Serbie

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Dernière mise à jour : L'onglet Assistance a été mis à jour - Services d'urgence.


Niveau(x) de risque

Niveau(x) de risque

Serbie - Prenez les mesures de sécurité normales

Aucun avertissement n’est en vigueur pour l'ensemble de la Serbie. Prenez les mesures de sécurité normales.

Sécurité

Sécurité

Régions longeant le Kosovo

Une grande prudence est conseillée dans les régions situées le long de la frontière du Kosovo en raison du risque de tensions politiques et d’agitation.

Régions longeant la Macédoine

Faites preuve d’une grande prudence et attendez-vous à de possibles retards à la frontière de la Macédoine en raison de la situation des migrants (voir la section Renseignements généraux en matière de sécurité).

Criminalité

On signale des vols à la tire dans les aéroports, dans les transports en commun et dans d’autres lieux publics. Il arrive que des voleurs s’en prennent à des étrangers. Les voleurs de voitures recherchent surtout les véhicules à quatre roues motrices et les voitures de luxe. Garez votre véhicule dans un endroit sûr et évitez d’y laisser des bagages ou des objets de valeur.

Fraude

Les cas de fraude par carte de crédit sont fréquents. Si vous payez avec votre carte de crédit, faites preuve de vigilance lorsque d’autres personnes la manipulent au moment d’une transaction et vérifiez votre relevé fréquemment pour détecter toute utilisation frauduleuse.

Consultez la page La fraude à l’étranger pour de plus amples renseignements sur les escroqueries commises à l’étranger.

Terrorisme

Il existe une menace terroriste en Europe. Des attentats terroristes ont été perpétrés dans un certain nombre de villes européennes et d’autres incidents violents, ciblant des secteurs fréquentés par des étrangers, pourraient se produire. Continuez de prendre des mesures de sécurité normales.

Manifestations

Les manifestations peuvent soudainement donner lieu à des actes de violence, surtout à proximité des édifices officiels et des ambassades étrangères. Évitez toutes les manifestations, les grands rassemblements et les barrages routiers, suivez les conseils des autorités locales et surveillez les médias locaux.

Mines terrestres

Faites preuve de prudence dans les régions longeant le Kosovo. Restez sur les routes principales, car on trouve encore des mines terrestres et d’autres munitions non explosées en Serbie, surtout dans les districts de Bujanovac  et de Presevo, dans le sud du pays.

Transport routier

L’état des routes varie dans l’ensemble du pays. Beaucoup de routes secondaires sont étroites et mal entretenues. La route Ibarska Magistrala est dangereuse en raison des mauvaises conditions routières et de l’engorgement.

Il arrive que la police cible des véhicules portant une plaque étrangère et qu’elle exige un paiement immédiat en espèces pour une prétendue infraction aux règlements de la circulation. Si l’on vous interpelle, demandez une explication détaillée. En cas de refus, demandez la permission d’appeler l’ambassade du Canada en Serbie, à Belgrade.

Composez le 987 pour l’assistance routière.

Transports publics

Les normes de sécurité varient d’un moyen de transport à l’autre. Les autobus et les trains sont souvent bondés, surtout à Belgrade.

Ne prenez que des taxis portant un logo officiel et négociez le prix de la course à l’avance si le chauffeur n’utilise pas de taximètre. À l’aéroport Nikola-Tesla de Belgrade, servez-vous du service de réservation de taxis qui se trouve dans la zone de retrait des bagages, sans quoi vous risquez de payer un prix exorbitant pour vous rendre au centre‑ville.

Les trains sont lents et souvent en retard en raison de la vétusté des voies ferrées, qui font l’objet d’importants travaux de réparation. Le matériel ferroviaire est vieux et mal entretenu.

Un certain nombre d’entreprises offrent des services d’autocar assurant des liaisons intérieures ou internationales. Les plus grandes d’entre elles possèdent des parcs de véhicules modernes et bien entretenus.

Transport aérien

Le gouvernement du Canada n’évalue pas la conformité des compagnies aériennes intérieures étrangères aux normes internationales de sécurité de l’aviation civile. Consulter Vols intérieurs dans d’autres pays pour plus de détails.

