Questions et commentaires

Voyage.gc.ca est un site Web du gouvernement du Canada qui rassemble le contenu et les services Web de douze ministères et organismes fédéraux et qui sert de guichet unique en vue de fournir des renseignements aux Canadiens qui voyagent et qui vivent à l’étranger.

Pour de plus amples renseignements sur l’un ou l’autre des sujets abordés sur le site voyage.gc.ca, communiquez avec le ministère ou l’organisme responsable.

Administration canadienne de la sûreté du transport aérien

  • Ce que vous pouvez emporter à bord de l’avion
  • Contrôle de sécurité à l’aéroport
  • Bagages de cabine et bagages enregistrés

Environnement et Changement climatique Canada (Service canadien de la faune)

  • Animaux de compagnie exotiques
  • CITES : animaux et espèces végétales en voie de disparition

Affaires mondiales Canada

  • Inscription des Canadiens à l’étranger
  • Conseils aux voyageurs et avertissements
  • Services consulaires
  • Aide d’urgence
  • Aide concernant le site Web voyage.gc.ca 

Programme de Passeport du Canada

  • Passeports canadiens

Agence canadienne d'inspection des aliments

  • Salubrité des aliments
  • Certificat sanitaire canadien international pour l’entrée d’animaux de compagnie dans un pays étranger

Patrimoine canadien

  • Biens culturels

Agence des services frontaliers du Canada

  • Entrer au Canada
  • Ce que vous pouvez rapporter au Canada
  • CANPASS
  • NEXUS

Santé Canada

  • Sécurité des produits de consommation
  • Programme d’inspection des navires de croisière et des aéronefs

Agence de la santé publique du Canada

  • Santé des voyageurs
  • Immunisation et vaccins
 

Sécurité publique Canada

  • Programme de protection des passagers
  • Règlement sur le contrôle de l’identité

Agence du revenu du Canada

  • Impôt canadien

Transports Canada

  • Ce que vous pouvez emporter à bord de l’avion
  • Importation de véhicules au Canada

Immigration, Réfugies et Citoyenneté Canada

  • Carte de résident permanent
  • Immigrer au Canada
  • Citoyenneté canadienne

Offices des transports du Canada

  • Plaintes relatives aux lignes aériennes
 

N’hésitez pas à nous communiquer vos questions et vos commentaires sur le site voyage.gc.ca. Veuillez remplir le formulaire en ligne.



Administration canadienne de la sûreté du transport aérien

En ligne:

Téléphone :

  • 1-888-294-2202 (sans frais)

Télécopieur :

  • 613-990-1295

ATS :

  • 613-949-5534

Courriel:

Site Web : www.catsa-acsta.gc.ca


Affaires mondiales Canada

Courriel :

Téléphone :

  • 613-944-6788
  • 1-800-267-6788 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement)

Notre ligne d'information ne vous fournira pas de conseils autres que ceux qui sont déjà donnés sur le présent site.

ATS :

  • 613-944-1310
  • 1-800-394-3472 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement)

Adresse postale :

Services consulaires
Affaires mondiales Canada
125, promenade Sussex
Ottawa (Ontario) K1A 0G2

Situations d’urgence

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez besoin d'aide d'urgence à l’étranger, visitez notre page Demander de l'aide d'urgence.

Aide technique


Agence canadienne d’inspection des aliments

En ligne : Contactez l'ACIA

Téléphone : 

  • 1-800-442-2342 (Canada et États-Unis)
  • 613-773-2342 (local ou international)

Télécopieur :

  • 613-773-7569

ATS :

  • 1-800-465-7735

Site Web : www.inspection.gc.ca


Agence des services frontaliers du Canada

Courriel :

Téléphone :

  • 1-800-461-9999 (sans frais au Canada)
  • 1-204-983-3500 (des frais d’interurbain seront facturés pour les appels provenant de l’extérieur du Canada)
  • 1-506-636-5064 (des frais d’interurbain seront facturés pour les appels provenant de l’extérieur du Canada)

ATS :

  • 1-866-335-3237 (appels provenant du Canada)

Adresse postale : 

Agence des services frontaliers du Canada
Ottawa (Ontario)  K1A 0L8
Canada

Site Web : www.asfc-cbsa.gc.ca


Agence de la santé publique du Canada

En ligne :

