Guatemala

Sécurité

La décision de voyager relève de vous seul. C’est également à vous seul qu’il incombe de veiller à votre sécurité personnelle à l’étranger. Les présents Conseils aux voyageurs ont pour but de vous fournir des renseignements à jour afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées.

Criminalité

Dans les régions du sud-est près des frontières avec le Salvador et le Honduras, et au nord, le long de la frontière mexicaine, la violence liée au trafic de stupéfiants a donné lieu à plusieurs attaques armées. On signale aussi des incidents violents liés au trafic de la drogue dans la ville de Guatemala et dans d’autres grandes villes du pays. En général, les étrangers et les touristes ne sont pas visés, mais restez néanmoins vigilant en tout temps.

Les forces armées et la police, qui ont été déployées le long de la frontière mexicaine afin de lutter contre le crime organisé et d’améliorer les conditions de sécurité, fouillent les véhicules au hasard.

Les taux de crimes violents au Guatemala comptent parmi les plus élevés de toute l'Amérique latine, mais les taux d’arrestation et de détention sont très faibles. La plupart des incidents sont liés au trafic de stupéfiants et aux bandes criminelles, et se produisent dans la ville de Guatemala et ses environs, ainsi que dans les régions rurales. La frontière avec le Mexique présente également des risques en raison de la contrebande de drogues et de l’immigration illégale. Les armes légères comme les pistolets sont très répandues. Les criminels agissent fréquemment en groupe. Les étrangers sont souvent la cible de vols qualifiés, de détournements de voiture, d’agressions armées, d’agressions sexuelles et de viols. En général, le taux de criminalité a tendance à augmenter durant la période des fêtes.

Soyez toujours sur vos gardes. Ne faites pas étalage de richesse, surtout dans les aéroports. Évitez de vous déplacer seul (particulièrement tard la nuit) et de séjourner dans les hôtels à bas prix où la sécurité est négligée. Assurez-vous que vos effets personnels, vos passeports et vos autres documents de voyage soient en sécurité en tout temps. Ne gardez sur vous qu’une copie de la page d’identification de votre passeport et suffisamment d’argent pour la journée. Soyez extrêmement prudent lorsque vous utilisez les guichets automatiques bancaires. Si vous vous faites voler, restez calme et n'essayez pas de vous défendre. Des victimes qui ont résisté à leurs agresseurs ont été blessées ou ont même perdu la vie.

Soyez vigilant, particulièrement dans les grandes villes. Évitez de vous promener à pied après la tombée de la nuit. Ne mettez pas en évidence votre ordinateur portable, votre téléphone cellulaire ou tout autre appareil électronique.

Dans les régions rurales, les villageois se font de plus en plus justice et des personnes soupçonnées de vouloir enlever des enfants ou de commettre d’autres délits ont été lynchées. Évitez les foules et les rassemblements, car ceux‑ci pourraient donner lieu à des actes de violence. Soyez toujours très conscient de ce qui se passe autour de vous.

Manifestations

Il se produit parfois des manifestations qui peuvent soudainement donner lieu à des actes de violence. Elles peuvent entraîner des perturbations importantes de la circulation et des transports publics. Évitez toutes les manifestations et les grands rassemblements, suivez les conseils des autorités locales et surveillez les médias locaux.

Transport routier

Effectuez vos déplacements interurbains en voiture uniquement durant la journée, préférablement en convoi de deux ou de plusieurs véhicules.

Les rues secondaires et les routes rurales sont mal éclairées. Les automobilistes locaux respectent rarement le code de la route. Les routes de montagnes sinueuses et escarpées, et l’absence de panneaux de signalisation présentent des dangers supplémentaires.

La route interaméricaine, ou l’autoroute panaméricaine (CA-1), et celle qui joint la ville de Guatemala à l’océan Atlantique sont très encombrées et donc dangereuses. Il est conseillé de se renseigner auprès de l’ambassade du Canada à Guatemala avant d’entreprendre des excursions sur les pistes des hautes terres éloignées.

Évitez d’emprunter les petits chemins de terre isolés près du lac Atitlán. L’itinéraire le plus sûr vers le lac Atitlán passe par l’autoroute CA-1 et Sololá, bien que la plupart des problèmes surgissent à cet endroit. Évitez la route qui relie Godinez et Panajachel, car elle est dangereuse et rarement surveillée par la police. On rapporte des vols à main armée contre des véhicules munis de plaques d’immatriculation étrangères sur l’autoroute de la côte pacifique (CA-2) et l’autoroute Atlantique (CA-9).

