COVID-19 : conseils de santé pour tous les voyageurs

Conseils aux voyageurs pour le Kazakhstan

Dernière mise à jour : La section Santé a été mise à jour - renseignements de santé aux voyageurs (Agence de la santé publique du Canada)

Date de la dernière mise à jour : ET

Sur cette page

Niveau de risque

Kazakhstan - Faites preuve d'une grande prudence

Faites preuve d’une grande prudence du Kazakhstan en raison de la criminalité, y compris des agressions et des cambriolages.

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Sécurité

Criminalité

Crimes mineurs

Des crimes mineurs, comme des vols à la tire et des vols de sac à l’arraché, se produisent, en particulier dans les centres urbains. Almaty affiche l’un des taux de criminalité de rue les plus élevés en Asie centrale. Les voleurs à la tire ciblent les sites touristiques comme :

  • les parcs;
  • les zones commerciales;
  • les marchés de plein air;
  • les restaurants;
  • les boîtes de nuit.

Ils ciblent également les transports publics, en particulier les autobus.

Pour réduire au minimum le risque d’être victime d’un crime :

  • soyez sur vos gardes en tout temps, surtout dans les zones achalandées;
  • ne marchez ni ne voyagez seul, surtout la nuit;
  • ne faire pas étalage de richesse en portant des bijoux tape-à-l’œil;
  • ne transportez pas de grosses sommes d’argent;
  • soyez vigilant si des inconnus vous demandent de l'aide;
  • si vous êtes menacé, remettez vos objets de valeur sans résistance;
  • rangez toujours en lieu sûr vos effets personnels, y compris votre passeport et vos autres documents de voyage.

Crimes violents

Les crimes violents, comme les vols et agressions et les cambriolages, constituent la majorité des crimes signalés et ils sont principalement commis à l’endroit des habitants locaux.

Les incidents impliquant des touristes se produisent habituellement la nuit à l’extérieur des bars et des boîtes de nuit, lorsque les touristes quittent ces établissements, en particulier à Almaty, Astana et Atyrau. Des résidences d’étrangers ont également été cibles de vols.

  • Choisissez des habitations qui ont de bonnes mesures de sécurité.
  • Lorsque vous êtes à la maison, n’ouvrez sous aucun prétexte la porte aux étrangers.
  • Laissez les portes et les fenêtres verrouillées en tout temps.

Fraude

Cartes de crédit

Il se commet des fraudes liées aux cartes de crédit et aux guichets automatiques bancaires. Lorsque vous utilisez votre carte de débit ou de crédit :

  • redoublez de vigilance lorsque vos cartes sont manipulées par d’autres personnes pour un paiement;
  • utilisez des guichets automatiques bancaires situés dans des endroits publics bien éclairés ou à l’intérieur d’une banque ou d’un commerce;
  • évitez les lecteurs de cartes à l’aspect inhabituel;
  • couvrez le clavier d’une main lorsque vous entrez votre NIP;
  • vérifiez votre relevé de compte pour y détecter toute transaction non autorisée.

Faux policiers

Des voleurs déguisés en policiers ont abordé des voyageurs étrangers et leur ont demandé de payer de présumées amendes.

Si vous vous trouvez dans cette situation, offrez au policier de le suivre jusqu’au poste de police le plus près pour y payer la présumée amende.

Faux préposés à l’accueil dans les aéroports

De faux préposés chargés d’accueillir et d’aider les voyageurs ont attiré des voyageurs jusque dans des voitures et leur ont demandé de l’argent.

  • Prenez des arrangements à l’avance avec des chauffeurs et des entreprises de bonne réputation.
  • Demandez au chauffeur de vous montrer ses pièces d’identité à votre arrivée.

Plus sur la fraude à l’étranger

Manifestations

Des manifestations surviennent régulièrement. À quelques reprises ces dernières années, des policiers ont arrêté des manifestants. Même les manifestations qui se veulent pacifiques peuvent soudainement donner lieu à des actes de violence. Elles peuvent aussi grandement perturber la circulation et les transports publics.

