Conseils aux voyageurs pour Cuba

Niveau de risque

Sécurité

Crime

Crimes mineurs

Des crimes mineurs, tels que des vols à la tire et des vols de sacs à l’arraché, surviennent.

Les vols surviennent généralement dans des lieux très fréquentés, tels que :

• les endroits touristiques;
• les marchés;
• les autobus publics;
• les boîtes de nuit;
• les plages.

Ils peuvent également survenir dans des endroits isolés.

Cuba a une économie basée sur l'argent comptant. Vous aurez peut-être besoin d’avoir des grosses sommes d'argent comptant sur vous pour effectuer des achats importants, mais cela pourrait vous exposer à des vols ou des cambriolages. Vous devriez éviter de montrer des grosses sommes d'argent comptant en public.

Les vols dans les chambres d'hôtel, en particulier dans les logements privés (« casas particulares »), et dans les voitures sont fréquents.

• Rangez toujours en lieu sûr vos effets personnels, y compris votre passeport et vos autres documents de voyage
• Ne mettez pas d'objets de valeur dans vos bagages enregistrés
• Évitez de montrer des signes de richesse
• Gardez vos appareils électroniques hors de vue
• Conservez une copie numérique et une copie papier de vos pièces d'identité et de vos documents de voyage
• Ne laissez jamais vos effets personnels sans surveillance dans un véhicule, même dans le coffre arrière

Crimes violents

Les crimes violents ne sont pas fréquents, mais des agressions peuvent se produire. Elles surviennent surtout lors d'un cambriolage ou d'un vol.

• Séjournez dans des hébergements offrant des mesures de sécurité adéquates
• Gardez vos fenêtres et vos portes verrouillées en tout temps
• Si vous êtes menacé par des voleurs, restez calme et ne résistez pas

Agression sexuelle

Des cas d’agression sexuelle contre des Canadiennes ont été signalés, y compris dans des stations balnéaires.

Si vous êtes victime d'une agression sexuelle, vous devriez la signaler immédiatement au bureau du gouvernement du Canada le plus proche. Vous devriez déposer une plainte auprès des autorités cubaines et vous assurer que la police locale vous remette un justificatif de plainte (« comprobante de denuncia ») confirmant qu'une plainte a bien été déposée. Une enquête criminelle ne sera pas possible si aucune plainte officielle n’a été déposée auprès des autorités cubaines avant votre départ du pays.

Les policiers pourraient ne parler que l'espagnol.

• Évitez les endroits isolés, même dans les stations balnéaires et les complexes hôteliers
• Faites preuve de prudence lorsque vous interagissez avec des inconnus ou des connaissances récentes
• Évitez de prendre les transports publics ou de marcher seul la nuit

Fraude

Surfacturation

Certaines entreprises, tels que les taxis et les commerçants de location de voitures classiques, peuvent tenter de vous facturer des prix exorbitants.

• Confirmez toujours le prix avant de commander ou d’acheter un bien ou un service
• Ne laissez pas de facture ouverte
• Évitez de confier votre carte de crédit au personnel du bar ou du restaurant
• Vérifiez l’exactitude de votre facture avant de payer

Arnaques

Certains escrocs se spécialisent dans les arnaques touristiques, parfois en recourant aux menaces ou à la violence. La plupart d'entre eux parlent un peu l’anglais ou le français et font de grands efforts pour paraître sympathiques. Ils peuvent proposer leurs services comme guides ou pour faciliter l'achat de cigares.

Des agents touristiques et des chauffeurs de taxi frauduleux opèrent également dans l’ensemble du pays, y compris à l'aéroport international de La Havane. Des vols de bagages dans les coffres arrière de taxis se sont produits.

Dans les bars, les travailleurs du sexe, y compris des mineurs, peuvent se montrer très insistants et envahissants envers les touristes qui refusent leurs avances. Des étrangers, y compris des Canadiens, ont été victimes de vols après avoir eu des relations sexuelles et certains d’entre eux ont été accusés de relations sexuelles avec des mineurs.

• Ne faites appel qu'à des voyagistes réputés et à des taxis enregistrés
• Évitez les vendeurs de rue indépendants
• Méfiez-vous des étrangers qui se montrent trop sympathiques

La fraude à l’étranger

Pannes d'électricité

Afin de réduire la pression exercée sur le réseau électrique, Cuba programme de longues coupures d’électricité quotidiennement. Parfois, des pannes d'électricité imprévues surviennent à l'échelle nationale et peuvent durer plus de 24 heures.

La plupart des grands hôtels et des stations balnéaires utilisent des génératrices lors de pannes d’électricité. Cependant, les pénuries de carburant peuvent avoir un impact sur l’utilisation des génératrices et le type de services fournis.

• Surveillez les médias locaux pour rester au courant de la situation
• Essayez de garder votre téléphone chargé
• Planifiez en conséquence

Pénuries

Cuba est confrontée à des pénuries chroniques et graves de produits de première nécessité, tels que :

• la nourriture;
• l'eau en bouteille;
• l’approvisionnement public en eau;
• les médicaments;
• le carburant;
• la devise forte.

