Niveau de risque

Sécurité

Criminalité

Crimes mineurs

Des crimes mineurs, comme des vols à la tire et des vols de sac à l’arraché, se produisent, en particulier dans les centres urbains. Almaty affiche l’un des taux de criminalité de rue les plus élevés en Asie centrale. Les voleurs à la tire ciblent les sites touristiques comme :

• les parcs;
• les zones commerciales;
• les marchés de plein air;
• les restaurants;
• les boîtes de nuit.

Ils ciblent également les transports publics, en particulier les autobus.

Pour réduire au minimum le risque d’être victime d’un crime :

• soyez sur vos gardes en tout temps, surtout dans les zones achalandées;
• ne marchez ni ne voyagez seul, surtout la nuit;
• ne faire pas étalage de richesse en portant des bijoux tape-à-l’œil;
• ne transportez pas de grosses sommes d’argent;
• soyez vigilant si des inconnus vous demandent de l'aide;
• si vous êtes menacé, remettez vos objets de valeur sans résistance;
• rangez toujours en lieu sûr vos effets personnels, y compris votre passeport et vos autres documents de voyage.

Crimes violents

Les crimes violents, comme les vols et agressions et les cambriolages, constituent la majorité des crimes signalés et ils sont principalement commis à l’endroit des habitants locaux.

Les incidents impliquant des touristes se produisent habituellement la nuit à l’extérieur des bars et des boîtes de nuit, lorsque les touristes quittent ces établissements, en particulier à Almaty, Astana et Atyrau. Des résidences d’étrangers ont également été cibles de vols.

• Choisissez des habitations qui ont de bonnes mesures de sécurité.
• Lorsque vous êtes à la maison, n’ouvrez sous aucun prétexte la porte aux étrangers.
• Laissez les portes et les fenêtres verrouillées en tout temps.

Fraude

Cartes de crédit

Il se commet des fraudes liées aux cartes de crédit et aux guichets automatiques bancaires. Lorsque vous utilisez votre carte de débit ou de crédit :

• redoublez de vigilance lorsque vos cartes sont manipulées par d’autres personnes pour un paiement;
• utilisez des guichets automatiques bancaires situés dans des endroits publics bien éclairés ou à l’intérieur d’une banque ou d’un commerce;
• évitez les lecteurs de cartes à l’aspect inhabituel;
• couvrez le clavier d’une main lorsque vous entrez votre NIP;
• vérifiez votre relevé de compte pour y détecter toute transaction non autorisée.

Faux policiers

Des voleurs déguisés en policiers ont abordé des voyageurs étrangers et leur ont demandé de payer de présumées amendes.

Si vous vous trouvez dans cette situation, offrez au policier de le suivre jusqu’au poste de police le plus près pour y payer la présumée amende.

Faux préposés à l’accueil dans les aéroports

De faux préposés chargés d’accueillir et d’aider les voyageurs ont attiré des voyageurs jusque dans des voitures et leur ont demandé de l’argent.

• Prenez des arrangements à l’avance avec des chauffeurs et des entreprises de bonne réputation.
• Demandez au chauffeur de vous montrer ses pièces d’identité à votre arrivée.

La fraude à l’étranger

Manifestations

Des manifestations surviennent régulièrement. À quelques reprises ces dernières années, des policiers ont arrêté des manifestants. Même les manifestations qui se veulent pacifiques peuvent soudainement donner lieu à des actes de violence. Elles peuvent aussi grandement perturber la circulation et les transports publics.

• Évitez les endroits où se tiennent des manifestations et de grands rassemblements
• Suivez les directives des autorités locales;
• Consultez régulièrement les médias locaux pour vous tenir au courant des manifestations en cours

Rassemblements de masse (événements à grande échelle)

Terrorisme

Il existe une menace terroriste. Des attentats peuvent se produire à tout moment.

Des attentats pourraient cibler :

• les édifices gouvernementaux, y compris les écoles;
• les lieux de culte;
• les aéroports, ainsi que d’autres plaques tournantes et réseaux de transport;
• les endroits publics comme les attractions touristiques, les restaurants, les bars, les cafés, les centres commerciaux, les marchés, les hôtels et autres lieux fréquentés par des étrangers.