  • Évitez les endroits où se tiennent des manifestations et de grands rassemblements
  • Suivez les directives des autorités locales;
  • Consultez régulièrement les médias locaux pour vous tenir au courant des manifestations en cours

Rassemblements de masse (événements à grande échelle)

Terrorisme

Il existe une menace terroriste. Des attentats peuvent se produire à tout moment.

Des attentats pourraient cibler :

  • les édifices gouvernementaux, y compris les écoles;
  • les lieux de culte;
  • les aéroports, ainsi que d’autres plaques tournantes et réseaux de transport;
  • les endroits publics comme les attractions touristiques, les restaurants, les bars, les cafés, les centres commerciaux, les marchés, les hôtels et autres lieux fréquentés par des étrangers.

Soyez toujours sur vos gardes lorsque vous vous trouvez dans des lieux publics. Redoublez de vigilance pendant :

  • les événements sportifs
  • les fêtes religieuses;
  • les célébrations publiques;
  • les événements politiques majeurs, tels que les élections

Les terroristes peuvent profiter de ces occasions pour organiser des attentats.

Aliments et boissons contenant des drogues

Ne laissez jamais vos aliments ou vos boissons sans surveillance, et ne les confiez pas à des inconnus. Méfiez-vous des collations, boissons, gommes à mâcher ou cigarettes offertes par de nouvelles connaissances. Ces produits peuvent contenir de la drogue et vous exposer au risque d’être victime de vol ou d’agression sexuelle.

Sécurité des femmes

Les femmes qui voyagent seules peuvent subir certaines formes de harcèlement et de violence verbal.

Voyager au féminin – La sécurité avant tout

Installations touristiques

Les installations touristiques sont peu nombreuses, surtout à l’extérieur d’Almaty et de Astana.

Afin de réduire au minimum les risques pour votre sécurité :

  • faites preuve de prévoyance;
  • évitez de voyager seul;
  • informez des membres de votre famille au sujet de votre itinéraire;
  • vérifiez le niveau d’essence de votre véhicule pour veiller à ce que le réservoir de carburant ne soit jamais rempli moins qu’à moitié;
  • ayez des réserves d’eau et de nourriture suffisantes;
  • ayez un téléphone cellulaire avec vous.

Sécurité routière

L’état des routes et la sécurité routière laissent à désirer dans tout le pays. Les routes sont mal éclairées, mal balisées et mal entretenues. Les conditions routières sont de plus en plus hasardeuses en hiver. Durant les mois d’hiver, il arrive régulièrement que des autoroutes et des routes soient fermées à cause du froid, du vent et de la neige.

Les automobilistes sont extrêmement agressifs et téméraires. Ils ignorent les contrôles de circulation. Les piétons sont aussi imprévisibles. Les accidents sont communs.

  • Évitez de conduire à moins de bien connaître les conditions routières locales.
  • Étudiez la possibilité de louer une voiture avec chauffeur.

Si vous choisissez de conduire :

  • ne conduisez pas à la nuit tombée;
  • vérifiez le niveau d’essence de votre véhicule avant de faire un voyage sur une longue distance, car les distances entre les villes sont grandes et il y a peu de stations-service en régions rurales;
  • apportez une trousse d’urgence tenant compte des conditions climatiques.

Transports publics

Autobus

Les autobus sont souvent bondés, et les passagers sont ciblés par des voleurs à la tire.

Évitez de voyager en autobus.

Taxis

Des passagers ont été victimes de vols qualifiés et de voies de fait, car ils avaient utilisé des taxis non identifiés.

  • N’empruntez que des taxis portant un logo officiel.
  • Négociez le tarif de la course avant le départ.
  • Ne partagez jamais un taxi avec des inconnus.

Trains

Le service ferroviaire est bon, mais il arrive que des vols soient commis à bord des trains, parfois avec la complicité de responsables des compagnies ferroviaires.

  • Rangez vos effets personnels en lieu sûr.
  • Prenez soin de bien verrouiller la porte de l’intérieur.
  • Si vous voyagez en train la nuit, redoublez de vigilance, car d’autres passagers dormiront probablement dans le même compartiment, ce qui peut accroître le risque de vol. 

Transport aérien

Nous n’évaluons pas dans quelle mesure les compagnies aériennes intérieures étrangères respectent les normes internationales de sécurité.