Les pénuries de carburant affectent un large éventail de services. Il est extrêmement difficile de se déplacer à travers l'île. Les services de transports publics, y compris les taxis, sont souvent perturbés, laissant peu d'options aux touristes pour se déplacer. Certains voyageurs se sont retrouvés temporairement coincés avec une voiture de location. Il y a souvent de longues files d'attente aux stations d’essence, ce qui a donné lieu à des altercations.

Des pénuries intermittentes d'eau du robinet fournie par les municipalités surviennent, y compris à La Havane. Les pénuries d'eau ont déjà affecté les stations balnéaires par le passé.

• Planifiez en conséquence
• Apportez quelques provisions, incluant des articles de toilette et des médicaments
• Gardez des réserves d'eau, de nourriture et de carburant à portée de main
• Assurez-vous de toujours avoir accès à une trousse d'urgence complète

Harcèlement

Des individus, y compris des femmes, des personnes 2ELGBTQI+ et des membres de groupes racisés, ont été victimes de harcèlement ou d’agressions verbales.

Évitez de voyager seul, surtout la nuit. Si vous êtes victime de harcèlement, vous devriez le signaler immédiatement à la police et au bureau du gouvernement du Canada le plus proche.

Liens utiles

• Conseils pour les voyageuses
• Les voyages et votre orientation sexuelle, votre identité de genre, votre expression de genre et vos caractéristiques sexuelles

Aliments, boissons et items contenant des drogues

Ne laissez jamais votre nourriture ou vos boissons sans surveillance et ne les confiez pas à des inconnus. Évitez d’accepter des collations, des boissons, de la gomme ou des cigarettes offertes par de nouvelles connaissances, car ces items pourraient contenir de la drogue qui vous expose à des risques d’agression sexuelle et de vols avec agression.

Télécommunications

Le réseau de télécommunications à Cuba est déficient. Les connexions sont peu fiables et peuvent être intermittentes.

Les téléphones cellulaires canadiens peuvent ne pas fonctionner, même dans les grandes villes. L'accès à Internet est limité sur l'ensemble de l'île.

Les autorités locales contrôlent les télécommunications. Elles peuvent bloquer l'accès, y compris aux réseaux sociaux, en cas de troubles civils ou avant des manifestations.

• Ne comptez pas sur votre téléphone cellulaire en cas d’urgence, surtout en dehors des grandes villes
• Abonnez-vous à un service VPN et installez-le avant de quitter le Canada

Transactions en ligne

Les opérations bancaires en ligne peuvent être difficiles à Cuba. La plupart des sites web cubains ne sont pas sécurisés. Plusieurs sont inaccessibles depuis l’extérieur de Cuba.

Si vous prévoyez réserver en ligne, vous devriez vous assurer que votre hôtel accepte les réservations et les paiements en ligne.

Manifestations

Des manifestations surviennent occasionnellement. Toutes les manifestations contre le gouvernement sont illégales. Les autorités locales peuvent disperser les manifestations ou les rassemblements qui ne sont pas sanctionnés par le gouvernement.

De nombreux manifestants ont été arrêtés. Si vous vous trouvez à proximité d'une manifestation, vous pourriez être détenu par les autorités cubaines.

Même les manifestations pacifiques peuvent devenir violentes à tout moment.

• Ne participez pas à des manifestations
• Évitez les endroits où se tiennent des manifestations et des grands rassemblements
• Suivez les directives des autorités locales
• Surveillez les médias locaux pour vous tenir au courant des manifestations en cours

Rassemblements de masse (événements à grande échelle)

Activités aquatiques

Baignade

Les changements de marée peuvent provoquer de puissants courants et les contre-courants sont fréquents. Les services de sauvetage ne sont pas toujours conformes aux normes canadiennes. Ce ne sont pas toutes les plages qui disposent de sauveteurs ou de drapeaux d'avertissement pour signaler les conditions dangereuses.

Dans les zones marines, les coraux, les méduses, les raies et d'autres espèces marines, en particulier les physalies ou « agua mala », peuvent empoisonner, piquer ou causer des infections si on les touche ou si on marche dessus.

Consultez les résidents et les voyagistes pour obtenir des informations sur les risques éventuels, la présence d'espèces dangereuses et les zones de baignade sécuritaires. Vous ne devriez pas vous baigner dans les zones où se trouvent des espèces marines dangereuses.

• Ne vous baignez jamais seul ou en dehors des heures d’ouverture
• Ne vous baignez pas en dehors des zones balisées
• Respectez les drapeaux d'avertissement sur la plage et ne vous baignez pas lorsqu'un drapeau rouge est hissé
• Évitez les plages et les zones côtières si les prévisions météorologiques sont mauvaises
• Ne plongez pas dans des eaux inconnues, car des rochers cachés ou des eaux peu profondes peuvent provoquer de graves blessures, voire la mort
• Suivez les directives des autorités locales

Plongée

Les voyagistes et les centres de plongée peuvent ne pas répondre aux normes de sécurité canadiennes. Si vous faites de la plongée :

• faites appel à une entreprise réputée;
• n’utilisez pas l’équipement si vous doutez de sa sécurité;
• assurez-vous que votre assurance voyage couvre les incidents liés à ce type d’activité récréative.