Soyez toujours sur vos gardes lorsque vous vous trouvez dans des lieux publics. Redoublez de vigilance pendant :

• les événements sportifs
• les fêtes religieuses;
• les célébrations publiques;
• les événements politiques majeurs, tels que les élections

Les terroristes peuvent profiter de ces occasions pour organiser des attentats.

Aliments et boissons contenant des drogues

Ne laissez jamais vos aliments ou vos boissons sans surveillance, et ne les confiez pas à des inconnus. Méfiez-vous des collations, boissons, gommes à mâcher ou cigarettes offertes par de nouvelles connaissances. Ces produits peuvent contenir de la drogue et vous exposer au risque d’être victime de vol ou d’agression sexuelle.

Sécurité des femmes

Les femmes qui voyagent seules peuvent subir certaines formes de harcèlement et de violence verbal.

Conseils pour les voyageuses

Installations touristiques

Les installations touristiques sont peu nombreuses, surtout à l’extérieur d’Almaty et de Astana.

Afin de réduire au minimum les risques pour votre sécurité :

• faites preuve de prévoyance;
• évitez de voyager seul;
• informez des membres de votre famille au sujet de votre itinéraire;
• vérifiez le niveau d’essence de votre véhicule pour veiller à ce que le réservoir de carburant ne soit jamais rempli moins qu’à moitié;
• ayez des réserves d’eau et de nourriture suffisantes;
• ayez un téléphone cellulaire avec vous.

Sécurité routière

L’état des routes et la sécurité routière laissent à désirer dans tout le pays. Les routes sont mal éclairées, mal balisées et mal entretenues. Les conditions routières sont de plus en plus hasardeuses en hiver. Durant les mois d’hiver, il arrive régulièrement que des autoroutes et des routes soient fermées à cause du froid, du vent et de la neige.

Les automobilistes sont extrêmement agressifs et téméraires. Ils ignorent les contrôles de circulation. Les piétons sont aussi imprévisibles. Les accidents sont communs.

• Évitez de conduire à moins de bien connaître les conditions routières locales.
• Étudiez la possibilité de louer une voiture avec chauffeur.

Si vous choisissez de conduire :

• ne conduisez pas à la nuit tombée;
• vérifiez le niveau d’essence de votre véhicule avant de faire un voyage sur une longue distance, car les distances entre les villes sont grandes et il y a peu de stations-service en régions rurales;
• apportez une trousse d’urgence tenant compte des conditions climatiques.

Transports publics

Autobus

Les autobus sont souvent bondés, et les passagers sont ciblés par des voleurs à la tire.

Évitez de voyager en autobus.

Taxis

Des passagers ont été victimes de vols qualifiés et de voies de fait, car ils avaient utilisé des taxis non identifiés.

• N’empruntez que des taxis portant un logo officiel.
• Négociez le tarif de la course avant le départ.
• Ne partagez jamais un taxi avec des inconnus.

Trains

Le service ferroviaire est bon, mais il arrive que des vols soient commis à bord des trains, parfois avec la complicité de responsables des compagnies ferroviaires.

• Rangez vos effets personnels en lieu sûr.
• Prenez soin de bien verrouiller la porte de l’intérieur.
• Si vous voyagez en train la nuit, redoublez de vigilance, car d’autres passagers dormiront probablement dans le même compartiment, ce qui peut accroître le risque de vol. 

Transport aérien

Nous n’évaluons pas dans quelle mesure les compagnies aériennes intérieures étrangères respectent les normes internationales de sécurité.

Renseignements sur les vols intérieurs dans d’autres pays

Les retards et annulations de vols sans préavis sont fréquents en hiver à cause du mauvais temps. Les lignes aériennes régionales ne respectent pas toujours leurs reservations.

Exigences d'entrée et de sortie

Ce sont les autorités d’un pays ou d’un territoire qui décident qui peut en franchir les frontières. Le gouvernement du Canada ne peut pas intervenir en votre nom si vous ne répondez pas aux exigences d’entrée et de sortie du pays ou territoire où vous vous rendez.

L’information contenue dans cette page a été obtenue auprès des autorités du Kazakhstan. Elle peut cependant changer à tout moment.

Confirmez ces renseignements auprès des Représentants étrangers au Canada. 

Passeport

Les exigences d’entrée varient selon le type de passeport que vous utilisez pour voyager.