Renseignements généraux sur les vols intérieurs dans d’autres pays

Les retards et annulations de vols sans préavis sont fréquents en hiver à cause du mauvais temps. Les lignes aériennes régionales ne respectent pas toujours leurs reservations.

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Exigences d'entrée et de sortie

Ce sont les autorités d’un pays ou d’un territoire qui décident qui peut en franchir les frontières. Le gouvernement du Canada ne peut pas intervenir en votre nom si vous ne répondez pas aux exigences d’entrée et de sortie du pays ou territoire où vous vous rendez.

L’information contenue dans cette page a été obtenue auprès des autorités du Kazakhstan. Elle peut cependant changer à tout moment.

Confirmez ces renseignements auprès des Représentants étrangers au Canada

Passeport

Les exigences d’entrée varient selon le type de passeport que vous utilisez pour voyager.

Avant de partir, vérifiez auprès de votre transporteur quelles sont ses exigences au sujet des passeports. Ses règles sur la durée de validité des passeports sont peut-être plus strictes que les règles d’entrée du pays où vous vous rendez.

Passeport canadien régulier

Votre passeport doit être valide pour au moins 3 mois après la date d’expiration de votre visa.

Passeport pour voyages officiels

Des exigences d’entrée différentes peuvent s’appliquer.

Voyages officiels

Passeport indiquant un identifiant de genre «X»

Bien que le gouvernement du Canada délivre des passeports indiquant un identifiant de genre «X», il ne peut garantir votre entrée ou votre transit dans d’autres pays. Vous pourriez faire face à des restrictions d’entrée dans les pays qui ne reconnaissent pas l’identifiant de genre «X». Avant de partir, vérifiez cette information auprès des représentants étrangers de votre pays de destination.

Autres documents de voyage

Les exigences d’entrée peuvent être différentes si vous voyagez avec un passeport temporaire ou un titre de voyage d’urgence. Avant de partir, renseignez-vous auprès des représentants étrangers du pays où vous voulez entrer.

Liens utiles

Visas

Visa de touriste : non exigé pour les séjours de 30 jours ou moins
Visa d’affaires : non exigé pour les séjours de 30 jours ou moins
Visa d’étudiant : exigé

Votre hôte doit enregistrer votre séjour auprès des autorités locales, dans les 3 jours ouvrables suivant votre arrivée, si vous restez plus de 3 jours.

Portail d'enregistrement - Ministère de l'Intérieur du Kazakhstan (en anglais)

Vous pourriez faire face à différentes mesures si vous ne respectez pas les termes de votre visa, notamment:

  • un avertissement;
  • une amende;
  • une expulsion;
  • une peine de prison;
  • une interdiction d'entrée.

Assurez-vous que votre visa correspond au type d’activité que vous voulez entreprendre.

Visas pour les ressortissants étrangers – Ministère des Affaires étrangères du Kazakhstan (en anglais)

Enregistrement

Vos hôtes doivent signaler votre présence aux services de migration dans les trois jours civils suivant votre arrivée.

Si le processus d’enregistrement n’est pas effectué à l’intérieur de ce délai, les autorités locales peuvent vous détenir, vous imposer une amende ou retarder votre sortie du pays.

Zones fermées

Les autorités ont désigné comme « zones fermées » tous les territoires qui se trouvent dans un rayon de 25 km de la frontière.

Ces zones fermées comprennent des sites touristiques populaires, notamment :

  • le grand lac d’Almaty;
  • le lac Alakol;
  • le canyon de Charyn;
  • les gorges Monakhov.

Les zones suivantes sont fermées aux voyageurs, mais vous pouvez vous y rendre si vous avez un permis spécial :

  • l’oblys de Karaganda, y compris les villages de Gulshad et de Priozersk;
  • l’oblys de Kyzylorda, y compris la ville de Baïkonour et les régions de Karmakshinsky et de Kazalinsky;
  • l’oblys du Kazakhstan occidental, y compris les régions de Bokeiordinsky et de Zhangalinsky;
  • l’oblys de Djamboul, y compris les villages de Gvardeyskiy et de Rossavel, et Kulzhabasy.

Vous devrez monter votre passeport à votre arrivée.