Navigation de plaisance

Si vous prévoyez faire de la navigation de plaisance :

• connaissez et respectez le code de conduite maritime;
• ayez des gilets de sauvetage disponibles pour tous les passagers;
• adoptez des pratiques sécuritaires pour toutes les activités nautiques telles que la motomarine, le ski nautique ou la pêche;
• ne surchargez pas votre embarcation;
• munissez-vous d’une radio maritime VHF qui signalera votre position en cas d’urgence;
• soyez prêt à faire face aux situations d'urgence.

Santé et sécurité dans un voyage d'aventure

Routes

État des routes

L'état des routes laisse à désirer partout sur l’Île, à l'exception de l'autoroute centrale, qui traverse le pays d'ouest en est.

La conduite peut être dangereuse en raison :

• des routes mal entretenues;
• du manque de panneaux de signalisation;
• de l’éclairage insuffisant;
• du bétail et des charrettes tirées par des chevaux;
• des piétons sur la route;
• de la circulation lente.

Plusieurs voitures cubaines sont vieilles et en mauvais état. Elles sont souvent dépourvues de l’équipement de sécurité standard. Certaines voitures et la plupart des bicyclettes n'ont pas de lumières fonctionnelles.

Habitudes de conduite

Certains conducteurs ne respectent pas le code de la route. Beaucoup d'entre eux, qui conduisent des vélos électriques pour lesquels aucun permis ni immatriculation ne sont requis, sont inexpérimentés et non qualifiés. La conduite en état d'ébriété est également courante.

Si vous choisissez de conduire à Cuba :

• conduisez toujours de manière préventive;
• évitez de voyager après la tombée de la nuit;
• ne prenez jamais de passagers qui font du pouce, qui sont connus pour agresser les conducteurs.

Transports publics

Autobus

Les autobus publics sont peu fiables, rares, surchargés et mal entretenus.

Si vous prévoyez voyager en autobus, utilisez un service privé proposé par un voyagiste ou une station balnéaire.

Taxis

Les vieilles voitures privées proposées comme taxis ne sont pas équipées de dispositifs de sécurité standard. Elles ne disposent d’aucune assurance couvrant les passagers en cas d'accident.

• N'utilisez que des taxis officiels
• Évitez de héler des taxis dans la rue
• Ne partagez jamais un taxi avec des inconnus
• Convenez d’un tarif avant le départ, car les taxis ne sont pas équipés de compteurs

Trains

Le réseau ferroviaire est peu fiable et lent.

Transport aérien

Nous n’évaluons pas dans quelle mesure les compagnies aériennes intérieures étrangères respectent les normes internationales de sécurité.

Renseignements sur les vols intérieurs dans d’autres pays

Exigences d'entrée et de sortie

Les autorités d'un pays ou d'un territoire décident qui peut franchir ses frontières. Le gouvernement du Canada ne peut pas intervenir en votre nom si vous ne répondez pas aux exigences d'entrée ou de sortie de votre destination.

Nous avons obtenu l’information de cette page auprès des autorités cubaines. Elle peut cependant changer à tout moment.

Vérifiez cette information auprès des Représentants étrangers au Canada. 

Passeport

Les exigences d'entrée varient selon le type de passeport avec lequel vous voyagez.

Avant de partir, vérifiez auprès de votre transporteur quelles sont ses exigences au sujet des passeports. Ses règles sur la durée de validité des passeports sont peut-être plus strictes que les règles d’entrée du pays où vous vous rendez. 

Passeport canadien régulier

Votre passeport doit être valide pendant la durée de votre séjour à Cuba.

Passeport pour voyages officiels

Des exigences d’entrée différentes peuvent s’appliquer.

Voyages officiels

Passeport indiquant un identifiant de genre « X »

Bien que le gouvernement du Canada délivre des passeports indiquant un identifiant de genre « X », il ne peut garantir votre entrée ou votre transit dans d’autres pays. Vous pourriez faire face à des restrictions d’entrée dans les pays qui ne reconnaissent pas l’identifiant de genre « X ». Avant de partir, vérifiez cette information auprès du représentant étranger le plus proche pour votre destination.

Vous devez également savoir que les systèmes actuels utilisés par certains pays et certaines compagnies de voyage pourraient ne pas reconnaître l’identifiant de genre « X ». Il se peut que vous deviez indiquer votre sexe/genre comme étant homme ou femme lorsque vous voyagez.

Autres documents de voyage

Les exigences d’entrée peuvent être différentes si vous voyagez avec un passeport temporaire ou un titre de voyage d'urgence. Avant de partir, vérifiez cette information auprès du représentant étranger le plus proche pour votre destination.

Liens utiles

• Les voyages et votre orientation sexuelle, votre identité de genre, votre expression de genre et vos caractéristiques sexuelles
• Représentants étrangers au Canada
• Passeports canadiens et autres documents de voyage

Visas

Visa de touriste : exigé
Visa familial : exigé
Visa d’affaires : exigé

Les touristes canadiens voyageant à Cuba ont besoin d'un visa, qui permet de séjourner pendant un maximum de 90 jours.

Le visa de touriste est généralement inclus dans les forfaits de vacances proposés par les voyagistes ou les compagnies aériennes fournissant des vols directs à partir du Canada.

Si vous vous rendez à Cuba via un pays tiers, y compris sur des vols avec escale dans un pays tiers, vous devez obtenir un visa électronique cubain à l’avance. Un code à 10 caractères vous sera fourni, que vous devrez inclure lorsque vous remplirez le formulaire douanier en ligne.

