaments

Les touristes sont autorisés à entrer à Cuba avec un maximum de 30 kg d’effets personnels et de 10 kg de médicaments, exempts de droits. Les effets personnels comprennent des articles neufs ou d’occasion dont on peut raisonnablement avoir besoin pendant un séjour. Les douanes cubaines peuvent saisir tout objet importé qu’elles considèrent comme ne servant pas à l’usage personnel du touriste et peuvent imposer des droits élevés sur les bagages personnels dont le poids dépasse 30 kg ou aux médicaments qui dépassent les 10 kg.

Cigares

Vous pouvez rapporter jusqu’à 20 cigares de Cuba sans avoir à fournir de documents, ou jusqu’à 50 cigares si ceux-ci sont encore dans leur emballage original, fermé et scellé, et portant l’hologramme officiel. Au-delà de ces limites, vous devez présenter un certificat de garantie d’origine. Si vous ne vous conformez pas à ce règlement, les cigares vous seront confisqués sans compensation.

Objets d’art

Les objets d’art achetés à Cuba, y compris les artéfacts et les peintures, doivent être accompagnés d’un permis d’exportation. Il est habituellement fourni par les galeries d’art appartenant à l’État. À défaut d’avoir ce permis, vous devez faire enregistrer les objets d’art au Registro Nacional de Bienes Culturales.

Appareils électroniques

Tous les appareils électroniques dotés de la technologie GPS sont illégaux et peuvent vous être confisqués lorsque vous arrivez à Cuba.

Douanes cubaines - Gouvernement cubain (en anglais)

Marché noir

Comme touriste, vous pourriez vous faire offrir d’acheter des articles au noir, comme des cigares, ou de changer des pesos cubains contre des dollars.

Ces transactions sont illégales et peuvent entraîner des démêlés avec les autorités cubaines.

  • Ne transportez jamais un colis pour un inconnu;
  • Faites tous vos bagages vous-même.

Circulation maritime

Le gouvernement américain surveille de près la circulation maritime dans le détroit de Floride. Il saisira tout navire n’ayant pas de licence de l’Office of Foreign Assets Control (OFAC) s’il croit qu’il se dirige vers Cuba.

Les bateaux immatriculés au Canada qui s’amarrent en Floride sont soumis à ces mesures. Ceux qui passent simplement par les États-Unis pour se rendre à Cuba en sont dispensés.  Or, attendez-vous toutefois à une fouille complète et à un interrogatoire serré.

Conduite automobile

La conduite en état d’ébriété est sévèrement punie. La limite légale d’alcoolémie est de 0,04 %.  

Si vous conduisez avec les facultés affaiblies par l’alcool ou la drogue, vous risquez l’arrestation et la détention.

Accidents de la route

Les accidents de la route sont une cause fréquente d’arrestation et de mise en détention de ressortissants canadiens à Cuba.

Les accidents qui font des morts ou des blessés sont considérés comme des crimes, et il incombe au conducteur impliqué de prouver son innocence. Si vous êtes jugé responsable d’un accident de la circulation entraînant des blessures graves ou la mort, vous vous exposez à une peine d’emprisonnement pouvant aller jusqu’à 10 ans.

Quelle que soit la nature de l’accident, il peut s’écouler de 5 mois à 1 an avant que l’affaire soit portée devant les tribunaux. Dans la majorité des cas, vous ne pourrez quitter le pays qu’à la fin du procès.  Il se peut également que vous soyez mis en prison en attendant l’ouverture de votre procès.

Location de voitures

Faites preuve de prudence si vous louez une voiture à Cuba. La protection offerte par les assurances n’est pas la même qu’au Canada.

Les agences de location sont contrôlées par le gouvernement. Si vous êtes en faute dans un accident, l’agence de location annulera votre protection et réclamera des dommages et intérêts pour le coût des réparations. Les autorités cubaines peuvent vous interdire de quitter le pays à moins que l’agence reçoive le paiement ou jusqu’à ce que toutes les réclamations associées à l’accident aient été réglées.

Les contrats de location ne couvrent pas les conducteurs occasionnels.  Le signataire du contrat est donc tenu responsable lorsque d’autres personnes conduisent le véhicule.

Lorsque vous rendez le véhicule que vous avez loué, assurez-vous d’obtenir un reçu.

Évitez la location de scooters. Ceux-ci sont ciblés par les voleurs, et on pourrait vous obliger à assumer le coût de leur remplacement.

Monnaie

Il y a 2 monnaies à Cuba :

  • le peso cubain convertible (CUC) ;
  • le peso national cubain (CUP), aussi appelé moneda nacional.

La valeur du CUC est sensiblement plus élevée que celle du CUP. Les transactions avec les étrangers se font presque toujours en CUC.

Or, il n’est pas rare que des marchands pratiquent une forme d’escroquerie qui consiste à rendre la monnaie en CUP plutôt qu’en CUC.  Apprenez à différencier les 2 monnaies.