Pour obtenir un permis, vous pouvez vous adresser à la direction territoriale de la police migratoire de l’endroit où vous séjournez. Si vous tentez d’entrer dans ces zones sans permis, les autorités pourraient vous arrêter et vous imposer une amende.

Permis pour zones fermées – Ministère des Affaires internes du Kazakhstan (en anglais).

Les enfants et le voyage

Renseignez-vous sur les voyages avec des enfants.

Fièvre jaune

Renseignez-vous sur la possibilité d’exigences d’entrée concernant la fièvre jaune (section sur les vaccins).

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Santé

Conseils de santé aux voyageurs pertinents

Consultez un fournisseur de soins de santé ou visitez une clinique santé-voyage de préférence six semaines avant votre départ.

Vaccins administrés systématiquement

Assurez-vous que votre vaccination est à jour selon votre province ou territoire, peu importe votre destination de voyage.

Certains de ces vaccins incluent : rougeole-oreillons-rubéole (ROR), diphtérie, tétanos, coqueluche, polio, varicelle, grippe et d'autres.

Vaccins et médicaments pré-voyage

Vous pourriez être exposé à des maladies évitables en voyageant dans cette destination. Consultez un professionnel de la santé spécialisé dans les voyages pour savoir quels médicaments ou vaccins vous conviennent.

Fièvre Jaune - Les exigences liées à l'entrée

La fièvre jaune est une maladie causée par un flavivirus que se transmet par la piqûre d'un moustique infecté.

Les voyageurs se font vacciner soit parce qu'il s'agit d'une exigence pour entrer dans certains pays, soit parce qu'il est recommandé de le faire pour se protéger contre la fièvre jaune.

Risque

  • Il n’y aucun risque de fièvre jaune dans ce pays.

Les exigences liées à l'entrée*

  • Une preuve de vaccination est exigée des voyageurs en provenance des pays où sévit la fièvre jaune (lien en anglais seulement) ou ayant transité par un aéroport de ces pays.

Recommandation

  • La vaccination n’est pas recommandée.
  • Discutez de vos plans, de vos activités et de vos destinations de voyage avec un professionnel de la santé.
  • Il est important que les voyageurs communiquent avec un Centre de vaccination contre la fièvre jaune désigné bien à l'avance de leur voyage pour assurer leur vaccination.

À propos de la fièvre jaune

Centre de vaccination contre la fièvre jaune désigné
*Il est important de souligner que les exigences liées à l'entrée (en anglais seulement) dans un pays pourraient ne pas correspondre à votre risque de contracter la fièvre jaune à cet endroit. Il est également recommandé de communiquer avec la mission diplomatique ou consulaire de la ou des destinations où vous comptez vous rendre pour vérifier s'il y a d'autres exigences d'entrée.

Hépatite A

L'hépatite A est une maladie du foie qui se propage par la consommation d'eau ou d'aliments contaminés, ou par le contact avec une personne infectée. Tous les voyageurs qui se rendent dans des régions où il existe un risque de contracter l'hépatite A devraient être vaccinés.

Encéphalite à tiques

Risque

L’encéphalite à tiques est présente dans certaines régions de ce pays.

C’est une maladie virale qui affecte le système nerveux central (cerveau et moelle épinière).

Elle est transmise aux humains par la morsure de tiques infectées, ou lorsque vous consommez des produits laitiers non pasteurisés.


Recommandation

La vaccination doit être envisagée pour ceux qui peuvent être exposés aux tiques au cours d’activités de plein air.

Le vaccin contre l'encéphalite à tiques existe, mais il est seulement disponible dans les pays où la maladie est présente.

Apprenez plus sur comment vous protéger contre l’encéphalite à tiques

Rage

La rage est une maladie fatale qui se transmet aux humains par une morsure, une griffure ou l'exposition à la salive d'un animal atteint de la rage.  La vaccination devrait être envisagée pour les voyageurs qui se rendent dans des régions où la rage existe et qui courent un risque élevé d'exposition (p. ex. sont des enfants, présentent un risque professionnel, ou sont en contact étroit avec des animaux, y compris des chiens en liberté dans les collectivités).

Hépatite B

L'hépatite B est une maladie du foie qui se propage par le sang ou les autres liquides corporels. Tous les voyageurs qui pourraient y être exposés (rapports sexuels, traitement médical, partage d'aiguilles, tatouage, acuponcture ou exposition professionnelle) devraient être vaccinés.