Renseignements généraux en matière de sécurité

Prenez les mesures de sécurité normales. Assurez-vous que vos effets personnels, notamment votre passeport et vos autres documents de voyage, sont en sécurité  en tout temps, surtout lorsque vous vous trouvez dans les transports en commun, dans les grandes foules et dans les marchés publics. Évitez de faire étalage de richesse et d’avoir sur vous d’importantes sommes d’argent.

On a observé une augmentation considérable du nombre de migrants et de réfugiés en Europe. Les services de transport de certains pays ont déjà été perturbés, y compris dans les ports de traversier et les gares ferroviaires, et des retards importants ont été constatés aux postes frontaliers. La situation augmente également la possibilité que des manifestations donnant soudainement lieu à des actes de violence se produisent, en particulier dans les gares ferroviaires et les autres plaques tournantes de transport. Si vous vous trouvez dans la région, surveillez les bulletins de nouvelles locales, suivez les conseils des autorités locales et communiquez avec votre transporteur aérien afin de déterminer si vous devrez modifier vos plans de voyage.

Exigences d'entrée et de sortie

Exigences d'entrée et de sortie

La décision de laisser entrer ou sortir les voyageurs étrangers appartient à chaque pays ou région. Les agents consulaires canadiens ne peuvent pas intervenir en votre nom si vous ne répondez pas aux exigences d’entrée ou de sortie. Les renseignements qui suivent à ce sujet ont été obtenus auprès des autorités de la Serbie et pourraient changer à tout moment. Les conditions d’entrée et de sortie propres au pays ou au territoire sont fournies dans cette page à titre de renseignement seulement. Même si tous les efforts voulus sont déployés pour fournir de l’information exacte, les renseignements que renferme la présente publication sont fournis « tels quels », sans garantie d’aucune sorte, explicite ou implicite. Le gouvernement du Canada n’assume aucune responsabilité et ne pourra être tenu responsable d’aucun préjudice en lien avec ces renseignements. C’est à vous qu’il incombe de vous informer auprès de l’ambassade de la République de Serbie ou de l’un de ses consulats pour des renseignements à jour.

Vous devez vous inscrire auprès de la police locale dans les 24 heures suivant votre arrivée en Serbie. Votre hôtel devrait normalement prendre des dispositions à cet effet. Si vous logez ailleurs que dans un hôtel, c’est votre hôte qui doit s’en occuper. À défaut de vous inscrire, vous pourriez avoir à payer des amendes et vous risquez d’avoir de la difficulté à quitter le pays.

La Serbie ne reconnaît aucun des postes situés à la frontière du Kosovo comme un point d’entrée international officiel. Ne tentez pas d’entrer en Serbie à partir du Kosovo, à moins de vous être rendu au Kosovo depuis la Serbie et d’avoir obtenu un timbre d’entrée valide des autorités serbes de l’immigration. Sinon, vous devez transiter par un pays tiers tel que l’Albanie, la Macédoine ou le Monténégro. Pour plus d’information, consultez le site Web du ministère des Affaires étrangères de la République de Serbie (en anglais).

Entrer au Kosovo à partir de la Serbie peut s’avérer long, voire carrément interdit. Il est arrivé que des postes frontaliers soient fermés pendant de courtes périodes. Vérifiez l’état de la situation avant de vous y rendre. Si vous entrez au Kosovo par la route, vous pourriez avoir à présenter au poste de contrôle entre la Serbie et le Kosovo un document attestant l’objet de votre visite. Certains voyageurs sont exemptés de cette exigence, notamment les détenteurs d’une carte d’identité serbe.

Passeport

Les Canadiens qui se rendent en Serbie doivent présenter un passeport qui sera valide pour la durée de leur séjour dans ce pays. Avant de partir, vérifiez les exigences de votre compagnie de transport en ce qui a trait à la validité des passeports puisqu’elles peuvent être plus strictes que les règles d'entrée du pays.

Il est important de faire estampiller votre passeport lorsque vous entrez pour la première fois en Serbie. En l’absence d’un timbre apposé au point d’entrée, vous pourriez éprouver des difficultés lorsque vous voudrez quitter la Serbie. Assurez‑vous aussi d’obtenir un timbre de sortie pour éviter des complications si vous avez l’intention de retourner dans ce pays.

