Les urgences à grande échelle à l’extérieur du Canada

Les catastrophes naturelles, les troubles civils et les conflits qui s’étendent à plusieurs pays peuvent survenir à tout moment, n’importe où dans le monde, et souvent sans avertissement.

Apprenez quoi faire en cas d’urgence à grande échelle à votre destination.

Sur cette page

• Avant de partir
• Si vous êtes touché par une urgence à grande échelle à l’extérieur du Canada
• Départs assistés ou évacuations avec l’aide du gouvernement

Avant de partir

Obtenez des conseils et des recommandations sur les conditions de sécurité à l’étranger. Prenez vos décisions en connaissance de cause, y compris celles qui peuvent avoir une incidence sur votre sécurité et votre bien-être lorsque vous êtes à l’étranger. La décision de voyager relève de la seule responsabilité du voyageur.

Consultez les Conseils aux voyageurs et avertissements pour votre destination.

Inscrivez-vous si vous voyagez à l’extérieur du Canada. Cela aide le gouvernement du Canada à communiquer avec vous en cas d’urgence.

Inscrivez-vous sans frais auprès du service d’Inscription des Canadiens à l’étranger.

Si vous devez vous rendre dans un pays touché par une situation d’urgence de grande ampleur, malgré notre recommandation d’éviter tout voyage ou tout voyage non essentiel :

• vérifiez les Conseils aux voyageurs et avertissements pour votre destination et évaluez soigneusement l’incidence que la situation dans le pays pourrait avoir sur votre sécurité;
• vérifiez si un avertissement a des répercussions sur votre couverture d’assurance voyage;
• laissez à votre famille ou à vos amis un itinéraire de voyage détaillé et les coordonnées pour vous joindre;
• donnez à votre famille ou à vos amis les coordonnées de notre Centre de surveillance et d’intervention d’urgence;
  • gardez sur vous les coordonnées des ambassades et consulats du Canada qui desservent les pays que vous comptez visiter.

Si vous êtes touché par une urgence à grande échelle à l’extérieur du Canada

• Consultez régulièrement les Conseils aux voyageurs et avertissements pour votre destination afin d’obtenir les dernières mises à jour et informations.
• Inscrivez-vous auprès du service d’Inscription des Canadiens à l’étranger pour recevoir des informations importantes.
• Continuez à chercher des renseignements supplémentaires auprès de sources fiables sur le terrain, si possible (une situation d’urgence de grande ampleur peut perturber les réseaux de communication).
• Communiquez avec votre famille et vos amis dès que possible, même si vous n’êtes pas touché, et continuez à les tenir au courant de votre situation jusqu’à ce que vous quittiez la zone concernée.
• Si les conditions se détériorent, envisagez de quitter les lieux par des moyens commerciaux si vous pouvez le faire en toute sécurité (mais il est préférable de quitter un pays avant que la situation ne dégénère en situation d’urgence).
• Suivez les nouvelles locales pour obtenir les dernières informations sur la situation et suivez les directives des autorités locales.
• En cas de troubles civils ou de conflits, restez discret et évitez les manifestations et les grands rassemblements.
• Si votre destination est frappée par une violente tempête, lisez nos conseils sur ce qu’il faut faire avant, pendant et après la tempête.
• Si vous avez besoin d’une assistance consulaire, communiquez avec nous à l’adresse suivante :
  • le bureau canadien à l’étranger le plus proche;
  • le Centre de surveillance et d’intervention d’urgence d’Affaires mondiales Canada à Ottawa, ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Départs assistés ou évacuations avec l’aide du gouvernement

Les départs assistés ou les évacuations de Canadiens à partir d’un autre pays avec l’aide du gouvernement du Canada ne sont jamais garantis. Il s’agit d’une option de dernier recours, lorsque tous les moyens de transport personnels et commerciaux ont été épuisés et que la sécurité des Canadiens est compromise.

Vous ne devriez pas compter sur le gouvernement du Canada pour obtenir une aide d’évacuation ou à un départ assisté. Le meilleur moment pour quitter un pays est avant que la situation ne dégénère en urgence, lorsque les options commerciales restent disponibles.

Notre capacité à vous aider pourrait être compromise par :

• la gravité de la situation;
• nos obligations relatives au devoir de diligence à l’égard de notre personnel;
• les limites de nos ressources;
• les lois et réglementations locales.

Si vous ne tenez pas compte de notre conseil d’éviter tout voyage ou tout voyage non essentiel dans un pays ou une région, vous vous exposez à des risques, vous et votre famille.

Informations sur les évacuations et départs assistés

Les évacuations et départs assistés sont réservés aux citoyens canadiens

Les évacuations et départs assistés sont réservés aux citoyens canadiens. Dans des circonstances exceptionnelles, le gouvernement du Canada peut envisager d’étendre l’admissibilité aux résidents permanents du Canada et aux membres de la famille admissibles, comme il est défini dans le Règlement sur l’immigration et la protection des réfugiés.

L’admissibilité élargie n’est pas garantie. Les membres de la famille pourraient ne pas avoir droit à cette aide.

Par ailleurs, vos animaux de compagnie devront rester sur place.

Le transporteur pourrait ne pas vous emmener directement au Canada

Le transport que nous fournissons lors d’une évacuation ou d’un départ assisté pourrait ne pas vous emmener directement au Canada. Dans la plupart des cas, vous serez seulement transporté vers un lieu sûr situé à proximité de la zone touchée.

Vous pourriez avoir à payer des frais très élevés

Il se peut que vous deviez payer votre départ assisté vers un pays tiers sûr près de la zone touchée. Vous êtes également responsable de tous les frais supplémentaires, y compris l’hébergement temporaire, la nourriture et les produits de première nécessité dans le lieu sûr, ainsi que la suite de votre voyage au-delà de ce lieu.

Tous les voyageurs devront être munis de documents de voyage valides

Lors d’une évacuation ou d’un départ assisté, vous et tous les membres de votre groupe devez être en possession de documents de voyage valides. Assurez-vous que vos documents de voyage et ceux des membres de votre famille admissibles sont toujours à jour, accessibles et en lieu sûr.

Des limites strictes seront imposées pour les bagages

Dans la plupart des cas d’évacuation ou de départ assisté, vous ne pourrez emporter qu’un seul bagage à main.

Liens connexes

• Les tempêtes violentes à l’extérieur du Canada
• Opération d’évacuation de non-combattants (Forces armées canadiennes)
• Charte des services consulaires du Canada
• Préparez-vous (Sécurité publique Canada)