Visas de tourisme – Gouvernement de Cuba

Durée du séjour

Vous pouvez rester à Cuba pendant un maximum de 6 mois, mais vous devez demander une prolongation de séjour si vous avez l'intention de rester plus longtemps que la période initiale de 90 jours autorisée par le visa de touriste standard.

Portail d'information aux voyageurs D’Viajeros – Gouvernement de Cuba

Formulaire douanier en ligne

Vous devez fournir des informations sur votre séjour à Cuba via un formulaire douanier en ligne avant d'entrer dans le pays. Vous pouvez le remplir dès 72 heures avant votre entrée.

Vous recevrez ensuite un code QR par courriel.

Vous devez présenter une version électronique ou imprimée du code QR lors de l'enregistrement et aux autorités à votre arrivée.

Portail d'information aux voyageurs D’Viajeros – Gouvernement de Cuba

Contrôles de l’argent comptant

Vous ne pouvez pas quitter Cuba avec plus de 5 000$ U.S. ou l'équivalent dans n’importe quelle devise. Vous ne pouvez également pas quitter Cuba avec plus de 5 000$ CUP.

Assurance maladie

Vous devez être en mesure de présenter une preuve d'assurance maladie à votre arrivée à Cuba. Si vous n'avez pas de preuve d'assurance maladie ou si la preuve que vous présentez ne satisfait pas les autorités cubaines d’immigration, vous devrez peut-être souscrire une assurance maladie auprès d'une compagnie d'assurance cubaine à votre arrivée. Cette assurance pourrait avoir une couverture limitée.

L'assurance maladie provinciale canadienne offre une couverture très limitée à l’extérieur du Canada. Elle n’assume pas les frais médicaux à l’avance et n’inclut pas l'évacuation médicale.

Les autorités cubaines ne vous laisseront pas quitter le pays si vous avez des factures médicales impayées. Vous devrez rester à Cuba jusqu'à ce que toutes vos dettes soient acquittées. Les factures médicales sont payables uniquement par carte de crédit.

• Assurez-vous de souscrire la meilleure assurance maladie que vous pouvez vous permettre
• Assurez-vous que l’assurance couvre l’évacuation médicale et les séjours à l’hôpital

Assurance interruption de voyage et assurance maladie de voyage

Autres exigences d’entrée

Les douaniers peuvent vous demander de leur présenter :

• un billet de retour ou de continuation;
• une preuve d’hébergement.

Double citoyenneté

Si vous êtes à la fois citoyen canadien et cubain, vous devez :

• présenter votre passeport cubain valide aux autorités d'immigration pour entrer à Cuba;
• avoir un passeport canadien valide pour revenir au Canada.

Si vous êtes né à Cuba, vous devriez contacter un bureau du gouvernement cubain au Canada avant votre départ pour vous assurer que vous respectez la réglementation cubaine, quelle que soit votre citoyenneté actuelle. Si vous ne le faites pas, vous pourriez vous voir refuser l'entrée à Cuba ou être détenu à votre arrivée.

Résidents permanents canadiens

Vous ne pourrez pas quitter Cuba si vous êtes un résident permanent canadien et que vous n'avez pas de carte de résident permanent valide. Si votre carte est perdue ou volée, vous devrez communiquer avec l'ambassade du Canada à Cuba à La Havane pour obtenir un titre de voyage qui vous permettra de quitter le pays.

Cette procédure peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Une fois le document prêt, vous devrez prendre rendez-vous avec la section d’immigration de l'ambassade du Canada pour le récupérer avant de retourner au Canada.

Titre de voyage pour résident permanent : Présenter une demande

Dépistage sanitaire

Vous pouvez être soumis à un examen médical ou à un interrogatoire par les autorités sanitaires publiques à votre entrée ou à votre sortie de Cuba ou lors de l'enregistrement pour des vols intérieurs.

Vous pouvez être soumis à une quarantaine obligatoire pour observation médicale pendant une durée maximale de 7 jours si les autorités locales estiment que :

• vous présentez des symptômes d'une maladie grave, telles que :
  • la COVID-19;
  • la dengue;
  • l’Ebola;
  • le H1N1;
  • le Zika.
• vous avez été en contact avec une personne soupçonnée d’être porteuse d’un de ces virus;
• vous arrivez d'un pays où une épidémie est connue.

Biens restreints

Effets personnels et médicaments

Vous devriez apporter tous les effets personnels, y compris les articles de toilette et les médicaments, dont vous pourriez avoir besoin pendant la durée de votre voyage. Plusieurs de ces articles peuvent être difficiles à trouver à Cuba.

Les douaniers cubains décideront si la quantité est appropriée pour votre usage personnel. Ils peuvent appliquer des tarifs élevés pour les bagages personnels dépassant la quantité autorisée.

Objets d'art

Certains objets d'art, y compris les artefacts et les peintures achetés à Cuba, doivent être accompagnés d'un permis d'exportation. Il est généralement délivré par les galeries publiques. Si vous envisagez d'acheter de l'art dans une galerie, confirmez toujours que vous pourrez quitter le pays avec.

Appareils électroniques

Les appareils électroniques équipés de la technologie GPS peuvent être confisqués à l'entrée et rendus à la sortie.