COVID-19

La maladie à coronavirus est une maladie infectieuse virale qui peut se propager d’une personne à l’autre par un contact direct et par des gouttelettes projetées dans l’air.

Il est recommandé que tous les voyageurs admissibles reçoivent la série complète d’un vaccin contre la COVID-19 ainsi que toutes doses supplémentaires recommandées au Canada avant de voyager. Les données probantes révèlent que les vaccins sont très efficaces pour prévenir les formes graves de la COVID-19, les hospitalisations et la mort. Bien que la vaccination offre une meilleure protection contre les maladies graves, vous pouvez toujours être exposé au risque d'infection par le virus responsable de la COVID-19. Quiconque n’étant pas entièrement vacciné court un risque accru de contracter le virus qui cause la COVID-19, ainsi qu'un risque accru d'être gravement malade lors d’un voyage à l’étranger.

Vérifiez les exigences d'entrée et de sortie de votre destination, y compris les exigences de vaccination contre la COVID-19 dans la section Exigences d'entrée et de sortie.

Peu importe votre destination, discutez avec un professionnel de la santé avant de voyager afin de vous assurer d’être bien protégé contre la COVID-19.

Grippe

La grippe saisonnière sévit partout dans le monde. La saison grippale est de novembre à avril dans l'hémisphère Nord, d'avril à octobre dans l'hémisphère Sud et elle dure toute l'année dans les tropiques. La grippe (influenza) est causée par un virus qui se transmet d'une personne à l'autre par la toux ou les éternuements ou par le contact avec des objets et surfaces contaminés. Faites-vous vacciner contre la grippe. Faites-vous vacciner contre la grippe.

Rougeole

La rougeole est une maladie virale très contagieuse. Elle peut se propager rapidement d'une personne à l'autre par contact direct et par les gouttelettes dans l'air.

Toute personne qui n'est pas protégée contre la rougeole risque d'en être infectée lorsqu'elle voyage à l'étranger.

Peu importe où vous allez, consultez un professionnel de la santé avant votre départ pour vous assurer d'être entièrement protégé contre la rougeole.

Maladies d'origine alimentaire et hydrique

Les personnes qui se rendent à n'importe quelle destination mondiale peuvent développer la diarrhée du voyageur en consommant de l'eau ou des aliments contaminés.

Dans certaines régions de l'Asie centrale, l'eau et les aliments peuvent aussi être porteurs de maladies comme la fièvre typhoïde et l'hépatite A. Faites attention à ce que vous mangez et buvez lorsque vous vous rendez en Asie centrale. Rappelez-vous : N'ingérez rien qui n'ait été bouilli, cuit ou pelé!

Diarrhée du voyageur

La diarrhée du voyageur est la maladie qui touche le plus fréquemment les voyageurs. Elle se transmet par la consommation d'eau ou d'aliments contaminés.

Le risque de contracter la diarrhée du voyageur est accru dans les régions où les conditions de salubrité et d'hygiène sont déficientes. Faites attention à ce que vous mangez et buvez.

Le traitement le plus important contre la diarrhée du voyageur est la réhydratation (buvez beaucoup de liquides). Apportez des sels pour réhydratation orale lors de votre voyage.

Typhoïde

La fièvre typhoïde est une infection bactérienne transmise par l’eau ou d’aliments contaminés. Le risque est plus élevé pour les enfants, les voyageurs allant vers les zones rurales, visiter des amis et parent ou pendeant une longue période de temps. 

Les voyageurs visitant des régions à risque de fièvre typhoïde, surtout ceux exposés à des endroits avec mauvaises conditions d’hygiène devraient parler à un professionnel de la santé de vaccination.

Insectes et maladies

Dans certaines régions de l'Asie centrale, certains insectes sont porteurs de maladies comme l'encéphalite à tiques, la fièvre hémorragique de Crimée-Congo, la leishmaniose, la maladie de Lyme et le paludisme.

Il est recommandé aux voyageurs de prendre les mesures nécessaires pour se protéger contre les piqûres d'insectes.

