fournir des renseignements sur le système judiciaire, les coutumes et la réglementation d’un pays en ce qui concerne les enfants et la famille;
aider les parents/tuteurs et coopérer avec les autorités locales dans les cas concernant l’enlèvement, la garde ou le bien-être d’un enfant;
conseiller aux parents/tuteurs d’obtenir des avis juridiques professionnels et fournir une liste d’avocats ayant une expertise en droit de la famille;
vous fournir des listes d’autres professionnels locaux comme des conseillers familiaux et des travailleurs sociaux, ainsi que de l’information sur les ressources et les moyens susceptibles d’aider à résoudre les cas touchant les enfants et la famille;
demander l’aide des autorités locales compétentes pour effectuer des visites visant à évaluer la santé, la sécurité, les conditions de vie, la scolarisation et le bien-être général d’un enfant, avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur;
répondre à des demandes concernant le but, la composition et la certification d’une lettre de consentement pour les enfants voyageant à l’étranger;
demander à Passeport Canada d'inscrire un enfant sur la Liste des signalements, avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur, s’il y a lieu de craindre pour la sécurité de l’enfant ou qu'une demande de passeport non autorisée soit faite en son nom;
assurer la liaison avec les autorités locales et canadiennes, comme les autorités policières, les services sociaux, les ONG et les autorités centrales responsables de la Convention de La Haye;
conseiller aux citoyens canadiens souhaitant adopter un enfant à l’étranger de communiquer avec les autorités concernées, y compris les services sociaux locaux, Citoyenneté et Immigration Canada ainsi que les responsables provinciaux et territoriaux en matière d’adoption au Canada;
produire une lettre de non-opposition pour les parents adoptifs vivant à l’étranger indiquant que le Canada approuve l’adoption et que l’enfant sera autorisé à entrer au Canada;
traiter les demandes de citoyenneté pour les enfants adoptés par des parents canadiens pendant un séjour à l’étranger;
prendre des mesures d’urgence au nom d’enfants canadiens qui sont forcés ou risquent d’être forcés de se marier à l’étranger en demandant la protection des services sociaux locaux au besoin.
Les agents consulaires ne peuvent pas :
intervenir dans des affaires juridiques privées touchant des enfants et leur famille;
appliquer ou violer des lois étrangères;
fournir des avis juridiques ou entraver les processus judiciaires d’un autre pays;
agir à titre de gardien ou de tuteur légal d'un enfant disparu ou enlevé;
appliquer à l’étranger une entente de garde conclue au Canada;
forcer un autre pays à trancher dans une affaire de garde;
fournir une aide financière pour payer des factures, comme les frais d’avocat, de déplacement ou d’hébergement;
fournir des services de passeport à tout parent qui n’a pas respecté une ordonnance ou une entente de pension alimentaire pour enfants ou dont l’enfant se trouve sur la liste des signalements de Passeport Canada;
agir à titre d’agent de la paix pour retrouver un enfant disparu.