Les détenteurs de passeports temporaires pourraient être soumis à des exigences d’entrée différentes. Informez-vous auprès des représentants diplomatiques pour obtenir des renseignements à jour.

Les titulaires de passeports officiels (spéciaux et diplomatiques) doivent consulter la page Voyages officiels car ils pourraient être assujettis à des exigences d'entrée différentes.

Visas

Visa de touriste : non exigé pour les séjours de 90 jours ou moins

Visa d’affaires : non exigé pour les séjours de 90 jours ou moins

Visa d’étudiant : non exigé pour les séjours de 90 jours ou moins

Si vous comptez séjourner en Serbie plus de 90 jours, vous devez communiquer avec l’ambassade de la République de Serbie ou l’un de ses consulats avant votre départ pour obtenir le visa nécessaire.

Les enfants et le voyage

Les enfants ont besoin de documents spéciaux pour visiter certains pays. Consulter Enfants pour plus de détails.

Fièvre jaune

Voir Santé pour connaître les exigences de ce pays relatives à la vaccination.

Santé

Santé

Conseils de santé aux voyageurs
Consultez un fournisseur de soins de santé ou visitez une clinique santé-voyage de préférence six semaines avant votre départ.
Vaccins

Vaccins administrés systématiquement

Assurez-vous que votre vaccination est à jour, peu importe votre destination de voyage.

Vaccins recommandés

Vous pourriez être à risque de contracter ces maladies évitables par la vaccination lors de votre voyage dans ce pays. Adressez-vous à votre professionnel de santé-voyage pour savoir si ces vaccins vous conviennent.

Encéphalite à tiques

L'encéphalite à tiques est une maladie virale qui affecte le système nerveux central. Elle se transmet aux humains par la piqûre (morsure) d'une tique infectée. Les personnes qui comptent se rendre dans des régions où elles peuvent être exposées aux tiques (celles qui participent à des activités à l'extérieur dans des zones boisées) devraient envisager la possibilité de se faire vacciner.

Grippe

La grippe saisonnière sévit partout dans le monde. La saison grippale est de novembre à avril dans l'hémisphère Nord, d'avril à octobre dans l'hémisphère Sud et elle dure toute l'année dans les tropiques. La grippe (influenza) est causée par un virus qui se transmet d'une personne à l'autre par la toux ou les éternuements ou par le contact avec des objets et surfaces contaminés. Faites-vous vacciner contre la grippe. Faites-vous vacciner contre la grippe.

Hépatite A

L'hépatite A est une maladie du foie qui se propage par la consommation d'eau ou d'aliments contaminés, ou par le contact avec une personne infectée. Tous les voyageurs qui se rendent dans des régions où il existe un risque de contracter l'hépatite A devraient être vaccinés.

Hépatite B

L'hépatite B est une maladie du foie qui se propage par le sang ou les autres liquides corporels. Tous les voyageurs qui pourraient y être exposés (rapports sexuels, traitement médical, partage d'aiguilles, tatouage, acuponcture ou exposition professionnelle) devraient être vaccinés.

Rage

La rage est une maladie fatale qui se transmet aux humains par une morsure, une griffure ou l'exposition à la salive d'un animal atteint de la rage. Les voyageurs qui comptent se rendre dans des régions où il existe un risque de contracter la rage et qui pourraient courir un risque élevé d'être exposés à la maladie (c'est-à-dire les personnes en contact étroit avec des animaux, les personnes pour lesquelles il existe un risque professionnel et les enfants) devraient envisager la possibilité de se faire vacciner.

Rougeole

La rougeole est une maladie virale qui est très contagieuse. Elle s'agit d'une maladie courante dans la plupart des régions du monde. Assurez-vous que votre vaccination contre la rougeole est à jour, peu importe votre destination de voyage.

Vaccination contre la fièvre jaune

La fièvre jaune est une maladie causée par un flavivirus qui se transmet par la piqûre d'un moustique infecté.