Fièvre hémorragique de Crimée-Congo

La fièvre hémorragique de Crimée-Congo est une maladie virale qui peut causer de la fièvre, des douleurs et des hémorragies sous la peau.  Dans certains cas, elle peut être mortelle.  Elle se transmet aux humains par contact avec du sang ou des tissus d’animaux infectés, ou par la morsure d’une tique infectée.  Le risque est généralement faible pour la plupart des voyageurs.  Protégez-vous des piqûres de tiques et évitez les animaux, en particulier le bétail.  Il n’existe aucun vaccin contre la fièvre hémorragique de Crimée-Congo.

Animaux et maladies

Les voyageurs doivent éviter tout contact avec les animaux, y compris les chiens, les singes, les serpents, les rongeurs, les oiseaux et les chauves-souris. Certaines infections, telles que la rage, sévissent dans certaines régions de l' Asie centrale, et peuvent être transmises entre les humains et les animaux.

Infections de personne à personne

Le fait de se trouver en présence de nombreuses personnes peut accroître le risque de certaines maladies. N'oubliez pas de vous laver les mains souvent et d'observer les règles d'hygiène lorsque vous toussez ou éternuez afin d'éviter de contracter le rhume, la grippe ou d'autres maladies.

Les infections transmissibles sexuellement (ITS) et le VIH se transmettent par contact avec du sang ou des liquides corporels; adoptez des pratiques sexuelles protégées.

Tuberculose

La tuberculose est une infection causée par une bactérie qui touche habituellement les poumons.

Pour la plupart des voyageurs, le risque de contracter la tuberculose est faible.

Les voyageurs qui pourraient courir un plus grand risque de contracter la tuberculose et qui doivent se rendre dans une région où il existe un risque de tuberculose devraient consulter un professionnel de la santé afin de déterminer quelles sont les mesures à prendre avant et après leur voyage.

Les personnes qui pourraient courir un plus grand risque sont celles qui se rendent ou qui travaillent dans une prison, un camp de réfugiés, un refuge pour sans-abris ou un hôpital, ou les voyageurs qui rendent visite à des amis ou à des membres de leur famille.

Services et établissements médicaux

Les soins de santé sont inadéquats. Les établissements médicaux sont rares au Kazakhstan. Les cliniques sont souvent insalubres et manquent de médicaments et d’équipement de base.

En cas de blessure ou de maladie grave, vous devrez probablement faire l’objet d’une évacuation médicale.

Souscrivez une assurance voyage qui couvre les frais d’hospitalisation à l’étranger et l’évacuation médicale.

La santé et la sécurité en voyage

Médicaments

Il se peut que certains médicaments d’ordonnance ne soient pas disponibles au Kazakhstan.

Si vous prenez des médicaments sur ordonnance, vous devez vérifier s’ils sont légaux dans le pays.

  • Apportez une réserve suffisante de vos médicaments.
  • Laissez toujours vos médicaments dans leur contenant original.
  • Rangez vos médicaments dans votre bagage de cabine.
  • Ayez avec vous une copie de votre ordonnance.

À retenir...

La décision de voyager appartient entièrement au voyageur. Le voyageur est également responsable de sa propre sécurité.

Soyez bien préparé(e). Ne vous attendez pas à ce que les services médicaux soient les mêmes que ceux offerts au Canada. Apportez dans vos bagages une trousse de produits de santé pour le voyage, en particulier si vous vous rendez dans des zones éloignées des grands centres urbains.

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Lois et coutumes

Vous devez vous conformer aux lois locales.

Renseignez-vous sur ce que vous devez faire et sur l’aide que nous pouvons vous apporter en cas d’arrestation ou de détention à l’étranger.

Drogues

La possession, l’usage et le trafic de stupéfiants sont sévèrement punis. Les personnes reconnues coupables de ces délits sont passibles de longues peines d’emprisonnement et de lourdes amendes.

Liens utiles

Voyageurs 2ELGBTQI+

La loi du Kazakhstan n’interdit pas les actes sexuels entre personnes de même sexe.

Cependant, les voyageurs 2ELGBTQI+ pourraient faire l'objet de discrimination en raison de leur orientation sexuelle, de leur identité de genre, de leur expression de genre ou de leurs caractéristiques sexuelles.