Avant de partir, vérifiez auprès de votre transporteur quelles sont ses exigences au sujet des passeports. Ses règles sur la durée de validité des passeports sont peut-être plus strictes que les règles d’entrée du pays où vous vous rendez.

Passeport canadien régulier

Votre passeport doit être valide pour au moins 3 mois après la date d’expiration de votre visa.

Passeport pour voyages officiels

Des exigences d’entrée différentes peuvent s’appliquer.

Voyages officiels

Passeport indiquant un identifiant de genre «X»

Bien que le gouvernement du Canada délivre des passeports indiquant un identifiant de genre «X», il ne peut garantir votre entrée ou votre transit dans d’autres pays. Vous pourriez faire face à des restrictions d’entrée dans les pays qui ne reconnaissent pas l’identifiant de genre «X». Avant de partir, vérifiez cette information auprès des représentants étrangers de votre pays de destination.

Autres documents de voyage

Les exigences d’entrée peuvent être différentes si vous voyagez avec un passeport temporaire ou un titre de voyage d’urgence. Avant de partir, renseignez-vous auprès des représentants étrangers du pays où vous voulez entrer.

Liens utiles

• Représentants étrangers au Canada
• Passeports canadiens

Visas

Visa de touriste : non exigé pour les séjours de 30 jours ou moins
Visa d’affaires : non exigé pour les séjours de 30 jours ou moins
Visa d’étudiant : exigé

Votre hôte doit enregistrer votre séjour auprès des autorités locales, dans les 3 jours ouvrables suivant votre arrivée, si vous restez plus de 3 jours.

Portail d'enregistrement - Ministère de l'Intérieur du Kazakhstan (en anglais)

Vous pourriez faire face à différentes mesures si vous ne respectez pas les termes de votre visa, notamment:

• un avertissement;
• une amende;
• une expulsion;
• une peine de prison;
• une interdiction d'entrée.

Assurez-vous que votre visa correspond au type d’activité que vous voulez entreprendre.

Visas pour les ressortissants étrangers – Ministère des Affaires étrangères du Kazakhstan (en anglais)

Enregistrement

Vos hôtes doivent signaler votre présence aux services de migration dans les trois jours civils suivant votre arrivée.

Si le processus d’enregistrement n’est pas effectué à l’intérieur de ce délai, les autorités locales peuvent vous détenir, vous imposer une amende ou retarder votre sortie du pays.

Zones fermées

Les autorités ont désigné comme « zones fermées » tous les territoires qui se trouvent dans un rayon de 25 km de la frontière.

Ces zones fermées comprennent des sites touristiques populaires, notamment :

• le grand lac d’Almaty;
• le lac Alakol;
• le canyon de Charyn;
• les gorges Monakhov.

Les zones suivantes sont fermées aux voyageurs, mais vous pouvez vous y rendre si vous avez un permis spécial :

• l’oblys de Karaganda, y compris les villages de Gulshad et de Priozersk;
• l’oblys de Kyzylorda, y compris la ville de Baïkonour et les régions de Karmakshinsky et de Kazalinsky;
• l’oblys du Kazakhstan occidental, y compris les régions de Bokeiordinsky et de Zhangalinsky;
• l’oblys de Djamboul, y compris les villages de Gvardeyskiy et de Rossavel, et Kulzhabasy.

Vous devrez monter votre passeport à votre arrivée.

Pour obtenir un permis, vous pouvez vous adresser à la direction territoriale de la police migratoire de l’endroit où vous séjournez. Si vous tentez d’entrer dans ces zones sans permis, les autorités pourraient vous arrêter et vous imposer une amende.

Permis pour zones fermées – Ministère des Affaires internes du Kazakhstan (en anglais).

Les enfants en voyage

Renseignez-vous sur comment voyager avec des enfants.

Fièvre jaune

Renseignez-vous sur la possibilité d’exigences d’entrée concernant la fièvre jaune (section sur les vaccins).

Santé

Vaccins de routine

Assurez-vous que vos vaccins de routine, conformément à votre province ou territoire, peu importe votre destination de voyage. 

Parmi ces vaccins, citons le vaccin contre la rougeole, les oreillons et la rubéole (ROR), la diphtérie, le tétanos, la coqueluche, la polio, la varicelle, la grippe et d'autres.