Les téléphones satellites sont interdits.

Cigarettes électroniques et vaporisateurs personnels

Vous ne pouvez pas apporter de cigarettes électroniques ou de vaporisateurs personnels à Cuba.

Les douaniers saisiront ces articles à votre arrivée.

Les enfants et le voyage

Enfants et voyages

Fièvre jaune

Renseignez-vous sur la possibilité d’exigences d’entrée concernant la fièvre jaune (section sur les vaccins).

Santé

Vaccins de routine

Assurez-vous que vos vaccins de routine sont à jour avant de partir en voyage, quelle que soit votre destination.

Il peut s'agir de vaccins contre la rougeole, les oreillons et la rubéole (ROR), la diphtérie, le tétanos, la coqueluche, la polio, la varicelle, la méningococcie, la grippe saisonnière, et d’autres maladies.

Renseignements sur l'immunisation - provinces et territoires

Vaccins et médicaments pré-voyage

Lorsque vous voyagez vers cette destination, vous risquez de contracter des maladies que peuvent être évitées grâce à des vaccins ou des médicaments. Consultez un fournisseur de soins de santé en voyage pour savoir quels sont ceux qui vous conviennent en fonction de vos projets de voyage.

Les points forts ci-dessous vous indiqueront également si votre destination peut exiger ce vaccin à l'entrée ou à la sortie.

Précautions pour la nourriture et l'eau

Manger ou boire des aliments ou de l'eau insalubres, ou se baigner dans de l'eau contaminée peut vous rendre malade pendant votre voyage. Prenez des précautions en suivant les conseils suivants :

• N'ingérez rien qui n'ait été bouilli, cuit ou pelé (ne consommez que des aliments préparés en toute sécurité);
• Évitez, si possible, de vous mettre de l'eau dans les yeux, la bouche ou le nez lorsque vous nagez en eau douce (comme les ruisseaux, les lacs ou les canaux), surtout après de fortes pluies ou des inondations - l'eau peut sembler propre, mais elle peut être contaminée;
• N'avalez pas d'eau lorsque vous vous baignez, prenez une douche, nagez dans une piscine ou utilisez un jacuzzi.

Mangez et buvez en toute sécurité à l'étranger

Prévention des piqûres de tiques et d'insectes

De nombreuses maladies sont transmises par les piqûres de tiques infectées et d’insectes tels que les moustiques, les puces ou les mouches. Avant de partir en voyage, renseignez-vous sur les types de tiques ou d'insectes présents dans la région, sur leur période d'activité et sur les maladies qu'ils peuvent transmettre.

Pour vous protéger des piqûres :

• utilisez un insecticide (insectifuge) approuvé sur la peau exposée;
• portez des vêtements amples, de couleur claire, faits de matériaux tissés serrés comme le nylon ou le polyester;
• portez des chaussettes et des chaussures fermées;
• dormez sous une moustiquaire si vous êtes à l'extérieur ou si vous séjournez dans des endroits qui ne sont pas entièrement clos;
• faites un examen complet de votre corps, de celui de vos enfants, de votre matériel et des animaux avec lesquels vous voyagez.

Prévention des piqûres d’insectes et des parasites
Insectifuges

Précautions pour les animaux

Certaines infections peuvent se transmettre directement des animaux aux personnes, comme la rage ou la grippe aviaire. D'autres ne se transmettent pas directement des animaux, mais peuvent infecter les personnes qui se rendent dans des zones contaminées par les excréments ou les fluides corporels des animaux.

Certaines activités peuvent augmenter vos risques d'entrer en contact avec des animaux, leurs excréments ou leurs fluides corporels, comme :

• les voyages dans des zones rurales ou forestières;
• le camping, la randonnée ou la visite de grottes;
• les visites de lieux où les animaux vivants sont vendus ou abattus pour l’alimentation, comme les marchés humides.

Pour réduire le risque de maladie :

• évitez d'entrer en contact avec des animaux tels que les chiens errants, le bétail (p. ex. porcs, vaches), les singes, les serpents, les rongeurs, les oiseaux et les chauves-souris;
• éloignez-vous des endroits où les déchets animaux peuvent s'accumuler, comme les grottes;
• évitez de manger de la viande insuffisamment cuite.

Surveillez étroitement les enfants, car ils sont plus susceptibles d’essayer de toucher les animaux.

Infections de personne à personne

Lorsque vous voyagez, vous pouvez réduire le risque de contracter ou de propager des infections respiratoires, comme la grippe ou la COVID-19, en :

• restant dans votre logement et en limitant les contacts avec les autres si vous êtes malade;
• portant un masque bien ajusté, en particulier :
  
  • si vous êtes malade et que vous devez être en contact avec d'autres personnes;
  • lorsque vous assistez à de grands événements en salle ou dans des lieux très fréquentés, comme les manifestations sportives, les concerts et les aéroports;
• nettoyant régulièrement vos mains avec de l'eau et du savon pendant au moins 20 secondes ou utilisant un désinfectant pour les mains contenant au moins 60 % d'alcool;
• couvrant sa toux et ses éternuements avec un mouchoir en papier ou son coude, et non avec ses mains.