Les voyages et votre orientation sexuelle, votre identité de genre, votre expression de genre et vos caractéristiques sexuelles

Double citoyenneté

La double citoyenneté n’est pas reconnue légalement au Kazakhstan.

Si les autorités locales vous considèrent comme un citoyen du Kazakhstan, elles pourraient refuser de vous accorder l’accès aux services consulaires canadiens. Cela nous empêcherait de vous fournir ces services.

Renseignements généraux pour les voyageurs avec la double citoyenneté

Enlèvement international d’enfants

La Convention de La Haye sur les aspects civils de l’enlèvement international d’enfants est un traité international. Elle peut aider les parents à obtenir le retour de leurs enfants lorsque ceux-ci ont été déplacés ou retenus dans certains pays en violation d’un droit de garde. Elle ne s’applique pas entre le Canada et le Kazakhstan.

Si votre enfant a été déplacé ou est retenu illicitement au Kazakhstan par un parent ravisseur :

  • agissez le plus vite possible;
  • consultez un avocat au Canada et au Kazakhstan afin d’envisager toutes les options juridiques possibles pour le retour de votre enfant;
  • informez le bureau du gouvernement du Canada à l’étranger le plus proche ou l’Unité consulaire pour les enfants vulnérables d’Affaires mondiales Canada en communiquant avec le Centre de surveillance et d'intervention d’urgence.

Si votre enfant a été déplacé depuis un pays autre que le Canada, consultez un avocat pour déterminer si la Convention de La Haye s'applique.

Prenez note que les agents consulaires canadiens ne peuvent pas intervenir dans vos affaires juridiques privées ou dans le processus judiciaire de l’autre pays.

Liens utiles

Habillement et comportement

Le Kazakhstan est un État laïque, mais les pratiques et croyances de l’islam y sont très répandues, notamment dans les régions rurales.

Pour ne pas froisser les habitants :

  • habillez-vous sobrement;
  • comportez-vous de façon discrète;
  • respectez les traditions sociales et religieuses.

Photographie

Il est illégal de photographier :

  • les installations militaires;
  • les édifices gouvernementaux;
  • les installations aéroportuaires;
  • les territoires frontaliers.

Certains grands magasins et supermarchés interdisent aussi la prise de photos.

Identification

Les autorités locales peuvent vous demander de présenter vos pièces d’identité à tout moment. Les policiers vous arrêteront si vous n’avez pas de pièces d’identité avec vous.

  • Ayez votre passeport, votre visa et vos autres documents de voyage avec vous en tout temps.
  • Conservez une photocopie de votre passeport dans un endroit sûr, au cas où il serait perdu ou confisqué.
  • Conservez une copie numérique de vos pièces d’identité et de vos documents de voyage.
  • Envisagez également d’avoir avec vous des copies certifiées conformes de votre visa et de vos pièces d’identité.

Conduite automobile

Le Kazakhstan a une politique de tolérance zéro relativement à l’alcool au volant.

Vous devez vous munir d’un permis de conduire international.

Plus sur le permis de conduire international

Monnaie

La devise est le tenge (KZT).

De manière générale, il faut payer en argent comptant. Les cartes de crédit sont de plus en plus acceptées en régions urbaines. On retrouve également de plus en plus de guichets automatiques dans tous les centres urbains du pays. Toutefois, seulement un certain nombre de guichets acceptent les cartes de débit canadiennes.

  • Assurez-vous d’avoir accès à des devises locales en espèces pendant votre séjour.
  • Vérifiez auprès de votre hôtel pour savoir quelles méthodes de paiement seront acceptées.

Il est illégal d’utiliser une devise étrangère pour des transactions financières. Les euros et les dollars américains peuvent être changés dans les bureaux de change agréés. Tous les billets de banque américains doivent avoir été émis après l’an 2000 et être en bon état.

Lorsque vous voyagez au Kazakhstan, vous devez déclarer :

  • le montant de devises locales que vous avez avec vous à votre arrivée;
  • les devises étrangères qui excèdent l’équivalent de 3 000 dollars américains en espèces.