Vaccins et médicaments pré-voyage

Vous pouvez être à risque de maladies évitables lors de votre voyage dans cette destination. Consultez un professionnel de la santé voyage pour savoir quels médicaments ou vaccins pourraient vous convenir, en fonction de votre destination et de votre itinéraire.

Précautions pour la nourriture et l'eau

De nombreuses maladies peuvent être causées par la consommation d'aliments ou de boissons contaminées par des bactéries, des parasites, des toxines ou des virus, ou par la baignade dans une eau contaminée.

• Pour en savoir plus sur les précautions à prendre en matière de nourriture et d'eau pour éviter de tomber malade, consultez notre page mangez et buvez en toute sécurité à l'étranger.  Rappelez-vous : N'ingérez rien qui n'ait été bouilli, cuit ou pelé!
• Évitez de vous mettre de l'eau dans les yeux, la bouche ou le nez lorsque vous vous baignez ou participez à des activités en eau douce (ruisseaux, canaux, lacs), particulièrement après une inondation ou de fortes pluies. L'eau peut sembler propre, mais elle peut quand même être polluée ou contaminée.
• Évitez d'inhaler ou d'avaler de l'eau lorsque vous vous baignez, prenez une douche ou nagez dans des piscines ou des spas.

Préventions des piqûres d'insectes

De nombreuses maladies sont transmises par les piqûres d'insectes infectés tels que les moustiques, les tiques, les puces ou les mouches. Lorsque vous voyagez dans des zones où des insectes infectés peuvent être présents :

• Utilisez un insectifuge (insecticide) sur la peau exposée
• Couvrez-vous avec des vêtements amples, de couleur claire, faits de matériaux à tissage serré telle que le nylon ou le polyester
• Réduisez au minimum l'exposition aux insectes
• Utilisez une moustiquaire lorsque vous dormez à l'extérieur ou dans des bâtiments qui ne sont pas entièrement clos

Pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez réduire votre risque d'infection et de maladie causée par les piqûres, tant au pays qu'à l'étranger, consultez notre page sur la prévention des piqûres d’insectes.

Découvrez quels types d'insectes sont présents là où vous voyagez, quand ils sont les plus actifs et les symptômes des maladies qu'ils propagent.

Précautions pour les animaux

Certaines infections, telles que la rage et la grippe, peuvent être partagées entre les humains et les animaux. Certains types d'activités peuvent augmenter vos chances de contact avec des animaux, comme les voyages dans des zones rurales ou forestières, le camping, la randonnée et la visite de marchés humides (lieux où les animaux vivants sont abattus et vendus) ou de grottes.

Les voyageurs sont priés d'éviter tout contact avec les animaux, y compris les chiens, le bétail (porcs, vaches), les singes, les serpents, les rongeurs, les oiseaux et les chauves-souris, et d'éviter de manger du gibier sauvage insuffisamment cuit.

Surveillez étroitement les enfants, car ils sont plus susceptibles d'entrer en contact avec des animaux.

Infections de personne à personne

Restez à la maison si vous êtes malade et respectez les règles de l'étiquette en matière de toux et d'éternuement, notamment en toussant ou en éternuant dans un mouchoir ou dans le pli de votre bras, pas dans votre main. Réduisez votre risque de rhume, de grippe et d'autres maladies en :

• vous lavant souvent les mains
• évitant ou en limitant le temps passé dans des espaces fermés, des endroits bondés ou lors d'événements à grande échelle (les concerts, les événements sportifs, les rassemblements)
• évitant les contacts physiques étroits avec des personnes qui pourraient présenter des symptômes de maladie

Les infections sexuellement transmissibles (IST), VIH, et la mpox se transmettent par le sang et les fluides corporels ; utilisez des préservatifs, pratiquez des rapports sexuels protégés et limitez le nombre de vos partenaires sexuels. Vérifiez auprès de votre autorité de santé publique locale avant le voyage pour déterminer votre admissibilité au vaccin mpox.

Services et établissements médicaux

Les soins de santé sont inadéquats. Les établissements médicaux sont rares au Kazakhstan. Les cliniques sont souvent insalubres et manquent de médicaments et d’équipement de base.