Les barrages routiers, dont certains ont été signalés sur les routes menant aux aéroports, peuvent causer des interruptions majeures de la circulation. N’essayez pas de traverser un barrage routier, même s’il semble n’y avoir personne. Surveillez les bulletins de nouvelles locales afin de vous tenir au courant de l’évolution de la situation et modifiez vos plans de voyage en conséquence.

Les barrages routiers érigés par des gangs armés sont fréquents, en particulier dans les départements de San Marcos, de Huehuetenango, d'El Quiché, d'Alta Verapaz, de Petén et d'Escuintla, au nord et à l'ouest du pays. Dans le passé, certains criminels se sont même déguisés en policiers. Si vous êtes attaqué, ne résistez pas à votre agresseur et pliez‑vous à ses exigences. Conduisez toujours avec les portières verrouillées et les fenêtres fermées.

Afin d'arriver dans une grande ville avant la tombée de la nuit, prévoyez suffisamment de temps pour les formalités douanières. De nombreux postes douaniers ferment à l'heure du déjeuner et au crépuscule. Évitez d’échanger de l’argent aux postes frontaliers sauf si c’est absolument nécessaire, car vous pourriez être victimes de vols à main armée.

Transports publics

Les autobus interurbains et locaux ne sont pas sécuritaires; ils sont peu fiables mécaniquement, emploient des chauffeurs sans permis, et sont souvent impliqués dans de graves accidents de la route. On signale fréquemment des vols à la tire et des vols à main armée dans les autobus.

Les autobus publics sont souvent attaqués par des gangs qui leur jettent des grenades ou leur tirent dessus afin d’amener les voyageurs à se plier à leurs demandes d’extorsion ou pour régler des comptes. Les conducteurs ont également été victimes d’actes de violence, y compris de meurtres, et des passagers ont été victimes de vols à main armée à bord, parfois commis par d’autres passagers.

Ne montez pas à bord des autobus publics locaux (les « chicken buses »). Les navettes qui transportent les touristes vers les sites touristiques populaires ont été ciblées par les brigands dans le passé.

Voyagez seulement à bord des autobus interurbains appartenant à des compagnies de transport de bonne réputation, pendant la journée, car on a parfois rapporté des incidents de fraude.

Veillez à ce que les compagnies de transport et d’excursion soient fiables et jouissent d’une bonne réputation avant de réserver votre place. Dans la ville de Guatemala, n’utilisez que les taxis reconnus officiellement et prenez des dispositions détaillées avec le chauffeur pour le retour. Vous pouvez vous renseigner sur les compagnies fiables auprès de PROATUR (services d’assistance touristiques du gouvernement) ou des employés de votre l’hôtel.

Veuillez consulter notre page Sécurité des transports pour vérifier si les transporteurs aériens nationaux répondent aux normes de sécurité.

Renseignements généraux en matière de sécurité

Les touristes peuvent obtenir des renseignements à jour sur la sécurité auprès d’INGUAT (information en anglais et espagnol), l’institut touristique guatémaltèque. Les numéros de téléphone d’INGUAT pour l’assistance aux touristes (ASISTUR) sont (502) 2421-2810 et (502) 5578-9836. Au Guatemala même, on peut également composer le 1500. Les groupes de touristes peuvent aussi s’adresser à INGUAT pour demander des escortes de sécurité et obtenir de l’aide d’urgence.

Si vous voulez visiter les volcans ou tout autre attrait touristique, déplacez‑vous en groupe et retenez les services d’un voyagiste réputé. Il peut se produire des agressions sexuelles et des vols qualifiés à ces endroits, surtout si le personnel de sécurité normalement déployé sur ces sites est absent. Les voyageurs devraient se renseigner au sujet des conditions de sécurité dans les régions qu’ils prévoient visiter.

N’approchez pas et ne photographiez pas des enfants ou des femmes, car bon nombre de gens au Guatemala craignent que leurs enfants soient enlevés pour être adoptés ou qu’on leur vole leurs organes vitaux. On a signalé des incidents violents impliquant des étrangers.

Les passagers des paquebots de croisière qui désirent faire une réservation pour une excursion ou prendre d’autres dispositions de voyage devraient s’assurer que l’entreprise est reconnue par le croisiériste. Confirmez votre itinéraire auprès des responsables du paquebot et l’autorité portuaire, ainsi qu’auprès de l’institut du tourisme du Guatemala (INGUAT) et de PROATUR.