Les voyageurs se font vacciner soit parce qu'il s'agit d'une exigence pour entrer dans certains pays, soit parce qu'il est recommandé de le faire pour se protéger contre la fièvre jaune.

* Il est important de souligner que les exigences liées à l'entrée dans un pays pourraient ne pas correspondre à votre risque de contracter la fièvre jaune à cet endroit. Il est également recommandé de communiquer avec la mission diplomatique ou consulaire de la ou des destinations où vous comptez vous rendre pour vérifier s'il y a d'autres exigences d'entrée.
Risque
  • Il n'y a aucun risque de fièvre jaune dans ce pays.
Les exigences liées à l'entrée*
  • Une preuve de vaccination n'est pas exigée des voyageurs.
Recommandation
  • La vaccination n'est pas recommandée.
Eau/aliments

Maladies d'origine alimentaire et hydrique

Les personnes qui se rendent à n'importe quelle destination mondiale peuvent développer la diarrhée du voyageur en consommant de l'eau ou des aliments contaminés.

Dans certaines régions en Europe du Sud, l'eau et les aliments peuvent aussi être porteurs de maladies comme l'hépatite A. Faites attention à ce que vous mangez et buvez lorsque vous vous rendez en Europe du Sud. Dans le doute, rappelez-vous : N'ingérez rien qui n'ait été bouilli, cuit ou pelé!

Diarrhée du voyageur
  • La diarrhée du voyageur est la maladie qui touche le plus fréquemment les voyageurs. Elle se transmet par la consommation d'eau ou d'aliments contaminés.
  • Le risque de contracter la diarrhée du voyageur est accru dans les régions où les conditions de salubrité et d'hygiène sont déficientes. Faites attention à ce que vous mangez et buvez.
  • Le traitement le plus important contre la diarrhée du voyageur est la réhydratation (buvez beaucoup de liquides). Apportez des sels pour réhydratation orale lors de votre voyage.

Insectes

Insectes et maladies

Dans certaines régions de l'Europe du Sud, certains insectes sont porteurs de maladies comme la fièvre hémorragique de Crimée-Congo, la leishmaniose, la maladie de Lyme, l'encéphalite à tiques et le virus du Nil occidental.

Il est recommandé aux voyageurs de prendre les mesures nécessaires pour se protéger contre les piqûres d'insectes.

Fièvre hémorragique de Crimée-Congo

La fièvre hémorragique de Crimée-Congo est une maladie virale qui provoque habituellement de la fièvre, des hémorragies sous la peau et des douleurs. Le risque est généralement faible pour la plupart des voyageurs. La maladie se transmet aux humains par le contact avec le sang ou les liquides corporels d'un animal infecté ou par la piqûre (morsure) d'une tique. Protégez-vous contre les piqûres (morsures) de tiques et évitez tout contact avec les animaux. Il n'existe aucun vaccin contre la fièvre hémorragique de Crimée-Congo.


Paludisme

Paludisme

Il n'y a aucun risque de paludisme dans ce pays.


Animaux

Animaux et maladies

Les voyageurs doivent éviter tout contact avec les animaux, y compris les chiens, les singes, les serpents, les rongeurs, les oiseaux et les chauves-souris. Certaines infections, telles que la rage, sévissent dans certaines régions de l'Europe du Sud et peuvent être transmises entre les humains et les animaux.


Personne à personne

Infections de personne à personne

Le fait de se trouver en présence de nombreuses personnes peut accroître le risque de certaines maladies. N'oubliez pas de vous laver les mains souvent et d'observer les règles d'hygiène lorsque vous toussez ou éternuez afin d'éviter de contracter le rhume, la grippe ou d'autres maladies.

Les infections transmissibles sexuellement (ITS) et le VIH se transmettent par contact avec du sang ou des liquides corporels; adoptez des pratiques sexuelles protégées.


Services et établissements médicaux

Les soins médicaux ne sont pas du même calibre qu’au Canada. Les médecins et les hôpitaux s’attendent souvent à être payés sur-le-champ, en argent comptant. Souscrivez une assurance voyage qui couvre tous les frais médicaux en cas de maladie ou de blessure, y compris l’hospitalisation à l’étranger et l’évacuation médicale.

À retenir...