Rassemblements de masse (événements à grande échelle)
Lavez-vous les mains pour réduire la transmission des maladies infectieuses
Maladies respiratoires infectieuses : Réduire la propagation grâce à des mesures de protection individuelle

Pour réduire le risque de contracter des infections sexuellement transmissibles (IST), le VIH et la mpox, vous pouvez :

• vous faire vacciner contre la mpox si vous y avez droit;
• pratiquer des méthodes sexuelles sûres;
  • utiliser une protection de barrière pendant les rapports sexuels, comme les préservatifs et les digues dentaires.

Vaccins contre la mpox
Santé sexuelle et voyage
VIH et sida : Conseils de santé aux voyageurs

Services et établissements médicaux

Les soins de santé de qualité sont limités.

Le système de santé est géré par l'État. Le gouvernement cubain gère tous les hôpitaux et toutes les cliniques de l'île.

Les professionnels de la santé sont généralement bien formés. Cependant, les établissements sont en mauvais état. Ils manquent de médicaments, de fournitures médicales et d'équipements de base. Les pratiques d'hygiène peuvent être inadéquates.

Des services médicaux sont aussi disponibles dans la plupart des hôtels et des cliniques internationales situées dans les stations balnéaires, où des médecins et des infirmières y fournissent des premiers soins médicaux d'urgence réservés aux étrangers. Les soins de santé fournis dans ces cliniques sont généralement meilleurs que ceux offerts dans les établissements publics.

Les services de santé mentale sont extrêmement limités. Il n'existe pas de ligne téléphonique d'urgence pour ce type de soins dans le pays.

Les services d'urgence et d'ambulance sont limités. Les délais d'intervention peuvent être longs, surtout en dehors des zones touristiques.

Souscrivez une assurance voyage qui couvre les frais d'hospitalisation à l'étranger et l'évacuation médicale.

Santé et sécurité à l'étranger

Médicaments

De nombreux médicaments sur ordonnance pourraient ne pas être disponibles à Cuba.

Si vous prenez des médicaments sur ordonnance, vous êtes responsable de déterminer leur légalité à Cuba.

• Apportez suffisamment de médicaments pour votre séjour
• Laissez toujours vos médicaments dans leur emballage d'origine et ayez avec vous une copie de vos ordonnances
• Rangez vos médicaments dans votre bagage à main

Cuba fait face à une grave pénurie de médicaments, dont les antibiotiques et les analgésiques courants. En plus de vos médicaments sur ordonnance, vous devriez également apporter une quantité suffisante de médicaments de base.

Fumigation

Les autorités de la santé publique mettent en place des mesures de lutte contre les insectes, notamment des fumigations et des pulvérisations périodiques.

• Consultez votre médecin avant de voyager pour savoir si la situation pourrait vous affecter, surtout si vous souffrez de problèmes respiratoires
• Restez à l'écart des zones où des fumigations sont en cours

Décès à l’étranger

Les normes relatives aux services funéraires à Cuba diffèrent de celles au Canada. Les croyances culturelles et religieuses ne sont pas prises en considération. Les autopsies sont obligatoires.

Il existe un salon funéraire et une morgue dans le pays qui servent les étrangers. Tous deux sont situés à La Havane. Seuls ces établissements ont l’autorisation de fournir les documents officiels pour accompagner les dépouilles. Le rapatriement des dépouilles peut s'avérer coûteux en l'absence d'assurance et peut prendre beaucoup de temps.

La capacité de réfrigération des dépouilles est limitée, tout comme la disponibilité des cercueils et des urnes. Les matériaux et les techniques d'embaumement ne sont pas les mêmes qu'au Canada. L'embaumement peut ne pas être possible dans certaines circonstances.

Assurez-vous que votre assurance couvre le rapatriement des dépouilles.

Fiche d’information sur les décès à l’étranger

À retenir...

La décision de voyager appartient entièrement au voyageur. Le voyageur est également responsable de sa propre sécurité.

Soyez bien préparé. Ne vous attendez pas à ce que les services médicaux soient les mêmes que ceux offerts au Canada. Apportez dans vos bagages une trousse de produits de santé pour le voyage, en particulier si vous vous rendez dans des zones éloignées des grands centres urbains.

Lois et coutumes

Vous devez vous conformer aux lois locales.

Renseignez-vous sur ce que vous devez faire et sur l’aide que nous pouvons vous apporter en cas d’arrestation ou de détention à l’étranger.

Transfèrement vers une prison canadienne

Une condamnation pénale peut entraîner une peine d'emprisonnement. La citoyenneté canadienne ne confère aucune immunité, protection spéciale ou droit à un traitement préférentiel.

Si une peine d'emprisonnement est imposée, elle sera purgée dans une prison cubaine, à moins qu'une demande de transfèrement vers une prison canadienne ne soit approuvée par Cuba et le Canada. Les deux pays ont signé un traité qui permet à un Canadien emprisonné à Cuba de demander un transfèrement pour compléter sa peine dans une prison canadienne.

Système de justice pénale

Le système de justice pénale à Cuba diffère considérablement de celui du Canada. Les accusations ne sont portées qu'une fois l'enquête terminée. Si vous êtes arrêté à Cuba, vous serez probablement détenu pendant toute la durée de l'enquête. Vous devez vous attendre à de longs délais avant que votre cas soit réglé. Vous ne serez pas autorisé à quitter le pays pendant cette période.