Soyez prudent lorsque vous vous baignez dans les eaux du Pacifique. Renseignez‑vous au sujet des conditions locales : courants forts, contre-courants et courants de fond. Évitez les plages désertes et non surveillées après la tombée de la nuit.

Services d’urgence

Composez le 110 ou le 120 pour joindre la police, le 122 ou le 123 pour les pompiers et les ambulanciers. Il pourrait être difficile d’obtenir de l’aide de la police. Les forces policières manquent de ressources et sont souvent corrompues. Les policiers guatémaltèques ne parlent ni le français, ni l’anglais. Toutefois, les agents de PROATUR sont en mesure de fournir de l’aide en anglais.

Exigences d'entrée et de sortie

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers relève exclusivement de la compétence de chaque pays ou région. Les agents consulaires canadiens ne peuvent pas intervenir en votre nom si vous ne satisfaites pas aux exigences d’entrée. Les renseignements qui suivent au sujet des conditions d’entrée et de sortie ont été obtenus des autorités guatémaltèques. Ces exigences peuvent toutefois être modifiées à tout moment. C’est à vous qu’il incombe de vérifier la validité de ces renseignements auprès de l’ambassade de la République du Guatemala ou de l’un de ses consulats.

Les titulaires de passeports officiels (spéciaux et diplomatiques) doivent consulter la page Voyages officiels car ils pourraient être assujettis à des exigences d'entrée différentes.

Passeport

Les Canadiens qui se rendent au Guatemala doivent présenter un passeport qui sera valide pendant au moins six mois à leur arrivée.

Visas

Visa de touriste : non exigé
Visa d’affaires : exigé
Visa d’étudiant : exigé

À votre arrivée au Guatemala, assurez‑vous de faire estampiller votre passeport. Si vous arrivez par voie terrestre ou maritime, vous pourriez devoir chercher vous‑même l’agent d’immigration afin qu’il estampille votre passeport. Les personnes dont le passeport n’a pas le timbre d’entrée requis s’exposent à des retards et à des amendes au moment de quitter le Guatemala.

Les Canadiens qui se rendent au Guatemala par affaires ou qui envisagent d’y rester pendant plus de six mois doivent obtenir un visa.

Taxe de départ

Avant de quitter le pays, les voyageurs doivent payer une taxe sur le transport aérien (qui peut être comprise dans le prix du billet d'avion) et une taxe de sécurité de 3 $US. Ces taxes ne peuvent être acquittées qu’en argent comptant.

Entente sur le contrôle frontalier en Amérique centrale (C-4)

Selon l’entente sur le contrôle frontalier en Amérique centrale (C-4), les touristes canadiens peuvent voyager dans n'importe quel pays du C-4 (Honduras, Nicaragua, Salvador et Guatemala) pour une période allant jusqu’à 90 jours, sans avoir à compléter les formalités d’entrée ou de sortie ni les contrôles d’immigration aux frontières. Cette période débute au premier point d'entrée dans l'un de ces quatre pays. Les voyageurs qui y restent plus de 90 jours devront payer une amende. Une demande de prolongation par année peut être présentée afin d’obtenir jusqu’à 90 jours supplémentaires. Si vous souhaitez prolonger votre séjour, vous devez payer le montant exigé aux bureaux de l’immigration du Guatemala avant que les 90 jours initiaux ne soient écoulés. La durée de la prolongation est décidée par les agents d’immigration guatémaltèques.  

Les enfants et le voyage

Les enfants ont besoin de documents spéciaux pour visiter certains pays. Veuillez consulter notre page Enfants pour plus de détails.

Fièvre jaune

Certains pays exigent la présentation d’une preuve de vaccination contre la fièvre jaune avant de permettre l’entrée. Veuillez consulter la liste par pays de l’Organisation mondiale de la Santé pour connaître les exigences de ce pays.

Santé

Pour prendre connaissance des derniers Conseils de santé aux voyageurs et renseignements sur les vaccins, les infections et les maladies, veuillez consulter le site Web de l’Agence de la santé publique du Canada.

L’Agence recommande vivement que vous consultiez une clinique de santé-voyage ou un fournisseur de soins de santé, préférablement six semaines avant votre départ.

L'Agence publie des conseils de santé aux voyageurs pour le Guatemala.

Services médicaux

Les cliniques et les hôpitaux privés situés dans les centres urbains offrent des services équivalents à ceux qui sont offerts au Canada et sont beaucoup mieux dotés en personnel et munis en équipement que les établissements publics ou ruraux.