En cas de blessure ou de maladie grave, vous devrez probablement faire l’objet d’une évacuation médicale.

Souscrivez une assurance voyage qui couvre les frais d’hospitalisation à l’étranger et l’évacuation médicale.

La santé et la sécurité en voyage

Médicaments

Il se peut que certains médicaments d’ordonnance ne soient pas disponibles au Kazakhstan.

Si vous prenez des médicaments sur ordonnance, vous devez vérifier s’ils sont légaux dans le pays.

• Apportez une réserve suffisante de vos médicaments.
• Laissez toujours vos médicaments dans leur contenant original.
• Rangez vos médicaments dans votre bagage de cabine.
• Ayez avec vous une copie de votre ordonnance.

À retenir...

La décision de voyager appartient entièrement au voyageur. Le voyageur est également responsable de sa propre sécurité.

Soyez bien préparé(e). Ne vous attendez pas à ce que les services médicaux soient les mêmes que ceux offerts au Canada. Apportez dans vos bagages une trousse de produits de santé pour le voyage, en particulier si vous vous rendez dans des zones éloignées des grands centres urbains.

Lois et coutumes

Vous devez vous conformer aux lois locales.

Renseignez-vous sur ce que vous devez faire et sur l’aide que nous pouvons vous apporter en cas d’arrestation ou de détention à l’étranger.

Drogues

La possession, l’usage et le trafic de stupéfiants sont sévèrement punis. Les personnes reconnues coupables de ces délits sont passibles de longues peines d’emprisonnement et de lourdes amendes.

Lien utile

• Drogues, alcool et voyages

Voyageurs 2ELGBTQI+

La loi du Kazakhstan n’interdit pas les actes sexuels entre personnes de même sexe.

Cependant, les voyageurs 2ELGBTQI+ pourraient faire l'objet de discrimination en raison de leur orientation sexuelle, de leur identité de genre, de leur expression de genre ou de leurs caractéristiques sexuelles.

Les voyages et votre orientation sexuelle, votre identité de genre, votre expression de genre et vos caractéristiques sexuelles

Double citoyenneté

La double citoyenneté n’est pas reconnue légalement au Kazakhstan.

Si les autorités locales vous considèrent comme un citoyen du Kazakhstan, elles pourraient refuser de vous accorder l’accès aux services consulaires canadiens. Cela nous empêcherait de vous fournir ces services.

Voyageurs avec la double citoyenneté

Enlèvement international d’enfants

La Convention de La Haye sur les aspects civils de l’enlèvement international d’enfants est un traité international. Elle peut aider les parents à obtenir le retour de leurs enfants lorsque ceux-ci ont été déplacés ou retenus dans certains pays en violation d’un droit de garde. Elle ne s’applique pas entre le Canada et le Kazakhstan.

Si votre enfant a été déplacé ou est retenu illicitement au Kazakhstan par un parent ravisseur :

• agissez le plus vite possible;
• consultez un avocat au Canada et au Kazakhstan afin d’envisager toutes les options juridiques possibles pour le retour de votre enfant;
• informez le bureau du gouvernement du Canada à l’étranger le plus proche ou l’Unité consulaire pour les enfants vulnérables d’Affaires mondiales Canada en communiquant avec le Centre de surveillance et d'intervention d’urgence.

Si votre enfant a été déplacé depuis un pays autre que le Canada, consultez un avocat pour déterminer si la Convention de La Haye s'applique.

Prenez note que les agents consulaires canadiens ne peuvent pas intervenir dans vos affaires juridiques privées ou dans le processus judiciaire de l’autre pays.

Liens utiles

• Enlèvement international d’enfants : Un guide à l’intention des parents délaissés
• Voyager avec des enfants
• Ambassades et consulats du Canada par destination
• Centre de surveillance et d'intervention d’urgence

Habillement et comportement

Le Kazakhstan est un État laïque, mais les pratiques et croyances de l’islam y sont très répandues, notamment dans les régions rurales.

Pour ne pas froisser les habitants :

• habillez-vous sobrement;
• comportez-vous de façon discrète;
• respectez les traditions sociales et religieuses.

Photographie

Il est illégal de photographier :

• les installations militaires;
• les édifices gouvernementaux;
• les installations aéroportuaires;
• les territoires frontaliers.

