Demander de l'aide d'urgence

IMPORTANT

Ce service est destiné uniquement aux citoyens canadiens qui ont besoin d’assistance consulaire d’urgence. Nous n’avons pas d’information concernant l’immigration, la résidence permanente, ou les visas.

Le Centre de surveillance et d'intervention d'urgence (CSIU) reçoit actuellement un volume d'appels important. Si vous avez besoin d'une aide d'urgence et que vous ne pouvez pas joindre un agent par téléphone, veuillez laisser un message vocal ou contacter le CSIU par courriel à sos@international.gc.ca.

Courriel :

Téléphone :

De l’extérieur du Canada

Du Canada (non lié au passeport)

  • 613-996-8885
  • 1-800-387-3124 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement)

Services de passeport d’urgence au Canada (fins de semaine et jours fériés)

  • 1-800-567-6868 (sans frais au Canada seulement)

SMS :

  • 613-209-1233 (des frais du pourvoyeur peuvent s'appliquer)

ATS (pour les personnes ayant une déficience auditive) :

  • 613-944-1310
  • 1-800-394-3472 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement)

Si nous traitons un grand nombre d'appels, il se peut que l'on vous demande de laisser un message. Veuillez alors suivre attentivement les instructions de la boîte vocale. Nous vous rappellerons dès que possible.

Liens connexes

Signaler un problème sur cette page
Veuillez cocher toutes les réponses pertinentes :

Merci de votre aide!

Vous ne recevrez pas de réponse. Pour toute question, s’il vous plaît contactez-nous.

Date de modification :