Adresse postale :

Agence de la santé publique du Canada
130, chemin Colonnade
IA 6501H
Ottawa (Ontario)  K1A 0K9

Site Web : www.phac-aspc.gc.ca


Agence du revenu du Canada

En ligne :

Téléphone :

Demandes de renseignements relatives à l'impôt international et aux non-résidents

  • 1-800-959-7383 (sans frais au Canada ou aux États-Unis de 9 à 17 h (heure locale) du lundi au vendredi (sauf les jours fériés)
  • +1 613 940 8495 (appels provenant de l'extérieur du Canada et des États-Unis,  appels à frais virés acceptés de 9 à 17 h (heure locale) du lundi au vendredi (sauf les jours fériés))

Télécopieur :

  • +1 705 671 0794 (particuliers)

Site Web : www.arc-cra.gc.ca


 Immigration, Réfugies et Citoyenneté Canada

 En ligne : 

Téléphone :

1-888-242-2100 (au Canada seulement, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, heure locale, sauf les jours fériés)

ATS :

1-888-576-8502 (de 8 h à 16 h, heure locale)

Site Web : www.cic.gc.ca


Environnement et Changement climatique Canada (Service canadien de la faune)

 En ligne : 

Courriel :

Téléphone :

  • 1-855-869-8670 (sans frais au Canada et aux États-Unis)     
  • 819-997-1840 (Région de la capitale nationale)

Télécopieur :

  • 819-953-6283

Adresse postale :

Convention sur le commerce international des espèces
Service canadien de la faune
Environnement Canada
Ottawa (Ontario)  K1A 0H2

Site Web : www.ec.gc.ca/cites

Office des transports du Canada

En ligne: 

Courriel:

Téléphone:

  • 1-888-222-2592

Télécopier :

  • 819-997-6727

ATS:

  • 1-800-669-5575

Adresse postale:

Office des transports du Canada
Ottawa (Ontario) K1A 0N9

Website: www.otc-cta.gc.ca/fra


Patrimoine canadien

En ligne :

Courriel :

Téléphone :

  • 819-997-0055 (du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (heure de l'Est)
  • 1-866-811-0055 (sans frais, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (heure de l'Est)

Télécopieur :

  • 819-997-7757

ATS :

  • 1-888-997-3123

Adresse postale :

Direction des biens culturels mobiliers
Patrimoine canadien
15, rue Eddy, 3e étage
Gatineau (Québec)  K1A 0M5

Site Web : www.canada.ca/fr/patrimoine-canadien.html


Programme de Passeport du Canada

En ligne :

Téléphone :

  • 1-800-567-6868 (sans frais au Canada ou aux États-Unis)
  • +1 819 997 8338 (à l’extérieur du Canada et des États-Unis)

ATS :

  • 1-866-255-7655 (sans frais au Canada ou aux États-Unis) 
  • +1 514 283 5197 (à l’extérieur du Canada et des États-Unis)

Adresse postale :

Programme de Passeport du Canada
Gatineau (Québec) K1A 0G3

Messagerie :

Programme de passeport du Canada
22, rue de Varennes
Gatineau (Québec) J8T 8R1

Site Web : Canada.ca/passeport


Santé Canada

En ligne: 

Courriel :

Téléphone :

  • 613-957-2991
  • 1-866-225-0709 (sans frais)

ATS :

  • 1-800-267-1245

Télécopieur :

  • 613-941-5366

Adresse postale :

Santé Canada
Indice de l'adresse : 0900C2
Ottawa (Ontario)  K1A 0K9

Site Web : www.canada.ca/fr/sante-canada.html


Sécurité publique Canada

En ligne :

Courriel :

Téléphone :

  • 613-944-4875
  • 1-800-830-3118

ATS :

  • 1-866-865-5667

 Télécopieur :

  • 613-954-5186

Adresse postale :

269, avenue Laurier Ouest
Ottawa (Ontario)  K1A 0P8

Transports Canada

En ligne :

Courriel :

Téléphone :

  • +1 613 992 4624 (appels à frais virés acceptés)

Adresse postale :

Transports Canada
330, rue Sparks
Ottawa (Ontario) K1A 0N5

Site Web : www.tc.gc.ca

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