La décision de voyager appartient entièrement au voyageur. Le voyageur est également responsable de sa propre sécurité.

Soyez bien préparé(e). Ne vous attendez pas à ce que les services médicaux soient les mêmes que ceux offerts au Canada. Apportez dans vos bagages une trousse de produits de santé pour le voyage, en particulier si vous vous rendez dans des zones éloignées des grands centres urbains.

Lois et coutumes

Lois et coutumes

Vous devez vous conformer aux lois locales. Consulter Arrestation et détention pour plus de détails.

Le Canada et la Serbie sont signataires de la Convention sur le transfèrement des personnes condamnées (Conseil de l’Europe), qui permet aux Canadiens emprisonnés en Serbie de demander leur transfèrement dans une prison du Canada pour y purger leur peine. Le transfèrement nécessite l’accord des autorités canadiennes et serbes.

Pièces d’identité

Ayez sur vous en tout temps des pièces d’identité adéquates (p. ex. votre passeport). Conservez une photocopie de votre passeport au cas où il serait perdu ou confisqué.

Double citoyenneté

La double citoyenneté est légalement reconnue en Serbie. Cependant, les représentants du Canada pourraient être limités dans leur capacité à vous offrir des services consulaires si les autorités locales vous considèrent comme un citoyen de la Serbie. Vous devriez toujours vous servir de votre passeport canadien valide pendant le voyage et toujours vous présenter aux autorités locales en tant que citoyen canadien afin de minimiser ce risque. Il vous faudra peut-être aussi voyager avec votre passeport de la Serbie et le présenter pour des raisons légales, par exemple pour entrer dans le pays et en sortir (consulter l'onglet Exigences d'entrée et de sortie pour les exigences concernant les passeports). La citoyenneté est uniquement déterminée en fonction des lois nationales, et la décision de reconnaître la double citoyenneté revient entièrement au pays où vous vous trouvez lorsque vous cherchez à obtenir de l’aide consulaire. Veuillez consulter la page intitulée Voyager avec une double citoyenneté pour plus de détails.

Activités illégales

La possession, l’usage et le trafic de stupéfiants sont sévèrement sanctionnés. Les personnes reconnues coupables de ces délits sont passibles de longues peines d’emprisonnement et de lourdes amendes.

Il est interdit de photographier du personnel, des installations ou des véhicules de l’armée ou de la police, à moins d’en avoir obtenu l’autorisation du ministère de la Défense.

Voyages LGBT

Sans être illégale, l’homosexualité n’est pas acceptée socialement en Serbie. Pour plus d’information à ce sujet, consultez la page Gays, lesbiennes, bisexuels et transgenres en voyage.

Transport routier

Il est conseillé d’avoir un permis de conduire international. Ayez toujours avec vous vos papiers d’identité ainsi que les documents d’assurance et d’immatriculation du véhicule.

Les sanctions contre la conduite en état d’ébriété sont sévères. La limite légale d’alcoolémie est de 0,03 % (0,00 % pour les conducteurs de motocyclette). Les contrevenants s’exposent à de lourdes amendes et à des peines d’emprisonnement.

Le port de la ceinture de sécurité et l’utilisation de sièges de bébé sont obligatoires. Les enfants de moins de 12 ans ne peuvent pas s’asseoir sur le siège avant d’une voiture ni prendre place comme passager sur une motocyclette.

Le port d’un casque de motocycliste est obligatoire pour le conducteur et le passager d’une motocyclette, d’une mobylette ou d’un tricycle motorisé.

Il est interdit d’utiliser un téléphone cellulaire au volant à moins qu’il ne soit muni d’un dispositif mains libres.

L’utilisation et le transport d’un détecteur de radar sont interdits.

Il faut rouler en tout temps avec les phares allumés.

Les véhicules doivent être munis de l’équipement suivant pour les situations d’urgence : une trousse de premiers soins, un triangle de signalisation, un câble de remorquage, un pneu de secours fonctionnel et un gilet réflecteur qui doit être porté dès que l’on sort du véhicule en cas de panne ou d’accident.