Les médecins et les hôpitaux s'attendent souvent à ce que les services médicaux soient payés immédiatement en argent comptant. Assurez‑vous de souscrire une assurance médicale avant votre départ; celle-ci devrait couvrir les dépenses liées aux soins d'urgence, telle que l'évacuation médicale.

Lois et coutumes

Vous devez vous conformer aux lois locales. Consultez notre FAQ Arrestation et détention pour plus de détails.

Stupéfiants

Les sanctions pour possession, usage ou trafic de stupéfiants sont sévères. Les personnes reconnues coupables de ces délits sont passibles de longues peines d’emprisonnement.

Lois

Des règles strictes sont appliquées concernant l’importation et l’exportation d’objets tels que des antiquités et autres objets culturels. Communiquez avec l’ambassade du Guatemala au Canada pour obtenir des renseignements et des conseils à ce sujet.

Les personnes qui conduisent avec les facultés affaiblies par l’alcool ou la drogue pourraient être arrêtées et détenues.

Si vous voyagez à bord d’un véhicule, vous devez respecter le délai fixé pour quitter le pays, faute de quoi vous devrez payer une taxe. La date de sortie figure sur le formulaire d'importation temporaire remis à l’automobiliste par les agents des douanes guatémaltèques lors de l’entrée du véhicule dans le pays.

Si vous êtes impliqué dans un accident causant des blessures ou des pertes de vie, vous pourriez être placé en garde à vue jusqu’à ce que les responsabilités aient été déterminées.

Il est conseillé d’être muni d’un permis de conduire international.

Monnaie

La devise est le quetzal guatémaltèque (GTQ). Il est impossible d'échanger des dollars canadiens (espèces ou chèques de voyage) au Guatemala. Les dollars américains et les chèques de voyage en dollars américains s'échangent sans problème contre des devises locales dans la plupart des grandes banques. N’acceptez pas les billets endommagés, car vous pourriez avoir de la difficulté à les changer. Les cartes de crédit sont acceptées presque partout. N'échangez pas de grosses sommes d’argent auprès des changeurs non autorisés. Certains guichets automatiques bancaires acceptent les cartes de débit canadiennes munies d’un numéro d'identification personnel à quatre chiffres.

Catastrophes naturelles et climat

Feux de forêt

Les autorités ont déclaré l’alerte rouge dans le département de Peten à cause de feux de forêt qui pourraient atteindre, entre autre, les parcs nationaux Sierra Lacandon et Laguna del Tigre, ainsi que le Corridor biologique Burral.

Il se produit souvent des feux de forêt du mois de juin au mois de novembre. Bien que ceux-ci puissent se produire n’importe où, ils se manifestent surtout dans le département de Peten. En cas d’incendie majeur, suivez les instructions des services d’urgence locaux, notamment en ce qui concerne les procédures d’évacuation. Tenez-vous aussi au courant de l’évolution de la situation en surveillant les médias locaux.

Saisons des ouragans et des pluies

La saison des ouragans s’étend de juin jusqu’à la fin de novembre. Le National Hurricane Center (en anglais) fournit plus de détails sur les conditions météorologiques. Surveillez les prévisions météorologiques et suivez les instructions des autorités locales.

La saison des pluies s'étend de la mi-mai à la mi-novembre. Des crues soudaines et des coulées de boue se produisent régulièrement et peuvent occasionner des fermetures de route temporaires. Surveillez les prévisions météorologiques régionales et planifiez vos déplacements en conséquence.

Activité sismique

Le Guatemala est situé dans une zone d’activité sismique. Familiarisez‑vous avec les mesures d’urgence mises en place en cas de tremblement de terre par les hôtels et les édifices publics et privés, et suivez les conseils des autorités locales.

Le 7 novembre 2012, un tremblement de terre de 7,4 sur l’échelle de Richter est survenu, près de Champerico, faisant des victimes et causant des dommages aux infrastructures.  Les départements les plus gravement touchés sont San Marcos, Quetzaltenango, Huehutenango et Quiche. On signale des perturbations des réseaux routiers. Les autorités locales recommandent d’éviter les déplacements routiers dans les régions touchées.

Volcans

Les volcans Fuego, Pacaya et Santa Maria présentent toujours une activité modérée, que l’on considère comme étant dans les limites normales. Surveillez le niveau d’activité volcanique par l’entremise des médias locaux et modifiez vos plans de voyage en conséquence. Toute randonnée sur un volcan ne devrait être effectuée qu’avec un voyagiste réputé qui suit régulièrement l’activité volcanique. En cas d’explosion ou d’éruption, suivez les conseils des autorités locales.