La constitution cubaine autorise la peine de mort, mais depuis 2003, le pays a instauré un moratoire sur l'exécution des condamnations à mort.

Monnaie

La devise de Cuba est le peso cubain (CUP).

Les cartes de crédit émises par des institutions financières américaines ou affiliées à des banques américaines ne sont pas acceptées à Cuba.

Les cartes de crédit canadiennes sont de plus en plus acceptées dans les restaurants et les hôtels. Cependant, le système n'est pas fiable et les cartes bancaires peuvent ne pas fonctionner ou cesser de fonctionner sans préavis.

Il existe des guichets automatiques bancaires qui acceptent certaines cartes, mais ils ne sont pas fiables et les files d'attente peuvent être longues. Les retraits sont limités à 5 000 CUP.

Certaines banques ou bureaux de change gérés par l’État autorisent les retraits en argent comptant à l’aide de cartes de crédit et de débit, mais ne fournissent l’argent comptant qu’en CUP.

Lorsque vous voyagez à Cuba, vous devriez prévoir suffisamment d’argent comptant pour couvrir la durée de votre séjour. Vous devriez également prévoir des petites coupures pour faciliter les transactions quotidiennes telles que la restauration de rue, les taxis et les pourboires.

Vous pouvez facilement échanger des dollars canadiens et certaines autres devises internationales contre des CUP auprès :

• des bureaux de change situés dans les aéroports internationaux de Cuba;
• des banques;
• des grands hôtels;
• des bureaux de change officiels.

Il est illégal de changer de l'argent dans la rue ou ailleurs que dans les établissements autorisés.

Investissements

Les droits de propriété privée à Cuba sont strictement contrôlés. Seuls les Cubains et les résidents permanents peuvent acheter une propriété à Cuba ou immatriculer un véhicule privé. Méfiez-vous des étrangers ou des connaissances qui vous proposent d'acheter ces biens en votre nom. Si vous envisagez de faire des investissements à Cuba, demandez des conseils juridiques au Canada et à Cuba avant de vous engager.

Drogues

Les peines pour la possession, l’usage ou le trafic de drogues illicites sont sévères. Les personnes reconnues coupables peuvent s'attendre à de longues peines d’emprisonnement.

• Faites vos propres bagages et surveillez-les de près en tout temps
• Ne transportez jamais les paquets, sacs ou valises d'autres personnes

Drogues, alcool et voyages

Mariage

Pour vous marier à Cuba, tous les documents que vous présentez doivent être traduits en espagnol, certifiés, authentifiés et légalisés par l'ambassade de Cuba au Canada à Ottawa.

Consultez l'ambassade de Cuba au Canada si vous souhaitez vous marier à Cuba, y compris avec un ressortissant cubain.

Liens utiles

• Représentants étrangers au Canada
• Mariage à l’étranger

Drones

Les drones sont interdits.

Ils seront confisqués par les autorités à l'entrée.

Photographie

Les photographes professionnels ont besoin d'un visa pour travailler à Cuba. Si vous vous rendez à Cuba pour travailler en tant que photographe, vous aurez peut-être besoin d'un permis pour importer votre équipement.

Il est interdit de photographier :

• les installations ou le personnel militaire et policier;
• les installations portuaires, ferroviaires et aéroportuaires.

Les zones militaires et toutes autres zones restreintes ou fortement protégées ne sont pas toujours identifiées.

Identification

Les autorités locales peuvent demander à voir votre pièce d'identité à tout moment. Conformément à la loi, vous devez toujours avoir une pièce d'identité valide sur vous.

• Gardez une photocopie de votre passeport en cas de perte ou de saisie
• Gardez une copie numérique de vos pièces d'identité et de vos documents de voyage

Double citoyenneté

La double citoyenneté n'est pas reconnue légalement à Cuba.

Si les autorités locales vous considèrent comme un citoyen de Cuba, elles pourraient refuser de vous accorder l'accès aux services consulaires canadiens. Cela nous empêcherait de vous fournir ces services.

Citoyen ou citoyenne à double citoyenneté

Enlèvement international d'enfants

La Convention de La Haye sur les aspects civils de l'enlèvement international d'enfants est un traité international. Elle peut aider les parents à obtenir le retour de leurs enfants lorsque ceux-ci ont été déplacés ou retenus dans certains pays en violation d'un droit de garde. Elle ne s'applique pas entre le Canada et Cuba.

Si votre enfant a été déplacé ou est retenu illicitement à Cuba par un parent ravisseur :

• agissez le plus vite possible;
• consultez un avocat au Canada et à Cuba afin d'envisager toutes les options juridiques possibles pour le retour de votre enfant;
• informez le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger le plus proche ou Affaires mondiales Canada en communiquant avec le Centre de surveillance et d'intervention d'urgence.

Si votre enfant a été déplacé depuis un pays autre que le Canada, consultez un avocat pour déterminer si la Convention de La Haye s'applique.

Prenez note que les agents consulaires canadiens ne peuvent pas intervenir dans vos affaires juridiques privées ou dans le processus judiciaire de l'autre pays.