Les pneus d’hiver sont obligatoires du 1er novembre au 1er avril sur les routes verglacées. Les chaînes à neige sont obligatoires dans les endroits où un panneau international de signalisation l’exige. Les pneus à crampons sont interdits.

Importations

Pour éviter des frais de douane, vous devez déclarer les articles de valeur tels que bijoux ou équipement photographique et informatique que vous importez temporairement en Serbie. Ces articles doivent être destinés à votre usage personnel, et vous devez les rapporter lorsque vous quittez le pays.

Monnaie

La devise est le dinar serbe (RSD).

Les cartes de crédit sont acceptées presque partout. Les guichets automatiques bancaires sont nombreux et constituent le moyen le plus facile d’obtenir des devises locales. Avant de partir, vérifiez auprès de votre institution bancaire si votre carte de débit ou de crédit est acceptée à l’étranger. On peut facilement convertir des euros dans toutes les banques et dans tous les bureaux de change. Il est à noter que l’euro n’a pas cours légal en Serbie.

Il n’est pas facile d’encaisser des chèques de voyage; les chèques American Express ne peuvent être encaissés que dans quelques banques de Belgrade.

Lorsque vous entrez dans le pays ou que vous en sortez, vous devez faire une déclaration aux autorités douanières si vous avez sur vous 10 000 euros ou plus (ou une somme équivalente dans d’autres devises). La somme peut être sous forme d’argent liquide, de chèques, mandats, chèques de voyage ou tout autre titre convertible en argent. Si vous ne déclarez pas cette somme, elle pourrait vous être confisquée lorsque vous quitterez le pays.

Catastrophes naturelles et climat

Catastrophes naturelles et climat

La Serbie est située dans une zone d’activité sismique.

Il se produit parfois des feux de forêt en été. En cas d’incendie majeur, restez à l’écart des zones touchées, suivez les conseils des services d’urgence locaux et surveillez les médias locaux pour obtenir de l’information à jour. La qualité de l’air à proximité d’un foyer d’incendie peut se détériorer en raison de la fumée intense et s’avérer préjudiciable à la santé des personnes souffrant de problèmes respiratoires.

Au printemps et en été, les fortes pluies et les orages peuvent causer des inondations, endommager gravement les routes et provoquer des glissements de terrain par endroits.

Tout au long de l’hiver, des tempêtes de neige peuvent entraver la circulation, l’approvisionnement en électricité et le fonctionnement des réseaux de télécommunications. Portez une grande attention aux conditions routières et évitez de conduire durant de violentes tempêtes ou immédiatement après.

Faites preuve de prudence, surveillez les médias locaux et suivez les conseils des autorités locales.

Assistance

Assistance

Services locaux

Services d’urgence

En cas d’urgence, composez le :

  • Police : 192
  • Assistance médicale : 194
  • Pompiers : 193

Aide consulaire

Belgrade - Ambassade du Canada
AdresseKneza Milosa 75, 111711 Belgrade, SerbieTéléphone381 (11) 306-3000Télécopieur381 (11) 306-3042Courrielbgrad.consular-consulaire@international.gc.caInternetwww.serbie.gc.caServicesDes services de passeport sont offertsFacebookAmbassade du Canada en Serbie, Macédoine et MonténégroTwitterAmbassade du Canada en Serbie : @CanadaSerbie

Pour obtenir une aide consulaire d'urgence, téléphonez à l'ambassade du Canada à Belgrade et suivez les instructions qui vous seront données. À tout moment, vous pouvez aussi communiquer avec le Centre de surveillance et d'intervention d’urgence à Ottawa.


La décision de voyager relève de vous seul. C’est également à vous seul qu’il incombe de veiller à votre sécurité personnelle à l’étranger. Le gouvernement du Canada prend très au sérieux la sécurité des Canadiens à l’étranger et diffuse des renseignements fiables et à jour dans ses Conseils aux voyageurs. Les présents Conseils aux voyageurs ont pour but de vous fournir des renseignements à jour afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées. Dans le cas d’une urgence à grande échelle, tous les efforts seront faits pour vous aider. La capacité du gouvernement du Canada d’offrir de l’aide peut cependant être restreinte.

Consulter Les urgences à grande échelle à l’étranger pour plus d’information.

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