Cartes de crédit

Les cartes de crédit émises par des institutions financières américaines ou affiliées à des banques américaines ne sont pas acceptées à Cuba.

Les autres cartes de crédit sont en général acceptées dans les grands établissements et dans les centres de villégiature qui font partie de chaînes internationales. Or, les restaurants privés (paladares) et les hôtels privés (casas particulares) n’acceptent pas les cartes de crédit.

Vous pouvez obtenir des avances de fonds, en CUC, avec une carte de crédit dans les banques, les hôtels ou les comptoirs de change gérés par l’État (cadecas).

Cartes de débit et guichets automatiques

Les cartes de débit et les virements bancaires ne sont pas communément acceptés. Les guichets automatiques sont rares et ils ne fonctionnent pas toujours.

Devises étrangères

Vous pouvez convertir vos devises étrangères dans les bureaux de change (cadecas) dans les aéroports internationaux, les banques et les grands hôtels.

Les devises canadiennes peuvent être échangées sans frais contre des CUC. Les dollars américains seront échangés moyennant des frais de 10 %.

Il est illégal de rapporter des CUC de Cuba. Ils ne peuvent d’ailleurs pas être convertis à l’extérieur du pays. Échangez vos CUC dans un aéroport international avant de quitter.

Catastrophes naturelles et climat

Catastrophes naturelles et climat

Saison des ouragans

Les ouragans surviennent normalement de la mi-mai jusqu’à la fin de novembre. Durant cette période, même de faibles tempêtes tropicales peuvent se transformer rapidement en ouragans majeurs.

Ces violentes tempêtes peuvent vous mettre en danger et nuire à la prestation des services essentiels.

Si vous décidez de vous rendre dans une région côtière pendant la saison des ouragans:

  • sachez que vous mettez gravement en péril votre sécurité;
  • préparez-vous à changer vos projets de voyage à tout moment, ou même à interrompre ou annuler votre voyage;
  • tenez-vous au courant des dernières prévisions météorologiques régionales;
  • ayez sur vous les coordonnées d’urgence de votre compagnie aérienne ou voyagiste;
  • suivez les conseils et les instructions des autorités locales.

Liens utiles

Saison des pluies

La saison des pluies s’étend d’avril à octobre. Les routes peuvent devenir impraticables et les ponts, subir des dommages.

Suivez les bulletins météorologiques locaux et planifiez vos déplacements en conséquence.

Assistance

Assistance

Services locaux

Services d’urgence

En cas d’urgence, composez le:

  • Police : 106
  • Assistance médicale : 104
  • Pompiers : 105

Aide consulaire

La Havane - Ambassade du Canada
AdresseCalle 30, No. 518 esquina a 7ma, Miramar, La Havane, CubaTéléphone(53-7) 204-2516Télécopieur(53-7) 204-6729CourrielHavanConsular@international.gc.caInternetwww.cuba.gc.caServicesDes services de passeport sont offertsTwitter@AmbCanCuba
Guardalavaca - Consulat du Canada
AdresseHôtel Atlantico, Suite 1, Guardalavaca, Holguín, CubaTéléphone(53-24) 430-320Télécopieur(53-24) 430-321Courrielguardalavaca@international.gc.caTwitter@AmbCanCubaAutres médias sociaux @EmbCanCuba
Varadero - Consulat du Canada
AdresseCalle 13 e/Avenida Primera y Camino del Mar, Varadero, Matanzas, CubaTéléphone53 (45) 61-2078Télécopieur53 (45) 66-7395Courrielvaradero@international.gc.caTwitter@AmbCanCubaAutres médias sociaux @EmbCanCuba

Pour obtenir une aide consulaire d'urgence, téléphonez à l'ambassade du Canada à Cuba, à La Havane et suivez les instructions qui vous seront données. À tout moment, vous pouvez aussi communiquer avec le Centre de surveillance et d'intervention d’urgence à Ottawa.

Pour appeler à frais virés depuis Cuba, composez le 012 pour rejoindre un opérateur. Avisez ce dernier qu'un enregistrement indiquera que les appels à frais virés sont acceptés.


La décision de voyager est un choix qui vous appartient, et vous avez la responsabilité de veiller à votre sécurité personnelle à l’étranger. Nous prenons très au sérieux la sécurité des Canadiens à l’étranger et nous diffusons des renseignements fiables et à jour dans nos Conseils aux voyageurs, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées au sujet de vos voyages à l’étranger.

Le contenu de cette page est fourni à titre d’information seulement. Nous faisons tout en notre pouvoir pour vous donner de l’information exacte, mais celle-ci est fournie « telle quelle », sans garantie d’aucune sorte, ni explicite ni implicite. Le gouvernement du Canada n’assume aucune responsabilité et ne pourra être tenu responsable d’aucun préjudice découlant de cette information.

Si vous avez besoin d’aide consulaire à l’étranger, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Cependant, certaines contraintes peuvent restreindre la capacité du gouvernement du Canada de fournir ses services.

Renseignez-vous davantage sur les services consulaires canadiens.

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