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Catastrophes naturelles et climat

Le Kazakhstan connaît des conditions météorologiques rigoureuses, surtout en hiver quand le mercure peut descendre sous la barre des moins 30 °C, et en cas de vents violents, les températures ressenties peuvent même descendre plus bas que moins 50 °C en raison du refroidissement éolien.

Si vous voyagez à l’extérieur de régions urbaines en hiver :

  • tenez-vous au courant des dernières prévisions météorologiques locales et régionales;
  • veillez à avoir des approvisionnements d’urgence dans votre véhicule.

Activité sismique

Le Kazakhstan est situé dans une zone sismique active. Des tremblements de terre se produisent régulièrement, en particulier dans la région d’Almaty. Des glissements de terrain peuvent survenir dans les zones touchées, et de fortes répliques sismiques peuvent se produire après le séisme initial. Des tremblements de terre peuvent également provoquer des avalanches en zones montagneuses, en particulier au printemps.

Les avalanches et les glissements de terrain peuvent rendre les routes impraticables, causer des pannes de courant et perturber d’autres services essentiels.

Si un tremblement de terre se produit :

  • évitez les zones touchées;
  • consultez les médias locaux pour rester au courant de l’évolution de la situation;
  • suivez les instructions des autorités locales.

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Feux de forêt

Les feux de forêt sont communs dans tout le pays entre juillet et août, alors que les températures peuvent atteindre 40°C.

La qualité de l’air dans une zone touchée par un feu de forêt peut se dégrader en raison de la fumée intense.

En cas d’incendie majeur :

  • restez à l’écart des endroits touchés, surtout si vous souffrez de problèmes respiratoires;
  • suivez les conseils du personnel des services locaux d’urgence;
  • consultez les médias locaux pour connaître l’évolution de la situation.

Pollution atmosphérique

La pollution industrielle est très importante à Almaty et Astana, en particulier de novembre à mars, lorsque les résidents consomment du charbon pour chauffer leurs maisons et que les deux usines thermoélectriques alimentées au charbon fonctionnent.

Surveillez les niveaux de pollution atmosphérique, en particulier si vous souffrez d'affections respiratoires ou d’une condition médicale préexistante.

Durant les périodes de pollution élevée :

  • limitez vos activités extérieures;
  • consultez les médias locaux;
  • suivez les directives des autorités locales.

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Besoin d'aide?

Services locaux

Services d’urgence

En cas d’urgence, composez le :

  • police : 102
  • aide d’urgence : 112

Aide consulaire

Astana - Ambassade du Canada
AdresseKabanbay, rue Batyr 13/1, Astana, Z05H0A5, KazakhstanTéléphone7 (7172) 475 577Télécopieur7 (7172) 475 587Courrielastna-consulaire@international.gc.caInternethttps://www.Canada.ca/Canada-Et-KazakhstanServicesDes services de passeport sont offertsFacebookAmbassade du Canada au KazakhstanTwitterCanada au KazakhstanAutres médias sociauxKazakhstan Canada
Circonscription consulaire

Kirghizistan, Tadjikistan

Pour obtenir une aide consulaire d'urgence, téléphonez à l’ambassade du Canada au Kazakhstan, à Astana, et suivez les instructions qui vous seront données. À tout moment, vous pouvez aussi communiquer avec le Centre de surveillance et d'intervention d’urgence à Ottawa.

Avertissement

La décision de voyager est un choix qui vous appartient, et vous avez la responsabilité de veiller à votre sécurité personnelle à l’étranger. Nous prenons très au sérieux la sécurité des Canadiens à l’étranger et nous diffusons des renseignements fiables et à jour dans nos Conseils aux voyageurs, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées au sujet de vos voyages à l’étranger.

Le contenu de cette page est fourni à titre d’information seulement. Nous faisons tout en notre pouvoir pour vous donner de l’information exacte, mais celle-ci est fournie « telle quelle », sans garantie d’aucune sorte, ni explicite ni implicite. Le gouvernement du Canada n’assume aucune responsabilité et ne pourra être tenu responsable d’aucun préjudice découlant de cette information.

Si vous avez besoin d’aide consulaire à l’étranger, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Cependant, certaines contraintes peuvent restreindre la capacité du gouvernement du Canada de fournir ses services.

Renseignez-vous davantage sur les services consulaires canadiens.

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