Liens utiles

• L'enlèvement international d'enfants : Un guide à l'intention des parents concernés
• Enfants et voyage
• Ambassades et consulats du Canada par destination
• Demander de l'aide d'urgence

Marché noir

Les vendeurs de rue indépendants peuvent vous proposer des produits provenant du marché noir, tels que des cigares, ou vous demander de changer des dollars contre la devise cubaine.

Les transactions sur le marché noir sont illégales et peuvent vous causer des problèmes avec les autorités cubaines.

Administration douanière cubaine – Gouvernement de Cuba

Circulation maritime

Le gouvernement américain surveille de près la circulation maritime dans le détroit de Floride. Les autorités américaines saisiront tout navire ne détenant pas de permis délivré par l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) si elles estiment qu'il se dirige vers Cuba.

Les navires immatriculés au Canada sont exemptés de ces restrictions, sauf si vous amarrez votre bateau en Floride pendant votre trajet entre le Canada et Cuba. Si vous amarrez votre navire en Floride avant de vous rendre à Cuba, vous devez respecter les règlements de l'OFAC.

Si vous voyagez en bateau vers Cuba depuis les États-Unis :

• assurez-vous de connaître les règlements relatifs à l'amarrage et aux contrôles portuaires;
• attendez-vous à des fouilles et des interrogatoires approfondis.

Conduite automobile

Accidents de la route

Des Canadiens ont été arrêtés et détenus à la suite d'accidents de la route.

Les accidents entraînant des blessures ou la mort sont traités comme des crimes. Le conducteur doit prouver son innocence. Si vous êtes reconnu responsable d'un accident de la route ayant entraîné des blessures graves ou la mort, vous risquez jusqu'à 10 ans de prison.

Si vous êtes impliqué dans un accident :

• ne quittez pas les lieux;
• ne déplacez pas votre véhicule;
• appelez la police.

L'assurance automobile est obligatoire pour les conducteurs étrangers et les véhicules immatriculés à l'étranger, mais pas pour les citoyens cubains. Par conséquent, la plupart des conducteurs locaux n'ont pas d'assurance automobile. Vous ne devriez pas vous attendre à recevoir une indemnisation pour les dommages causés à votre véhicule ou à vous-même par un conducteur cubain à la suite d’un accident de voiture.

Location de véhicules

La couverture de l'assurance automobile à Cuba diffère de celle au Canada.

Les agences de location sont régies par l’État. Si vous êtes reconnu responsable d'un accident, l'agence de location annulera votre couverture et demandera une indemnisation pour couvrir les frais de réparation.

Les autorités cubaines peuvent vous interdire de quitter le pays tant que l'agence de location n'aura pas reçu le paiement ou que toutes les réclamations liées à un accident n'auront pas été réglées.

Les contrats ne couvrent pas les conducteurs occasionnels. Par conséquent, le signataire est responsable de toutes les personnes conduisant le véhicule.

• Soyez prudent si vous louez un véhicule à Cuba
• Évitez de louer une mobylette, car les voleurs les ciblent et vous pourriez être tenu responsable du coût de son remplacement
• Assurez-vous d'obtenir un reçu lorsque vous retournez un véhicule de location

Catastrophes naturelles et climat

Changements climatiques

Les changements climatiques affectent Cuba. Les phénomènes météorologiques extrêmes et inhabituels sont de plus en plus fréquents et peuvent affecter vos plans de voyage. Surveillez les médias locaux pour rester au courant de la situation.

Saison des ouragans

La saison des ouragans s'étend du début juin à la fin novembre dans l'Atlantique, la mer des Caraïbes et le golfe du Mexique. Durant cette période, même de faibles tempêtes tropicales peuvent rapidement se transformer en ouragans majeurs.

Ces tempêtes violentes peuvent vous mettre en danger et nuire à la prestation des services essentiels. Vous pourriez faire face à de graves risques pour votre sécurité pendant un ouragan. Vous devriez tenir compte de ces risques lorsque vous planifiez un voyage pendant la saison des ouragans.

Si vous décidez de vous rendre dans une région côtière pendant la saison des ouragans malgré les risques :

• préparez-vous à changer vos plans de voyage à tout moment, y compris à écourter ou annuler votre voyage;
• tenez-vous au courant des dernières prévisions météorologiques régionales;
• ayez sur vous les coordonnées d'urgence de votre compagnie aérienne ou de votre voyagiste;
• suivez les conseils et les directives des autorités locales.

Liens utiles

• Les tempêtes violentes à l'extérieur du Canada
• Les urgences à grande échelle à l'extérieur du Canada
• Trajectoires de tempêtes et veilles et avertissements d'ouragans – National Hurricane Center des États-Unis (en anglais seulement)

Saison des pluies

La saison des pluies s'étend d'avril à octobre.

Les inondations saisonnières peuvent entraver les déplacements terrestres et réduire la prestation de services essentiels. Les routes peuvent devenir impraticables en raison des coulées de boue et des glissements de terrain. Les infrastructures peuvent être endommagées.

Tremblements de terre

Cuba se situe dans une zone sismique active.

Des tremblements de terre peuvent survenir. Même les petits tremblements de terre peuvent causer des dommages importants.

En cas de tremblement de terre :

• consultez les médias locaux pour vous tenir au courant de l'évolution de la situation;
• suivez les directives des autorités locales, y compris les ordres d'évacuation.

Derniers tremblements de terre – U.S. Geological Survey (en anglais seulement)