Certains grands magasins et supermarchés interdisent aussi la prise de photos.

Identification

Les autorités locales peuvent vous demander de présenter vos pièces d’identité à tout moment. Les policiers vous arrêteront si vous n’avez pas de pièces d’identité avec vous.

• Ayez votre passeport, votre visa et vos autres documents de voyage avec vous en tout temps.
• Conservez une photocopie de votre passeport dans un endroit sûr, au cas où il serait perdu ou confisqué.
• Conservez une copie numérique de vos pièces d’identité et de vos documents de voyage.
• Envisagez également d’avoir avec vous des copies certifiées conformes de votre visa et de vos pièces d’identité.

Conduite automobile

Le Kazakhstan a une politique de tolérance zéro relativement à l’alcool au volant.

Vous devez vous munir d’un permis de conduire international.

Permis de conduire international

Monnaie

La devise est le tenge (KZT).

De manière générale, il faut payer en argent comptant. Les cartes de crédit sont de plus en plus acceptées en régions urbaines. On retrouve également de plus en plus de guichets automatiques dans tous les centres urbains du pays. Toutefois, seulement un certain nombre de guichets acceptent les cartes de débit canadiennes.

• Assurez-vous d’avoir accès à des devises locales en espèces pendant votre séjour.
• Vérifiez auprès de votre hôtel pour savoir quelles méthodes de paiement seront acceptées.

Il est illégal d’utiliser une devise étrangère pour des transactions financières. Les euros et les dollars américains peuvent être changés dans les bureaux de change agréés. Tous les billets de banque américains doivent avoir été émis après l’an 2000 et être en bon état.

Lorsque vous voyagez au Kazakhstan, vous devez déclarer :

• le montant de devises locales que vous avez avec vous à votre arrivée;
• les devises étrangères qui excèdent l’équivalent de 3 000 dollars américains en espèces.

Catastrophes naturelles et climat

Le Kazakhstan connaît des conditions météorologiques rigoureuses, surtout en hiver quand le mercure peut descendre sous la barre des moins 30 °C, et en cas de vents violents, les températures ressenties peuvent même descendre plus bas que moins 50 °C en raison du refroidissement éolien.

Si vous voyagez à l’extérieur de régions urbaines en hiver :

• tenez-vous au courant des dernières prévisions météorologiques locales et régionales;
• veillez à avoir des approvisionnements d’urgence dans votre véhicule.

Activité sismique

Le Kazakhstan est situé dans une zone sismique active. Des tremblements de terre se produisent régulièrement, en particulier dans la région d’Almaty. Des glissements de terrain peuvent survenir dans les zones touchées, et de fortes répliques sismiques peuvent se produire après le séisme initial. Des tremblements de terre peuvent également provoquer des avalanches en zones montagneuses, en particulier au printemps.

Les avalanches et les glissements de terrain peuvent rendre les routes impraticables, causer des pannes de courant et perturber d’autres services essentiels.

Si un tremblement de terre se produit :

• évitez les zones touchées;
• consultez les médias locaux pour rester au courant de l’évolution de la situation;
• suivez les instructions des autorités locales.

Liens utiles

• Tremblements de terre – Que faire?
• Séismes les plus récents – U.S. Geological Survey (en anglais)

Feux de forêt

Les feux de forêt sont communs dans tout le pays entre juillet et août, alors que les températures peuvent atteindre 40°C.

La qualité de l’air dans une zone touchée par un feu de forêt peut se dégrader en raison de la fumée intense.

En cas d’incendie majeur :

• restez à l’écart des endroits touchés, surtout si vous souffrez de problèmes respiratoires;
• suivez les conseils du personnel des services locaux d’urgence;
• consultez les médias locaux pour connaître l’évolution de la situation.

Pollution atmosphérique

La pollution industrielle est très importante à Almaty et Astana, en particulier de novembre à mars, lorsque les résidents consomment du charbon pour chauffer leurs maisons et que les deux usines thermoélectriques alimentées au charbon fonctionnent.

Surveillez les niveaux de pollution atmosphérique, en particulier si vous souffrez d'affections respiratoires ou d’une condition médicale préexistante.

Durant les périodes de pollution élevée :

• limitez vos activités extérieures;
• consultez les médias locaux;
• suivez les directives des autorités locales.